您需要幫助使用 Filemail 的服務嗎？此頁我們會給您一個寄送文件的教學，底部您會發現一些常見問題。 如在此頁找不到您問題的答案，歡迎隨時 聯絡 我們。

如何使用 Filemail.com 寄送文件？
1.	輸入您所希望寄送文件的收件者電郵地址 (他們將會收到一封附有安全下載頁連結的小電郵)，電郵地址可用分號 ( ; ) 分隔。此欄非必須輸入。
2.	填寫您自己的電郵地址，以便收件者確認。收件者會傾向不信任匿名用戶的電郵。
3.	給收件者描述您要寄送的文件，或鍵入您的個人訊息。此訊息將會出現在下載電郵與下載頁。
4.	按此鍵瀏覽您的本機磁碟文件，選取一個或以上的文件後按 "開啟"。
5.	選取了的文件將會出現在此窗口，並顯示諸如文件類型及容量的細節。
6.	按 "進階" 鍵擴展上傳介面，會有更多可讓您變更的選項。
7.	此將顯示您的帳戶類型及何時到期。
8.	若您想用密碼保護您的下載頁，可在此設定密碼。此欄僅供尊享 / 企業用戶。
9.	您可選擇文件的可供下載次數。文件下載超過 X 次即無法下載，低數值的設定可提高安全。記着上傳文件最好儲藏在一個 Zip 文件中，Zip 文件同樣可在此指定可供下載次數。
10.	設定您選取文件的可供下載天數。最大天數將按您的帳戶類型調整，詳情可參看會籍計劃。過了特定天數，文件便會從我們的伺服器刪除。
11.	如您剔選此項，每次有人下載您的文件，您都會收到一封電郵。
12.	文件將一併壓縮在一個 ZIP 文件中，讓人更易下載。
13.	文件上傳及儲藏於我們伺服器的過程中，會被 (實時) 加密。
14.	當上傳完成，即有一封內附 URL 下載地址的通知電郵寄送給您。
15.	按 "寄送" 即會開始上傳。
16.	上傳進度顯示。
17.	移除清單中的選取文件 (您電腦的文件不會刪除)。
18.	移除清單中的全部文件 (您電腦的文件不會刪除)。

其他常見問題

?	哪裏上傳 / 寄送文件？
	這要在首頁完成。如沒看到任何圖表顯示畫面上，您可能需要安裝Flash Player。按此 下載！
?	為甚麼我的上傳速度這麼慢？
	這是因為互聯網供應者幾乎全都提供下載速度高於上傳速度，故此上傳比下載文件需較長的時間。
?	為甚麼我不能寄送大於 2 GB 的文件？
	受 asp.net (使用 Server Side) 的局限與 Adobe Flex 的 Bug 影響，目前無法寄送大於 2 GB 的文件。
?	哪些文件我可寄送？
	所有不違反我們服務條款或有關國家法律的文件皆可。這意味我們察覺文件有違反版權或色情的成份，都會盡快禁止並移除。如您在 Filemail 看見此類文件，我們樂意您來通知我們：您可簡單地以下載頁或聯絡頁的濫用回報提出。
?	如有很多文件，是否須在上傳前將它們壓縮作 ZIP 文件？
	這非必要，Filemail 於您上傳完成後會為您壓縮作 ZIP 文件。但如您有大量未壓縮文件，上傳前先壓縮可以省時。
?	忘記尊享 / 企業帳戶密碼，該怎麼辦？
	在頁面選單中按 "登入" 後會有連結提示 "忘記您的密碼？" 依照指示重設您的密碼便行。