Посібник з експлуатації Filemail

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. У лівій бічній панелі натисніть на API ключ.

4. На сторінці Ключ API натисніть Згенерувати ключ API.

5. Ви отримаєте ключ API з наступними опціями:

• Переглянути ключ
• Копіювати ключ
• Відновити ключ

Перегляньте цю інструкцію із зображеннями.

1. Відкрийте свій десктопний додаток (Windows, macOS або Linux).

2. Перейдіть у лівий нижній кут вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

3. Виберіть Налаштування програми.

4. Доступні наступні налаштування:

• Звукове сповіщення про завершення роботи
• Автоматично надсилати діагностичні звіти та звіти про помилки
• Показувати час за допомогою 24-годинного годинника
• Запитати, куди зберігати кожну передачу перед завантаженням
• Каталог для завантаження за замовчуванням (натисніть на синій текст, щоб змінити)
• Максимальна кількість одночасних завантажень
• Максимальна кількість одночасних завантажень

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Відкрийте свій десктопний додаток (Windows, macOS або Linux).

2. Перейдіть у лівий нижній кут вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

3. Виберіть Налаштування програми.

4. Знайдіть розділ " Автоматичні завантаження " (за потреби змініть розмір або прокрутіть).

5. Натисніть Активувати поруч з пунктом Автоматично завантажувати отримані файли.

6. Додаткові налаштування конфігурації:

• Завантажувати отримані файли від усіх користувачів акаунта
• Автоматично завантажувати перекази, отримані за останні: 24 години, 7 днів, 30 днів, 90 днів
• Завантажувати перекази лише з обраних порталів
• Визначити місце збереження файлів
• Налаштувати структуру папок для організації завантажень

Перегляньте цю інструкцію із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Компанія на лівій бічній панелі.

4. У нижній частині сторінки Інформація про компанію ви можете визначити:

• Ім'я
• Контактну електронну адресу
• Контактний номер телефону
• Опція автоматичного надсилання рахунків-фактур

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Компанія на лівій бічній панелі.

4. На сторінці Інформація про компанію ви можете вказати

• Назву в інвойсі
• Юридичний номер організації
• Референс
• Поля адреси

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Підписка, а потім виберіть План.

4. Натисніть червону кнопку Скасувати план.

5. На наступному екрані ви можете:

• Перейти на дешевший тарифний план
• Вказати причину скасування
• Скасувати підписку на Filemail
• Залишитися з Filemail

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Профіль.

4. Натисніть Змінити пароль і введіть новий пароль.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

Додати контакти:

1. Натисніть Контакти на лівій бічній панелі.

2. Натисніть Додати контакт.

3. У спливаючому вікні додайте:

• Ім'я
• Адреса електронної пошти
• Необов'язковий номер телефону
• Необов'язковий параметр, який буде доступний для всіх користувачів компанії

4. Ви також можете імпортувати контакти з

• Gmail
• CSV-файлів (для інших провайдерів або LinkedIn)

5. Збережіть, коли закінчите.

Видалення контактів:

• Наведіть курсор на контакт і натисніть значок кошика
• Виберіть кілька контактів і натисніть Видалити
• Щоб видалити всі контакти, скористайтеся опцією видалення зліва

Групування контактів:

• Натисніть Додати групу, назвіть її та збережіть
• Призначте контакти до груп за допомогою піктограми групи або масового вибору

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Налаштування, а потім Брендування.

4. У верхній частині сторінки з'явиться попередній перегляд у реальному часі.

5. Варіанти брендування включають:

• Завантажити логотип компанії
• Кольори та текст кнопок
• Фон (суцільний колір, градієнт або зображення)
• Вирівнювання вмісту
• Радіус вмісту (округлення кутів)

6. Натисніть Зберегти зміни після внесення змін.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Налаштування, а потім Брендування.

4. Перейдіть до розділу Спеціальний субдомен.

5. Увімкніть Використовувати власний субдомен і введіть потрібне ім'я.

6. Поле URL-адреси оновиться автоматично.

7. Натисніть Зберегти зміни.

Перегляньте цю інструкцію із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Налаштування, а потім Завантажити сторінку.

4. Параметри завантаження:

• Увімкнути завантаження по FTP
• Увімкнути завантаження через Torrent
• Показувати загальнодоступне посилання для завантаження
• Дозволити відновлення прострочених файлів (якщо доступно)

5. Параметри зовнішнього вигляду сторінки:

• Показувати мініатюри
• Показувати хеш MD5
• Показувати назву компанії замість email відправника
• Показати всіх одержувачів
• Приховати віджет Інтерком чату

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть "Налаштування", а потім "Електронні листи".

