Руководство по работе с файловой почтой

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. В левой боковой панели нажмите на API Key.

4. На странице Ключ API нажмите кнопку Сгенерировать ключ API.

5. Вы получите ключ API со следующими опциями:

• Просмотреть ключ
• Скопировать ключ
• Регенерировать ключ

Посмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Откройте приложение для рабочего стола (Windows, macOS или Linux).

2. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

3. Выберите Настройки приложения.

4. Доступны следующие настройки:

• Звуковое уведомление при завершении работы
• Автоматически отправлять отчеты о диагностике и ошибках
• Показывать время по 24-часовым часам
• Спрашивать, куда сохранить каждую передачу перед загрузкой
• Каталог загрузки по умолчанию (нажмите на синий текст, чтобы изменить)
• Максимальная одновременная загрузка
• Максимальное количество одновременных загрузок

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Откройте приложение для рабочего стола (Windows, macOS или Linux).

2. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

3. Выберите Настройки приложения.

4. Найдите раздел "Автоматическая загрузка" (при необходимости измените размер или прокрутите страницу).

5. Нажмите Активировать рядом с пунктом Загружать полученные файлы автоматически.

6. Дополнительные параметры конфигурации:

• Загружать полученные файлы от всех пользователей в учетной записи
• Автоматически загружать переводы, полученные за последние: 24 часа, 7 дней, 30 дней, 90 дней
• Загружать только переводы с выбранных порталов.
• Определить место сохранения файлов
• Настройка структуры папок для организации загрузок

Посмотрите эти инструкции с картинками.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Компания в левой боковой панели.

4. В нижней части страницы "Информация о компании" вы можете определить:

• Имя
• контактный адрес электронной почты
• Номер контактного телефона
• Опция автоматической отправки счетов-фактур

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Компания в левой боковой панели.

4. На странице Информация о компании вы можете определить:

• Название в счете-фактуре
• Номер юридической организации
• Ссылка
• Поля адреса

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Подписка, затем выберите План.

4. Нажмите красную кнопку Отменить план.

5. На следующем экране вы можете:

• Перейти на более дешевый тарифный план
• указать причину отмены
• Отменить подписку на Filemail
• Остаться с Filemail

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Профиль.

4. Нажмите Изменить пароль и введите новый пароль.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

Добавьте контакты:

1. Нажмите Контакты в левой боковой панели.

2. Нажмите Добавить контакт.

3. Во всплывающем окне добавьте:

• Имя
• адрес электронной почты
• Необязательный номер телефона
• Дополнительную настройку, которая будет доступна всем пользователям компании.

4. Можно также импортировать контакты из:

• Gmail
• CSV-файлов (для других провайдеров или LinkedIn).

5. Сохраните, когда закончите.

Удаление контактов:

• Наведите курсор на контакт и нажмите на значок корзины.
• Выберите несколько контактов и нажмите кнопку Удалить
• Чтобы удалить все контакты, воспользуйтесь левой кнопкой удаления.

Группировать контакты:

• Нажмите Добавить группу, назовите ее и сохраните.
• Назначьте контакты в группы с помощью значка группы или массового выбора

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Настройка, затем Брендинг.

4. В верхней части страницы появится предварительный просмотр в реальном времени.

5. Варианты брендирования включают:

• Загрузка логотипа компании
• Цвет и текст кнопки
• Фон (сплошной цвет, градиент или изображение)
• Выравнивание контента
• Радиус контента (скругление углов)

6. После внесения изменений нажмите кнопку Сохранить изменения.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Настройка, затем Брендинг.

4. Прокрутите страницу до раздела Пользовательский поддомен.

5. Включите опцию Использовать пользовательский поддомен и введите желаемое имя.

6. Поле URL обновляется автоматически.

7. Нажмите Сохранить изменения.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Настройка, затем Загрузить страницу.

4. Параметры загрузки:

• Включить загрузку по FTP
• Включить загрузку через торрент
• Отображать публичную ссылку на скачивание
• Разрешить восстановление файлов с истекшим сроком хранения (если доступно).

