Oro-žiniasklaidos Failų Perdavimas Atvejo-Analizė

Iššūkiai

Iššūkiai, su kuriais susidūrė "Shetland Flyer Aerial Media" (SFAM), buvo klausimai, kurie taip pat trukdė jiems bendrauti su klientais, taigi ir kliento patirčiai dirbant su jais. Kadangi klientai dirba į paslaugas orientuotame versle, jiems reikėjo kuo efektyviau ir paprasčiau dirbti su Rory ir jo komanda.

Problemos, su kuriomis susidūrė SFAM ir kurios turėjo įtakos jų klientams dėl FTP naudojimo:

1. Kai kurie klientai manė, kad ja sunku naudotis. Klientams, kurie nelabai išmano kompiuterį, FTP gali atrodyti sudėtinga.
2. Lėtas perdavimo greitis. Dabartinis FTP pagrįstas sprendimas buvo labai lėtas. Siunčiant daug failų, perdavimo greitis krisdavo.
3. FTP neturėjo prekės ženklo kūrimo galimybių, todėl SFAM negalėjo pateikti profesionalaus ir nuoseklaus prekės ženklo.
4. FTP turėjo saugumo problemų.
5. Klientai turi turėti galimybę pamatyti rezultatus, pavyzdžiui, paveikslėlius ir vaizdo įrašus, prieš juos atsisiunčiant. FTP pagrįsti sprendimai nepateikdavo SFAM klientui sukurtos medijos miniatiūrų.

Tikslai

Minėtus iššūkius reikėjo išspręsti, kad būtų pasiekti šie tikslai:

1. Klientai turi tvarkaraščius, kurių jiems reikia laikytis, todėl ir paslaugų teikėjai turi laikytis to paties tvarkaraščio.
2. Intuityvi sąsaja, kuria klientams būtų paprasta naudotis.
3. Galimybė priimti daugybę failų tipų.
4. Vaizdo įrašų ir vaizdų miniatiūrų peržiūros, kad klientai galėtų.
5. Prekės ženklo kūrimo galimybės, skatinančios profesionalią išvaizdą.

Sprendimų vertinimo veiksniai

Vertinimo veiksniai, kuriuos Rory naudojo vertindamas galimus sprendimus, buvo šie:

1. Klientai turi projektų ir sutarčių, kurių privalo laikytis, todėl failais reikia dalytis kuo greičiau.
2. Lengva naudoti sąsaja; klientai neturi nei laiko, nei noro mokytis apie sprendimo ypatumus.
3. Miniatiūrų peržiūros ir kiek skirtingų vaizdų tipų.
4. Didžiausias failo dydis. Dronais daromų vaizdų raiška yra didelė - 20-25 megapikselių, o tai reiškia, kad failai yra didžiuliai. Atsižvelgiant į tai, kad vaizdo įrašai kuriami naudojant šiuos vaizdus kaip vieną kadrą vaizdo įraše, gali susidaryti didžiuliai failų dydžiai.
5. Galimų sprendimų teikiamas pritaikymo laipsnis.
6. Saugumas ir prieigos kontrolė. Tik klientas turėtų turėti galimybę pasiekti ir atsisiųsti failus.

Išbandyti sprendimai

Rory išbandė šiuos sprendimus:

1. WeTransfer .
2. DropBox
3. Filemail

WeTransfer: Jis išbandė WeTransfer. Jam nepatiko "WeTransfer" rodomos reklamos ir atsitiktiniai vaizdai. Jam labiau patiko "Filemail" siūlomos kainos.

DropBox: Jis naudojo DropBox failų sinchronizavimui ir dalijimuisi failais, kurių turinys yra nuolat žalias ir greičiausiai nesikeis, t. y. sutarčių šablonai, procesai ir pan. DropBox neleidžia naudoti prekės ženklo paskyroje pagal kainų intervalą, kuriame jie vertino sprendimus.

Filemail: buvo pasirinktas failų perkėlimo sprendimas, nes juo buvo sprendžiami uždaviniai siekiant įgyvendinti tikslus. Kaip jis buvo naudojamas, paminėta kitame skyriuje.

Kaip "Rory" veikia su "Filemail

Rory naudojo Filemail toliau nurodytu būdu:

1. Jis pakeitė "Filemail" siūlomą pasirinktinį subdomeno pavadinimą į savo prekės ženklo pavadinimą.
2. Jis pasinaudojo "Filemail" prekės ženklo kūrimo galimybėmis, kad galėtų pateikti profesionalią išvaizdą, atitinkančią jo prekės ženklą. Tai reiškia, kad jis galėjo rodyti savo logotipą, įmonės spalvas atsisiuntimo puslapiuose ir automatinius laiškus, kuriuos "Filemail" siuntė jo vardu.
3. Jis naudojo "Filemail" darbalaukio programą, kuri naudoja UDP perdavimo pagreitinimą, kad būtų pasiektas perdavimo greitis, kurio neįmanoma pasiekti naudojant TCP naršyklės sprendimus.
4. Su "Filemail" Rory gali siųsti bet kokio dydžio ir bet kokio formato failus, todėl šiuo atžvilgiu jam nekilo jokių problemų.

Kaip Shetland Flyer Aerial Media klientai gavo naudos

Rory klientai gavo keletą privalumų, nes Rory naudojo "Filemail":

1. Vartotojo sąsaja tokia pat paprasta, kaip siunčiant ir gaunant el. laiškus. Rory klientai galėjo lengvai naudotis "Filemail", todėl ir Rory, ir jo klientai galėjo tęsti sutarties vykdymą.
2. Greitas failų gavimas iš Rory. Filemail užtikrina greitą perdavimo greitį, nes serveriai paskirstyti visame pasaulyje, todėl failai perduodami kuo mažesniu atstumu.
3. Saugus failų gavimas iš Rory. Filemail siūlo daug komponentų, kurie palengvina duomenų vientisumą, pavyzdžiui, antivirusinę patikrą, klaidų tikrinimą, šifravimą nuo galo iki galo, apsaugą slaptažodžiu ir galutinio naudotojo prieigos teises.
4. Kliento galimybė peržiūrėti vaizdus ir vaizdo įrašus generuojant miniatiūras reiškė, kad klientai gali išsirinkti norimą užstatą negaišdami laiko, kad pirmiausia juos atsisiųstų.