4. Доступні варіанти:

• Мова електронної пошти за замовчуванням
• Тема електронного листа за замовчуванням
• Повідомлення або підпис за замовчуванням
• Увімкнути мініатюри в листах.

5. Натисніть Зберегти зміни.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Безпека.

4. У розділі Резидентство даних виберіть, де зберігаються дані:

• Європейський Союз
• Норвегія
• Сполучені Штати Америки

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Профіль.

4. Прокрутіть сторінку вниз і натисніть Назавжди видалити мій обліковий запис.

5. Підтвердіть, натиснувши Назавжди видалити ваш обліковий запис.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Профіль.

4. Ви можете оновити:

• Адреса електронної пошти
• Ім'я
• Номер телефону
• Країна
• Пароль
• Видалення облікового запису

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Натисніть Новий переказ на лівій бічній панелі.

2. Виберіть надсилання файлів електронною поштою або за посиланням.

3. Додайте файли або папки за допомогою перетягування або кнопок додавання.

4. Натисніть Передати.

5. У спливному вікні Параметри передачі відкрийте Безпека.

6. Виберіть Наскрізне шифрування (E2EE).

7. Введіть ключ E2EE або згенеруйте його автоматично.

8. Натисніть Передати.

9. Надішліть ключ E2EE адресатам, яким ви хочете його передати.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Натисніть Новий переказ на лівій бічній панелі.

2. Виберіть надсилання файлів електронною поштою або за посиланням.

3. Додайте файли або папки.

4. Натисніть Передати.

5. Відкрийте випадаючий список Безпека.

6. Виберіть E2EE та Захист паролем.

7. Встановіть пароль і ключ E2EE (або згенеруйте обидва).

8. Натисніть Передати.

9. Надішліть одержувачам пароль і ключ E2EE.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Аналітика на лівій бічній панелі.

4. Відкриється сторінка Аналітика:

• Загальна кількість відправлених переказів
• Загальна кількість отриманих переказів
• Середня швидкість завантаження
• Найкращі відправники
• Найкращі отримувачі
• Активні користувачі

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Натисніть Відправлено на лівій бічній панелі.

2. Виберіть потрібний сеанс передачі.

3. У правій частині вікна натисніть на іконку Аналітика (гістограма).

4. Ви побачите детальну інформацію про активність завантаження, включаючи:

• Відстеження на рівні файлів
• Завантажено з
• IP-адреса

5. Використовуйте фільтри, щоб звузити результати за файлом або одержувачем.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Безпека на лівій бічній панелі.

4. У розділі Безпека спільного доступу до файлів ви можете

• Вимагати від користувачів встановлювати пароль під час надсилання файлів
• Вимагати від користувачів завжди використовувати наскрізне шифрування (E2EE)

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

Інтегруйте портал Filemail на свій веб-сайт, щоб отримувати файли від відвідувачів.

Документація:
https://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page

Нижче наведено загальний код вбудовування:

<div data-filemail-widget="uploader" data-company-id="{AccountID}"></div></div>

<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script></script>

Зокрема, ви оновите data-company-id="{AccountID}" своїм ідентифікатором облікового запису.

Щоб дізнатися свій ідентифікатор облікового запису:

1. Перейдіть в лівий нижній кут вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. У розділі Обліковий запис компанії натисніть на Company

4. На сторінці інформації про компанію в першому рядку міститься ваш ідентифікатор облікового запису, який ви можете скопіювати та вставити у вищевказаний код.

5. Тепер вставте повний оновлений HTML-код на потрібну сторінку вашого сайту.

6. Тепер ви інтегрували форму для завантаження файлів на свій сайт.

Примітка: Ви повинні створити портал перед вбудовуванням. Ви можете використовувати портал за замовчуванням.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Натисніть Відправлено на лівій бічній панелі.

2. Виберіть сеанс передачі, який ви хочете переслати.

3. У правому верхньому куті головного вікна натисніть кнопку Поділитися (три з'єднані кола).

4. Виберіть Переслати новому одержувачу.

5. Введіть адресу електронної пошти або виберіть її з адресної книги.

6. Натисніть кнопку Надіслати.

Перегляньте цю інструкцію із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Команда на лівій бічній панелі.

4. Натисніть Запросити користувача у верхньому правому куті.