5. Параметры внешнего вида страницы:

• Показывать миниатюры
• Показывать MD5-хэш
• Показывать название компании вместо электронной почты отправителя
• Показать всех получателей
• Скрыть виджет чата Intercom

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Настройка, затем Электронная почта.

4. Доступные параметры:

• Язык электронной почты по умолчанию
• Тема сообщения по умолчанию
• Сообщение или подпись электронной почты по умолчанию
• Включить миниатюры в сообщениях электронной почты.

5. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Безопасность.

4. В разделе "Место жительства данных" выберите место хранения данных:

• Европейский союз
• Норвегия
• Соединенные Штаты

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Профиль.

4. Прокрутите страницу в самый низ и нажмите Постоянно удалять мою учетную запись.

5. Подтвердите выбор, нажав кнопку Постоянно удалять учетную запись.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Профиль.

4. Вы можете обновить:

• адрес электронной почты
• Имя
• Номер телефона
• Страна
• Пароль
• Удаление аккаунта

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Новая передача в левой боковой панели.

2. Выберите отправку файлов по электронной почте или по ссылке.

3. Добавьте файлы или папки с помощью перетаскивания или кнопок добавления.

4. Нажмите Передать.

5. Во всплывающем окне Параметры передачи откройте Безопасность.

6. Выберите End-to-End Encryption (E2EE).

7. Введите ключ E2EE или сгенерируйте его автоматически.

8. Нажмите Передача.

9. Передайте ключ E2EE предполагаемым получателям.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Новая передача в левой боковой панели.

2. Выберите отправку файлов по электронной почте или по ссылке.

3. Добавьте файлы или папки.

4. Нажмите Передать.

5. Откройте раскрывающийся список Безопасность.

6. Выберите E2EE и Защита паролем.

7. Установите пароль и ключ E2EE (или сгенерируйте оба).

8. Нажмите Передача.

9. Передайте пароль и ключ E2EE получателям.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Аналитика в левой боковой панели.

4. Отобразится страница Аналитика:

• Общее количество отправленных переводов
• Общее количество полученных передач
• Средняя скорость загрузки
• Лучшие отправители
• Лучшие получатели
• Активные пользователи

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Отправленные в левой боковой панели.

2. Выберите нужный сеанс передачи.

3. В правой части окна нажмите значок Аналитика (гистограмма).

4. Вы увидите подробную информацию о загрузке, включая:

• отслеживание на уровне файлов
• Загружено по
• IP-адрес

5. Используйте фильтры, чтобы сузить результаты по файлам или получателям.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Безопасность в левой боковой панели.

4. В разделе Безопасность совместного доступа к файлам вы можете:

• Требовать от пользователей устанавливать пароль при отправке файлов
• Требовать, чтобы пользователи всегда использовали сквозное шифрование (E2EE).

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

Интегрируйте портал Filemail на свой сайт, чтобы получать файлы от посетителей.

Документация:
https://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page

Ниже приведен общий код встраивания:

<div data-filemail-widget="uploader" data-company-id="{AccountID}"></div>

<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script>.

В частности, вы должны обновить data-company-id="{AccountID}" идентификатором вашей учетной записи.

Чтобы найти идентификатор вашей учетной записи:

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. В разделе Учетная запись компании нажмите кнопку Компания

4. На странице информации о компании первая строка содержит ваш идентификатор учетной записи, который вы можете скопировать и вставить в приведенный выше код.

5. Теперь вставьте обновленный HTML-код на нужную страницу вашего сайта.

6. Теперь вы интегрировали форму загрузки файлов на свой сайт.

Примечание: Перед встраиванием необходимо создать портал. Вы можете использовать портал по умолчанию.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Отправленные в левой боковой панели.

2. Выберите сеанс передачи, который необходимо переслать.

3. В правом верхнем углу главного окна нажмите кнопку Поделиться (три соединенных круга).

4. Выберите Переслать новому получателю.

5. Введите адрес электронной почты или выберите его из адресной книги.

6. Нажмите Отправить.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Команда в левой боковой панели.

4. Нажмите Пригласить пользователя в правом верхнем углу.

