Gaisa Multivides Failu Pārsūtīšanas Gadījuma Izpēte

Izaicinājumi

Izaicinājumi, ar kuriem saskārās Shetland Flyer Aerial Media (SFAM), bija jautājumi, kas traucēja arī to, kā viņi mijiedarbojās ar saviem klientiem, un tādējādi arī klientu pieredzi, strādājot ar viņiem. Tā kā klienti nodarbojas ar uzņēmējdarbību, kas orientēta uz pakalpojumu sniegšanu, viņiem bija jāspēj strādāt ar Rory un viņa komandu pēc iespējas efektīvāk un vienkāršāk.

Problēmas, ar kurām saskārās SFAM un kuras ietekmēja klientus FTP izmantošanas dēļ:

1. Daži klienti uzskatīja, ka to ir grūti izmantot. FTP var šķist sarežģīts klientiem, kuri nav īpaši lietpratīgi datora jomā.
2. lēns pārsūtīšanas ātrums. Pašreizējais FTP risinājums bija ļoti lēns. Nosūtot lielu skaitu failu, pārsūtīšanas ātrums strauji samazinājās.
3. FTP trūka zīmola veidošanas iespēju, tāpēc tas neļāva SFAM veidot profesionālu, zīmolam atbilstošu tēlu.
4. FTP bija drošības problēmas.
5. Klientiem ir jābūt iespējai apskatīt rezultātus, piemēram, attēlus un videoklipus, pirms to lejupielādes. FTP risinājumos nebija pieejamas SFAM klientam sagatavoto multivides materiālu sīktēlu skices.

Mērķi

Iepriekš minētie izaicinājumi bija jārisina, lai sasniegtu šādus mērķus:

1. Ātrs failu pārsūtīšanas pakalpojums - klientiem ir grafiki, kas viņiem jāievēro, tāpēc arī pakalpojumu sniedzējiem ir jāiekļaujas tajā pašā grafikā.
2. Intuitīva saskarne, kuru klientiem būtu viegli lietot.
3. Spēja pieņemt plašu failu tipu klāstu.
4. Videoklipu un attēlu sīktēlu priekšskatījumi, lai klienti varētu.
5. Zīmola veidošanas iespējas, kas veicina profesionālu izskatu.

Risinājuma novērtēšanas faktori

Rorijs izmantoja šādus vērtēšanas faktorus, lai novērtētu iespējamos risinājumus:

1. Ātrums; klientiem ir projekti un līgumi, kas tiem jāievēro, tāpēc faili ir jādala pēc iespējas ātrāk.
2. Viegli lietojama saskarne; klientiem nav ne laika, ne vēlmes apgūt risinājuma nianses.
3. Miniatūru priekšskatījumi un cik daudz dažādu attēlu tipu.
4. Maksimālais faila izmērs. Ar droniem uzņemtie attēli ir augstas izšķirtspējas 20-25 megapikseļi, kas nozīmē, ka faili ir milzīgi. Ņemot vērā, ka video tiek veidoti, izmantojot šos attēlus kā vienu kadru video, var rasties milzīgi failu izmēri.
5. Pielāgošanas pakāpe, ko nodrošina iespējamie risinājumi.
6. Drošība un piekļuves kontrole. Tikai klientam jābūt iespējai piekļūt failiem un lejupielādēt tos.

Pārbaudītie risinājumi

Rorijs izmēģināja šādus risinājumus:

1. WeTransfer
2. DropBox
3. Filemail

WeTransfer: Viņš izmēģināja WeTransfer. Viņam nepatika WeTransfer rādītās reklāmas un nejauši attēli. Viņam labāk patika Filemail piedāvātās cenas.

DropBox: viņš izmantoja DropBox failu sinhronizēšanai un tādu failu kopīgošanai, kuru saturs ir mūžīgi zaļš un, visticamāk, nemainīsies, t. i., līgumu veidnes, procesi utt. DropBox nepieļauj zīmola veidošanu kontā cenu diapazonā, kurā viņi vērtēja risinājumus.

Filemail: tika izvēlēts risinājums failu pārsūtīšanai, jo tas risināja problēmas, lai sasniegtu mērķus. Kā viņš to izmantoja, ir minēts nākamajā sadaļā.

Kā Rory darbojas ar Filemail

Rory izmanto Filemail šādi:

1. Viņš mainīja Filemail piedāvāto pielāgotā apakšdomēna nosaukumu uz sava zīmola nosaukumu.
2. Viņš izmantoja Filemail zīmolvedības iespējas, lai varētu radīt profesionālu izskatu, kas atbilstu viņa zīmolam. Tas nozīmē, ka viņš varēja parādīt savu logotipu, uzņēmuma krāsas lejupielādes lapās un automātiskos e-pastus, ko Filemail nosūtīja viņa vārdā.
3. Viņš izmantoja Filemail datora lietojumprogrammu, kas izmanto UDP pārsūtīšanas paātrinājumu, lai sasniegtu pārsūtīšanas ātrumu, kas nav iespējams, izmantojot TCP pārlūkprogrammas risinājumus.
4. Filemail ļauj Rorijam sūtīt jebkura lieluma un jebkura formāta failus, tāpēc šajā ziņā viņam nebija nekādu problēmu.

Kā Shetland Flyer Aerial Media klienti guva labumu

Rorija klienti ieguva vairākas priekšrocības, pateicoties tam, ka Rorijs izmantoja Filemail:

1. Lietotāja saskarne ir tikpat vienkārša kā e-pasta sūtīšana un saņemšana. Rory klienti varēja viegli izmantot Filemail, tāpēc gan Rory, gan viņa klienti varēja turpināt līguma izpildi.
2. Ātra failu saņemšana no Rory. Filemail nodrošina ātru pārsūtīšanas ātrumu, jo serveri ir izvietoti visā pasaulē, nodrošinot, ka faili tiek pārsūtīti pēc iespējas īsākā attālumā.
3. Failu saņemšana no Rory drošā veidā. Filemail piedāvā daudzus komponentus, kas atvieglo datu integritāti, piemēram, pretvīrusu pārbaudi, kļūdu pārbaudi, end-to-end šifrēšanu, paroles aizsardzību un galalietotāja piekļuves tiesības.
4. Klienta iespēja priekšskatīt attēlus un videoklipus, izmantojot sīktēlu ģenerēšanu, nozīmēja, ka klienti varēja izvēlēties sev vēlamo nodrošinājumu, netērējot laiku, lai tos vispirms lejupielādētu.