Передача файлов с воздушных носителей
Справочная информация
В этом исследовании мы поговорили с Рори Гиллисом, генеральным директором компании Shetland Flyer Aerial Media. Это компания по производству воздушных СМИ, базирующаяся на Шетландских островах, которые представляют собой небольшую группу островов к северу от Шотландии.
У них более 40 лет опыта работы с дистанционно пилотируемыми летательными аппаратами, а в состав команды входят пилоты, операторы, профессиональные видеографы, фотографы и геодезисты.
Они предоставляют такие услуги, как:
- Фотосъемка
- Картографирование
- Геодезическая съемка
- Геоматика
- Обработка фотограмметрии
- Видеография
Проблемы
Проблемы, с которыми столкнулась компания Shetland Flyer Aerial Media (SFAM), заключались в том, что они должны были повлиять на взаимодействие с клиентами, а значит, и на впечатления клиентов от работы с ними. Будучи бизнесом, ориентированным на оказание услуг, клиенты должны были иметь возможность работать с Рори и его командой как можно эффективнее и проще.
Проблемы, с которыми столкнулась компания SFAM и которые повлияли на их клиентов из-за использования FTP:
- Некоторым клиентам было сложно использовать FTP. FTP может показаться сложным для клиентов, которые не очень хорошо разбираются в компьютерах.
- Низкая скорость передачи данных. Их текущее решение на базе FTP было очень медленным. При отправке большого количества файлов скорость передачи резко падала.
- FTP не обладал возможностями брендинга, поэтому не позволял SFAM представить себя в профессиональном свете.
- У FTP были проблемы с безопасностью.
- Клиенты должны иметь возможность видеть готовые материалы, такие как изображения и видео, прежде чем загружать их. Решения на базе FTP не позволяли просматривать миниатюры медиафайлов, которые SFAM подготовила для клиента.
Цели
Для достижения следующих целей необходимо было решить вышеупомянутые проблемы:
- Быстрая передача файлов - у клиентов есть расписание, которого они должны придерживаться, поэтому и поставщики услуг должны вписываться в это расписание.
- Интуитивно понятный интерфейс, который клиенты считают простым в использовании.
- Возможность принимать большое количество типов файлов.
- Предоставление предварительного просмотра видео и изображений в виде миниатюр, чтобы клиенты могли.
- Возможности брендирования, способствующие созданию профессионального внешнего вида.
Факторы оценки решений
Рори использовал следующие факторы для оценки потенциальных решений:
- Скорость; у клиентов есть проекты и контракты, которые они должны выполнять, поэтому обмен файлами должен происходить как можно быстрее.
- Простой в использовании интерфейс; у клиентов нет ни времени, ни желания разбираться в особенностях решения.
- Предварительный просмотр миниатюр и количество различных типов изображений.
- Максимальный размер файла. Снимки, сделанные дронами, имеют высокое разрешение 20 - 25 мегапикселей, а значит, файлы получаются огромными. Учитывая, что видеоролики делаются на основе использования этих изображений в качестве одного кадра в видео, это может привести к огромным размерам файлов.
- Степень кастомизации потенциальных решений.
- Безопасность и контроль доступа. Только клиент должен иметь возможность получать доступ и скачивать файлы.
Проверенные решения
Рори попробовал следующие решения:
- WeTransfer
- DropBox
- Filemail
WeTransfer: Он попробовал WeTransfer. Ему не понравилась реклама и случайные изображения, которые показывает WeTransfer. Он предпочел цены, предлагаемые Filemail.
DropBox: Он использовал DropBox для синхронизации файлов, а также для обмена файлами, содержимое которых постоянно и вряд ли изменится, т. е. шаблонами соглашений, процессами и т. д. DropBox не позволяет использовать брендинг на аккаунте в том ценовом диапазоне, в котором они оценивали решения.
Filemail: был выбран в качестве решения для передачи файлов, поскольку он решал поставленные задачи для достижения целей. О том, как он использовался, говорится в следующем разделе.
Как Рори работает с Filemail
Рори использовал Filemail следующим образом:
- Он изменил имя поддомена, предлагаемое Filemail, на имя своего бренда.
- Он использовал возможности брендинга Filemail, чтобы создать профессиональный внешний вид в соответствии со своим брендом. Это означало, что он мог показывать свой логотип, фирменные цвета на страницах загрузки и автоматические письма, отправленные Filemail от его имени.
- Он использовал приложение Filemail для настольных компьютеров, которое использует UDP-ускорение передачи данных для достижения скорости передачи, недоступной при использовании TCP в браузере.
- Filemail позволяет Рори отправлять файлы любого размера и любого формата, так что в этом плане у него не было никаких проблем.
Какие преимущества получили клиенты компании Shetland Flyer Aerial Media
Клиенты Рори получили ряд преимуществ благодаря тому, что Рори использовал Filemail:
- Пользовательский интерфейс, который так же прост, как отправка и получение электронной почты. Клиенты Рори легко освоили Filemail, поэтому и Рори, и его клиенты могли спокойно заниматься выполнением контракта.
- Быстрое получение файлов от Рори. Filemail обеспечивает быструю передачу данных благодаря серверам, расположенным по всему миру, что позволяет передавать файлы на максимально короткие расстояния.
- Получение файлов от Рори в безопасном режиме. Filemail предлагает множество компонентов, способствующих сохранности данных, таких как антивирусная проверка, проверка ошибок, сквозное шифрование, защита паролем и права доступа конечного пользователя.
- Возможность предварительного просмотра изображений и видео с помощью генерации эскизов означает, что клиенты могут выбрать нужные им материалы, не тратя время на их загрузку.
Отзыв Рори Гиллиса
Filemail - это потрясающе! Очень удобно и очень надежно. Я отправляю тонны файлов, и они всегда приходят вовремя и без всякого давления! Я рекомендую их на 100%!