5. Введите адрес электронной почты пользователя и назначьте ему роль:

• Пользователь
• Администратор

6. Нажмите Отправить приглашение.

7. Пользователь получит электронное письмо с инструкциями по регистрации.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Уведомления.

4. Вы можете включить или отключить:

• Уведомления о загрузке файлов
• Уведомления об отправке файлов
• Уведомления о незагруженных файлах
• Электронные письма с напоминаниями для получателей

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

Защита паролем может быть применена двумя способами:

1. Во время передачи

2. После передачи

Защита паролем - во время переноса

1. Нажмите кнопку Новая передача на левой боковой панели.

2. Выберите отправку файлов по электронной почте или по ссылке.

3. Добавьте файлы или папки.

4 .Нажмите Передача.

5. Откройте раскрывающийся список Безопасность.

6. Выберите Защита паролем.

7. Введите пароль или сгенерируйте его автоматически.

8. Нажмите Передача.

9. Сообщите пароль получателям.

Защита паролем - после передачи

1. Нажмите Отправленные в левой боковой панели.

2. Выберите сеанс передачи.

3. Нажмите кнопку Дополнительные параметры (три горизонтальные точки).

4. Выберите Пароль передачи.

5. Введите нужный пароль и подтвердите его.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Порталы в левой боковой панели.

2. Отображается страница Администрирование портала:

• Название портала
• Дата создания
• Количество переносов
• Видимость в папке "Входящие

3. Доступные действия:

• Создать запрос на получение файлов
• Просмотр истории запросов на получение файлов
• Редактировать конфигурацию портала (значок карандаша)
• Копировать ссылку, дублировать или удалить портал (три точки).

4. Дополнительные параметры:

• + Кнопка нового портала
• Флажок для отображения только созданных вами порталов

Посмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Порталы в левой боковой панели.

2. Щелкните значок карандаша для нужного портала.

3. Вкладки конфигурации включают:

• Конфигурация портала
• Получатели
• Пользовательские поля

4. В разделе Конфигурация портала вы можете:

• Редактировать имя портала
• Скопировать идентификатор портала
• Скопировать ссылку на публичный портал
• Редактировать заголовок и описание
• Установить продолжительность доступности файлов
• Включить уведомления о загрузке отправителя
• Включить подтверждение получения по электронной почте
• Включить защиту паролем (необязательно)

5. Нажмите Сохранить изменения, если были внесены изменения.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Порталы в левой боковой панели.

2. Щелкните значок карандаша для нужного портала.

3. Выберите Получатели.

4. Нажмите Добавить, чтобы включить пользователей в число потенциальных получателей.

5. По желанию задайте получателя по умолчанию.

6. Нажмите Сохранить изменения.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Порталы в левой боковой панели.

2. Найдите нужный портал.

3. Щелкните значок "Запрос файла" (конверт со знаком плюс).

4. Добавьте дополнительное сообщение.

5. Введите адрес электронной почты получателя или выберите его из списка контактов.

6. Нажмите Отправить запрос.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Порталы в левой боковой панели.

2. Найдите нужный портал (ваш пользовательский поддомен указан как Default).

3. Нажмите кнопку Дополнительные параметры (три точки).

4. Выберите Копировать ссылку.

5. При необходимости поделитесь ссылкой.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Отправленные в левой боковой панели.

2. Выберите нужный сеанс передачи.

Чтобы удалить всю передачу, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Дополнительные параметры (три точки).

2. Выберите Удалить.

Чтобы удалить конкретный файл:

1. Наведите указатель мыши на файл в списке файлов.

2. Нажмите на значок корзины, чтобы удалить файл.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Отправленные в левой боковой панели.

2. Выберите сеанс передачи, в который нужно добавить файлы или папки.

3. В правом верхнем углу главного окна найдите параметр Добавить.

4. Нажмите кнопку Добавить параметр.

5. Выберите Добавить файлы.

6. Добавьте дополнительные файлы или папки по мере необходимости.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите Новая передача.

2. Введите адрес электронной почты получателя в поле Кому.