5. Введіть адресу електронної пошти користувача і призначте йому роль:

• Користувач
• Адміністратор

6. Натисніть Надіслати запрошення.

7. Користувач отримає електронний лист з інструкціями щодо реєстрації.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Сповіщення.

4. Ви можете ввімкнути або вимкнути:

• Сповіщення про завантаження файлів
• Сповіщення про надсилання файлів
• Сповіщення про не завантажені файли
• Листи-нагадування одержувачам

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

Захист паролем може бути застосований двома способами:

1. Під час переказу

2. Після переказу

Захист паролем - під час переказу

1. Натисніть Новий переказ на лівій бічній панелі.

2. Виберіть надсилання файлів електронною поштою або за посиланням.

3. Додайте файли або папки.

4. Натисніть Передати.

5. Відкрийте спадне меню Безпека.

6. Виберіть Захист паролем.

7. Введіть пароль або згенеруйте його автоматично.

8. Натисніть Передати.

9. Повідомте пароль одержувачам.

Захист паролем - після переказу

1. Натисніть Надіслати на лівій бічній панелі.

2. Виберіть сеанс передачі.

3. Натисніть кнопку Додаткові параметри (три горизонтальні крапки).

4. Виберіть Передати пароль.

5. Введіть бажаний пароль і підтвердіть.

Перегляньте цю інструкцію із зображеннями.

1. Натисніть Портали на лівій бічній панелі.

2. Відкриється сторінка Адміністрування порталу:

• Назва порталу
• Дата створення
• Кількість переказів
• Видимість у папці "Вхідні

3. Доступні дії:

• Створити файловий запит для отримання файлів
• Перегляд історії файлових запитів
• Редагування конфігурації порталу (значок олівця)
• Копіювати посилання, дублювати або видалити портал (три крапки)

4. Додаткові опції:

• + Кнопка створення нового порталу
• Прапорець для відображення лише створених вами порталів

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Натисніть Портали на лівій бічній панелі.

2. Натисніть на іконку олівця для потрібного порталу.

3. Вкладки конфігурації включають:

• Конфігурація порталу
• Одержувачі
• Користувацькі поля

4. У розділі Конфігурація порталу ви можете

• Редагувати назву порталу
• Скопіювати ідентифікатор порталу
• Скопіювати публічне посилання на портал
• Редагувати заголовок та опис
• Встановити тривалість доступності файлу
• Увімкнути сповіщення відправника про завантаження
• Увімкнути підтвердження отримання електронною поштою
• Увімкнути захист паролем (необов'язково)

5. Натисніть Зберегти зміни, якщо були внесені зміни.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Натисніть Портали на лівій бічній панелі.

2. Натисніть на іконку олівця для потрібного порталу.

3. Виберіть Одержувачі.

4. Натисніть Додати, щоб додати користувачів як потенційних одержувачів.

5. За бажанням встановіть одержувача за замовчуванням.

6. Натисніть Зберегти зміни.

Перегляньте цю інструкцію із зображеннями.

1. Натисніть Портали на лівій бічній панелі.

2. Знайдіть потрібний портал.

3. Натисніть на іконку " Запит на файл " (конверт зі знаком "плюс").

4. Додайте необов'язкове повідомлення.

5. Введіть адресу електронної пошти одержувача або виберіть з контактів.

6. Натисніть " Надіслати запит".

Перегляньте цю інструкцію із зображеннями.

1. Натисніть Портали на лівій бічній панелі.

2. Знайдіть потрібний портал (ваш власний субдомен вказано як " За замовчуванням").

3. Натисніть кнопку Додаткові параметри (три крапки).

4. Виберіть Копіювати посилання.

5. Поділіться посиланням за потреби.

Перегляньте цю інструкцію із зображеннями.

1. Натисніть Відправлено на лівій бічній панелі.

2. Виберіть потрібний сеанс передачі.

Щоб видалити весь переказ:

1. Натисніть кнопку Додаткові параметри (три крапки).

2. Виберіть Видалити.

Щоб видалити певний файл:

1. Наведіть вказівник миші на файл у списку файлів.

2. Натисніть на значок кошика, щоб видалити файл.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Натисніть Відправлено на лівій бічній панелі.

2. Виберіть сеанс передачі, до якого ви хочете додати файли або папки.

3. У верхньому правому куті головного вікна знайдіть опцію Додати.

4. Натисніть кнопку Додати опцію.

5. Виберіть Додати файли.

6. Додайте додаткові файли або папки за потреби.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Натисніть Новий переказ.

2. Введіть адресу електронної пошти одержувача в полі Кому.

