Как Shetland Flyer Aerial Media использует Filemail
Производство аэромедиа на примере
Справочная информация
В этом тематическом исследовании мы поговорили с Рори Гиллисом, генеральным директором компании Shetland Flyer Aerial Media. Это компания по производству аэромедиа, базирующаяся на Шетландских островах - небольшой группе островов к северу от Шотландии.
Они имеют более чем 40-летний опыт работы с дистанционно пилотируемыми авиационными системами, в составе команды пилотов, операторов, профессиональных видеографов, фотографов и геодезистов. Они предоставляют такие услуги, как:
- Фотография
- Составление карты
- Геодезическая съемка
- Геоматика
- Обработка фотограмметрии
- Видеография
Вызовы
Проблемы, с которыми столкнулась компания Shetland Flyer Aerial Media (SFAM), заключались в том, что они могли бы затруднить взаимодействие со своими клиентами, а значит, и впечатления клиентов от работы с ними. Будучи бизнесом, ориентированным на предоставление услуг, клиенты должны были иметь возможность работать с Рори и его командой как можно эффективнее и проще.
Проблемы, с которыми столкнулась SFAM и которые повлияли на их клиентов из-за использования FTP:
- Некоторые клиенты сочли его сложным в использовании. FTP может показаться сложным для клиентов, которые не очень хорошо разбираются в компьютерах.
- Низкая скорость передачи данных. Их текущее решение на базе FTP было очень медленным. При отправке большого количества файлов скорость передачи резко падала.
- FTP не обладал возможностями брендинга, поэтому он не позволял SFAM представить профессиональное соответствие бренду.
- У FTP были проблемы с безопасностью.
- Клиенты должны иметь возможность видеть результаты работы, такие как изображения и видео, перед их загрузкой. Решения на базе FTP не представляли эскизы медиафайлов, которые SFAM подготовила для клиента.
Цели
Вышеупомянутые проблемы необходимо было решить для достижения следующих целей:
- Услуга быстрой передачи файлов - у клиентов есть расписание, которого они должны придерживаться, поэтому поставщики услуг должны соответствовать этому расписанию.
- Интуитивно понятный интерфейс, который клиенты находят простым в использовании.
- Способность принимать большое количество типов файлов.
- Предоставляйте предварительные эскизы видео и изображений, чтобы клиенты могли.
- Возможности брендинга, способствующие созданию профессионального облика.
Факторы оценки решения
Факторы оценки, использованные Рори для оценки потенциальных решений, были следующими:
- Скорость; у клиентов есть проекты и контракты, которые они должны соблюдать, поэтому обмен файлами должен осуществляться как можно быстрее.
- Простой в использовании интерфейс, у клиентов нет ни времени, ни желания изучать особенности того или иного решения.
- Предварительный просмотр миниатюр и для скольких различных типов изображений.
- Максимальный размер файла. Изображения, сделанные дронами, имеют высокое разрешение 20 - 25 мегапикселей, что означает, что файлы получаются огромными. Учитывая, что видеоролики делаются на основе использования этих изображений в качестве одного кадра в видео, это может привести к огромным размерам файлов.
- Степень кастомизации, обеспечиваемая потенциальными решениями.
- Безопасность и контроль доступа. Только клиент должен иметь возможность доступа и загрузки файлов.
Проверенные решения
Рори попробовал следующие решения:
- WeTransfer
- DropBox
- Файловая почта
WeTransfer: Он попробовал WeTransfer. Ему не понравилась реклама и случайные изображения, которые показывает WeTransfer. Он предпочел цены, предлагаемые Filemail.
DropBox: Он использовал DropBox для синхронизации файлов, а также для обмена файлами, содержание которых постоянно и вряд ли изменится, т.е. шаблоны соглашений, процессы и т.д. DropBox не разрешает брендинг на аккаунте и ценовой диапазон, в рамках которого они оценивали решения.
Файловая почта: был выбран в качестве решения для передачи файлов, так как он решал поставленные задачи для достижения целей. О том, как он использовался, говорится в следующем разделе.
Как Rory работает с Filemail
Рори использовал Filemail следующим образом:
- Он изменил пользовательское имя поддомена, предложенное Filemail, на имя своего бренда.
- Он использовал возможности брендинга Filemails, чтобы создать профессиональный внешний вид в соответствии со своим брендом. Это означало, что он мог показывать свой логотип, фирменные цвета на страницах загрузки и автоматические электронные письма, отправленные Filemail от его имени.
- Он использовал настольное приложение Filemail, которое использует ускорение передачи данных UDP для достижения скорости передачи данных, недостижимой при использовании TCP решений на базе браузера.
- Filemail позволяет Рори отправлять файлы любого размера и любого формата, поэтому у него не возникло никаких проблем в этом отношении.
Какую пользу получили клиенты компании Shetland Flyer Aerial Media
Клиенты Рори получили несколько преимуществ благодаря тому, что Рори использовал Filemail:
- Пользовательский интерфейс, который так же прост, как отправка и получение электронной почты. Клиенты Рори смогли легко использовать Filemail, поэтому и Рори, и его клиенты могли спокойно заниматься выполнением контракта.
- Быстрое получение файлов от Рори. Filemail обеспечивает быструю скорость передачи данных благодаря наличию серверов, распределенных по всему миру, что гарантирует передачу файлов на максимально короткое расстояние.
- Получение файлов от Рори безопасным способом. Filemail предлагает множество компонентов, способствующих сохранности данных, таких как антивирусная проверка, проверка ошибок, сквозное шифрование, защита паролем и права доступа конечного пользователя.
- Возможность предварительного просмотра изображений и видео с помощью генерации эскизов означала, что клиенты могли выбрать нужные им материалы, не тратя время на их предварительную загрузку.
Отзыв Рори Гиллиса
