Enviar solicitudes de archivos privados y realizar un seguimiento de las respuestas
Recopila archivos enviando solicitudes de archivos a personas concretas. No es necesario que se registren ni que instalen nada. Las personas a las que les solicites archivos pueden utilizar la función de arrastrar y soltar para enviártelos de forma privada y segura.
La página de solicitud de archivos se puede personalizar para que se adapte a tu marca. El formulario de envío de archivos de la página puede incluir campos personalizados para que puedas obtener la información que necesitas.
¿Cuánto tiempo pierdes?
Buscar archivos en tu bandeja de entrada
Pedir a los clientes que te envíen archivos
Comprobar quién te ha enviado cada archivo
Recordar a los clientes que te envíen los archivos
Cómo utilizar «Solicitud de archivos» para recibir archivos
Introduce las direcciones de correo electrónico de las personas de las que deseas recibir archivos.
Les enviaremos un correo electrónico con un enlace seguro a tu subdominio personalizado o a un portal específico.
Los archivos que suban tus clientes se enviarán a tu cuenta de Filemail.
Filemail te avisará cuando alguien haya compartido archivos contigo.
A las personas que no hayan respondido se les enviará automáticamente un recordatorio.
Ventajas de la función de solicitud de archivos para ti
Facilitar información
Crea tu solicitud de archivos incluyendo información adicional que ayude tanto a tus clientes como a ti mismo a clasificar el objeto de la solicitud.
Seguimiento de las respuestas
Sabrás quién ha respondido a tus solicitudes de archivos. También sabrás cuántos archivos han compartido.
Recordatorios automáticos
Perseguir a los clientes puede hacerte perder un tiempo muy valioso. Deja que Filemail se encargue automáticamente de ese seguimiento por ti, para que puedas dedicarte a otras cosas.
Formularios de carga personalizados
El formulario de envío de solicitudes de archivos te permite añadir campos personalizados, para que puedas obtener toda la información que desees.
Recibir archivos de gran tamaño
Tu bandeja de entrada solo admite archivos de un tamaño medio de 20 MB, pero con Filemail puedes recibir archivos grandes de cualquier tamaño.
Notificaciones en tiempo real
Cuando alguien responda a tu solicitud de archivos enviándolos a tu cuenta de Filemail, recibirás una notificación de inmediato.
Ventajas para tus clientes
No es necesario registrarse
Tus clientes pueden compartir archivos contigo sin necesidad de descargar ni instalar ninguna aplicación, ni de registrarse en nuestra plataforma.
Funcionalidad de arrastrar y soltar
Tus clientes pueden subir fácilmente varios archivos y carpetas mediante la función de arrastrar y soltar y, a continuación, hacer clic en «Enviar».
Coherencia de marca
Puedes personalizar las páginas de solicitud de archivos para que se adapten al diseño de tu página web y a tu marca, con el fin de disipar cualquier recelo que puedan tener tus clientes.
Facilita a tus clientes el intercambio de archivos contigo
- Cualquier tipo
- Cualquier formato
- Cualquier tamaño
- Cualquier dispositivo
- Cualquier plataforma
- No hace falta tener una cuenta
Seguridad sólida
Cifrado de extremo a extremo
Ciframos tus datos durante su transmisión para garantizar su protección.
Protección antivirus
Todos los archivos subidos a la nube de Filemail se analizan en busca de virus.
Protección con contraseña
Protege tus archivos con una contraseña para mayor seguridad.
Conforme
Compartir archivos de conformidad con diversas normativas.
Los clientes preguntan, nosotros respondemos
Una solicitud de archivos es una forma de recopilar archivos de otras personas de manera privada, sencilla y segura.
No hay ningún límite en cuanto al número de solicitudes que puedas generar.
No hacemos ninguna distinción entre recibir archivos a través de una solicitud de archivos o mediante cualquier otro método permitido por Filemail. Existen límites en cuanto al número de archivos que puedes recibir, que dependen de tu plan de suscripción. No puedes superar la capacidad de almacenamiento establecida. La buena noticia es que puedes adquirir almacenamiento adicional.
Consulta el siguiente artículo de nuestra Base de conocimientos: Cómo crear una solicitud de archivo mediante Filemail.
Si aún tienes dudas, consulta nuestra sección de preguntas frecuentes o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.