3. Введіть тему та необов'язкове повідомлення.

4. Додайте файли або папки за допомогою:

• Додати файл або Додати папку, або
• Перетягніть файли у вікно

5. Натисніть кнопку Надіслати.

6. У спливаючому вікні Параметри передачі:

• Встановіть налаштування сповіщень
• Визначте тривалість доступності файлу
• Налаштуйте параметри безпеки, якщо вони доступні

7. Натисніть Передати.

8. Файли завантажуються, а одержувачі отримують електронний лист із посиланням для завантаження.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Натисніть " Надіслати як посилання" у верхньому правому куті вікна.

2. Введіть тему та необов'язкове повідомлення.

3. Додайте файли або папки за допомогою:

• Додати файл або Додати папку, або
• Перетягніть файли у вікно

4. Натисніть Передати.

5. У спливаючому вікні Параметри передачі:

• Встановіть параметри сповіщень
• Визначте тривалість доступності файлу
• Налаштуйте параметри безпеки, якщо вони доступні

6. Натисніть Передати.

7. Після завантаження скопіюйте та поділіться безпечним посиланням для завантаження.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Єдиний вхід на лівій бічній панелі.

4. Натисніть Увімкнути.

5. Виберіть постачальника ідентичностей:

• Azure
• Google

6. Якщо ви використовуєте

• Azure: Введіть ідентифікатор орендаря та натисніть Зберегти зміни
• Google: Натисніть Увійдіть за допомогою Google і дотримуйтесь вказівок

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Сховище для команд.

4. Відкриється сторінка:

• Загальний обсяг використовуваного сховища
• Використання окремими членами команди
• Використання відносно виділених лімітів

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Моє сховище.

4. Переглянути:

• Загальний обсяг доступного сховища
• Використовуване сховище
• Залишок сховища

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

Примітка: Перед видаленням не з'являється запит на підтвердження.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Сховище для команд.

4. Знайдіть потрібного користувача.

5. Клацніть значок очищення (щітка) під стовпчиком Дії.

6. Виберіть повідомлення, що містять файли для видалення.

7. Натисніть Очистити вибране.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

Ви можете придбати додаткове сховище двома способами.

Спосіб 1:

1. У лівій бічній панелі над назвою вашого акаунта натисніть Оновлення.

Спосіб 2:

1. Перейдіть в лівий нижній кут вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть " Підписка", а потім "План".

4. Натисніть + Додати сховище.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть " Підписка", а потім "Білінг".

4. Перегляньте список виставлених рахунків:

• Сума
• Дата
• Статус
• Варіант завантаження

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть " Підписка", а потім "План".

4. Перегляньте свій поточний план і доступні варіанти оновлення.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Команда.

4. Натисніть Запросити користувача.

5. Введіть адресу електронної пошти та призначте роль:

• Користувач
• Адміністратор

6. Натисніть Надіслати запрошення.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Сховище для команд.

4. Переглянути:

• Загальне використання сховища
• Ліміти сховища для кожного користувача
• Індивідуальне використання

5. Опції включають:

• Додати більше місця у сховищі
• Очистити сховище для певних користувачів

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Налаштування переказу, а потім Налаштування за замовчуванням.

4. Налаштуйте:

• Тривалість доступності файлів за замовчуванням
• Тема електронного листа за замовчуванням
• Повідомлення або підпис за замовчуванням

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Безпека.

4. У розділі Налаштування двофакторної автентифікації налаштуйте:

• Двофакторна автентифікація при отриманні файлів
• Двофакторна автентифікація при відправці файлів

5. Доступні варіанти:

• Ні
• SMS
• Електронна пошта

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть Профіль.

4. Натисніть Увімкнути двофакторну автентифікацію.

5. Дотримуйтесь вказівок на екрані:

• Встановіть додаток-автентифікатор
• Відскануйте QR-код
• Введіть згенерований код

6. Натисніть Активувати.

Перегляньте цю інструкцію із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть " Підписка", а потім "Білінг".

4. Натисніть Оновити.

5. Введіть дані нової кредитної картки або PayPal на захищеній сторінці оплати.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.

1. Перейдіть у ліву нижню частину вікна і натисніть на свої ініціали або ім'я.

2. Виберіть Налаштування облікового запису.

3. Натисніть " Підписка", а потім "План".

4. Натисніть Змінити план.

5. Виберіть план, який найкраще відповідає вашим потребам.

Перегляньте ці інструкції із зображеннями.