3. Введите тему и дополнительное сообщение.

4. Добавьте файлы или папки с помощью:

• Добавить файл или Добавить папку, или
• Перетащите файлы в окно.

5. Нажмите кнопку Отправить.

6. Во всплывающем окне Параметры передачи:

• Установите параметры уведомления
• Определите продолжительность доступности файла
• Настройте параметры безопасности, если они доступны.

7. Нажмите Передача.

8. Файлы будут загружены, а получатели получат электронное письмо со ссылкой для загрузки.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Нажмите кнопку Отправить как ссылку в правом верхнем углу окна.

2. Введите тему и дополнительное сообщение.

3. Добавьте файлы или папки с помощью:

• Добавить файл или Добавить папку, или
• Перетащите файлы в окно.

4. Нажмите Передать.

5. Во всплывающем окне Параметры передачи:

• Установите параметры уведомления
• Определите продолжительность доступности файла
• Настройте параметры безопасности, если они доступны.

6. Нажмите Передача.

7. После загрузки скопируйте и поделитесь защищенной ссылкой на скачивание.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Единый вход на левой боковой панели.

4. Нажмите Включить.

5. Выберите поставщика идентификационных данных:

• Azure
• Google

6. Если используется:

• Azure: Введите идентификатор арендатора и нажмите Сохранить изменения
• Google: Нажмите Войти с помощью Google и следуйте подсказкам

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Командное хранилище.

4. Отобразится страница:

• Общее используемое хранилище
• Использование отдельными членами команды
• Использование относительно выделенных лимитов

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Мое хранилище.

4. Просмотр:

• Общее доступное хранилище
• Используемое хранилище
• Оставшееся хранилище

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

Примечание: Перед удалением не будет запроса на подтверждение.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Командное хранилище.

4. Найдите нужного пользователя.

5. Нажмите значок очистки (кисть) в столбце Действия.

6. Выберите сообщения, содержащие файлы для удаления.

7. Нажмите кнопку Очистить выбранное.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

Дополнительное хранилище можно приобрести двумя способами.

Способ 1:

1. В левой боковой панели над именем вашей учетной записи нажмите Upgrade.

Способ 2:

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Подписка, затем План.

4. Нажмите + Добавить хранилище.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Подписка, затем Биллинг.

4. Просмотрите список выставленных счетов:

• Сумма
• Дата
• Статус
• Возможность загрузки

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Подписка, затем План.

4. Просмотрите текущий план и доступные варианты обновления.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите кнопку Команда.

4. Нажмите Пригласить пользователя.

5. Введите адрес электронной почты и назначьте роль:

• Пользователь
• Администратор

6. Нажмите Отправить приглашение.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Командное хранилище.

4. Просмотр:

• Общее использование хранилища
• Лимиты хранения для каждого пользователя
• Индивидуальное использование

5. Опции включают:

• Добавить дополнительное хранилище
• Очистить хранилище для определенных пользователей

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Настройки передачи, затем Настройки по умолчанию.

4. Настройте:

• Продолжительность доступности файла по умолчанию
• Тема сообщения электронной почты по умолчанию
• Сообщение или подпись по умолчанию

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Безопасность.

4. В разделе Настройки двухфакторной аутентификации настройте:

• Двухфакторная аутентификация при получении файлов
• Двухфакторная аутентификация при отправке файлов

5. Доступные параметры:

• Нет
• SMS
• Электронная почта

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Профиль.

4. Нажмите Включить двухфакторную аутентификацию.

5. Следуйте инструкциям на экране:

• Установите приложение-аутентификатор
• Отсканируйте QR-код
• Введите сгенерированный код

6. Нажмите Активировать.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Подписка, затем Биллинг.

4. Нажмите Обновить.

5. Введите новые данные кредитной карты или PayPal на странице безопасной оплаты.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.

1. Перейдите в левую нижнюю часть окна и нажмите на свои инициалы или имя.

2. Выберите Настройки учетной записи.

3. Нажмите Подписка, затем План.

4. Нажмите Изменить план.

5. Выберите план, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

Просмотрите эти инструкции с изображениями.