航空媒体文件传输案例研究
设得兰飞行者航空媒体如何使用 Filemail

案例背景
在本案例研究中,我们采访了设得兰飞行者航空媒体公司(Shetland Flyer Aerial Media)的首席执行官罗里-吉利斯(Rory Gillies)。他们是一家航空媒体制作公司,总部位于苏格兰北部的设得兰群岛。
他们在遥控飞机系统方面拥有 40 多年的经验,拥有一支由飞行员、摄像师、专业摄像师、摄影师和测量师组成的团队。
他们提供的服务包括
- 摄影
- 测绘
- 测量
- 地理信息
- 摄影测量处理
- 摄像

挑战
设得兰飞行者空中传媒公司(SFAM)面临的挑战是如何与客户互动,从而影响客户的合作体验。作为一家以服务为导向的企业,客户需要能够尽可能高效、轻松地与 Rory 及其团队合作。
SFAM 因使用 FTP 而面临的影响客户的问题:
- 一些客户觉得难以使用。对于不太精通电脑的客户来说,FTP 可能会让他们望而生畏。
- 传输速度慢。他们目前基于 FTP 的解决方案速度非常慢。在发送大量文件时,传输速度会急剧下降。
- FTP 缺乏品牌功能,因此 SFAM 无法展现出专业的品牌一致性。
- FTP 存在安全问题。
- 客户需要在下载图片和视频等可交付文件之前能够看到它们。基于 FTP 的解决方案无法显示 SFAM 为客户制作的媒体缩略图。
目标
要实现以下目标,必须应对上述挑战:
- 快速的文件传输服务--客户需要遵守时间表,因此服务提供商也需要遵守同样的时间表。
- 直观的界面,让客户觉得简单易用。
- 能够接受大量的文件类型。
- 提供视频和图片的缩略图预览,方便客户查看。
- 具有品牌功能,营造专业的外观。
解决方案评估因素
Rory 用于评估潜在解决方案的评估因素包括
- 速度;客户必须遵守项目和合同,因此必须尽快共享文件。
- 易于使用的界面,客户没有时间也不愿意了解解决方案的细节。
- 缩略图预览以及多少种不同的图片类型。
- 最大文件大小。无人机拍摄的图像分辨率高达 2,000 万至 2,500 万像素,这意味着文件很大。考虑到视频是将这些图像作为视频中的一帧来制作的,因此会产生巨大的文件大小。
- 潜在解决方案提供的定制程度。
- 安全性和访问控制。只有客户才能访问和下载文件。
测试过的解决方案
罗里尝试了以下解决方案:
- WeTransfer
- DropBox
- 文件邮件
WeTransfer:他试用了WeTransfer。他不喜欢 WeTransfer 显示的广告和随机图片。他更喜欢 Filemail 提供的价格。
DropBox:他使用DropBox进行文件同步,并共享内容常绿且不可能改变的文件,如协议模板、流程等。在他们评估解决方案的价格范围内,DropBox不允许在账户上使用品牌。
Filemail:被选为传输文件的解决方案,因为它能应对挑战,实现目标。他是如何使用的将在下一节中提及。
Rory 如何使用 Filemail
Rory使用Filemail的方式如下:
- 他将Filemail提供的自定义子域名更改为他的品牌名称。
- 他使用了Filemail的品牌功能,这样他就可以呈现出与其品牌一致的专业外观。这意味着他可以在下载页面上显示他的徽标和公司颜色,以及由 Filemail 代表他自动发送的电子邮件。
- 他使用了Filemail的桌面应用程序,该应用程序使用UDP传输加速,达到了基于TCP浏览器的解决方案无法达到的传输速度。
- Filemail 允许 Rory 发送任何大小、任何格式的文件,因此他在这方面没有任何问题。
设得兰飞行者航空媒体公司的客户如何受益
由于 Rory 使用 Filemail,他的客户获得了多项优势:
- 用户界面就像收发电子邮件一样简单。Rory 的客户能够轻松使用 Filemail,因此 Rory 和他的客户都能继续履行合同。
- 快速接收来自 Rory 的文件。由于服务器分布在全球各地,Filemail提供了快速的传输速率,确保文件在尽可能短的距离内传输。
- 以安全的方式接收来自Rory的文件。Filemail提供了许多促进数据完整性的组件,如防病毒检查、错误检查、端到端加密、密码保护和最终用户访问权限。
- 客户可以通过生成缩略图预览图像和视频,这意味着客户可以挑选他们想要的资料,而无需浪费时间先下载。

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