ファイルメール・オペレーション・マニュアル

操作マニュアル
ファイルメールでの操作方法がわからない場合、このマニュアルでステップごとにわかりやすく説明しています。興味のあるトピックまでスクロールダウンし、「詳細を表示」をクリックしてください。
ご注意
このマニュアルに記載されているオプション / 機能 / 特徴は、お客様のプランに含まれていない場合、お客様の UI には存在しません。詳細については、アップグレードするか、弊社までお問い合わせください。
アカウント設定
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.以下のオプションが表示されます:
- プロフィール
- 通知
- 転送設定
- マイストレージ
- APIキー
4.会社アカウントの下には、以下のオプションがあります:
- 会社
- サブスクリプション
- チーム
- チームストレージ
- セキュリティ
- カスタマイズ
- アナリティクス
- シングルサインオン
この手順を画像で見る
APIキーアクセス
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.左側のサイドバーで、API Keyをクリックします。
4.APIキーページで、APIキーの生成をクリックします。
5.以下のオプションが付いたAPIキーが発行されます:
- キーを見る
- キーをコピーする
- キーを再生成する
これらの手順を画像でご覧ください。
アプリケーション環境設定
1.デスクトップアプリ(Windows、macOS、Linux)を開く。
2.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
3.アプリ設定を選択します。
4.以下の設定が可能です:
- 完了時のサウンド通知
- 診断レポートとエラーレポートを自動的に送信する
- 24時間表示
- ダウンロード前に各転送の保存先を尋ねる
- デフォルトのダウンロード・ディレクトリ(青いテキストをクリックして変更する)
- 最大同時アップロード数
- 最大同時ダウンロード数
これらの説明を画像で見る
自動ダウンロード
1.デスクトップアプリ(Windows、macOS、Linux)を開く。
2.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
3.アプリ設定を選択します。
4.自動ダウンロード」セクションを見つけます(必要に応じてサイズを変更するかスクロールします)。
5.受信したファイルを自動的にダウンロードする]の横にある[有効化]をクリックします。
6.オプションの構成設定:
- アカウント内のすべてのユーザーから受信したファイルをダウンロードする
- 最後に受信した転送を自動的にダウンロードする: 24時間、7日、30日、90日
- 選択したポータルからの転送のみをダウンロードする
- ファイルの保存場所の定義
- ダウンロードを整理するためのフォルダ構造を設定する
この手順を画像で見る。
請求 - 窓口
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.左サイドバーの「会社」をクリックします。
4.会社情報]ページの下部付近で、以下を定義できます:
- 名前
- 連絡先メールアドレス
- 連絡先電話番号
- 請求書を自動送信するオプション
これらの説明を画像で見る
請求 - インフォメーション
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.左サイドバーの「会社」をクリックします。
4.Company Information(会社情報)ページで、以下を定義できます:
- 請求書上の名前
- 法的組織番号
- 参照番号
- 住所フィールド
これらの説明を画像でご覧ください。
プランのキャンセル
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.購読」をクリックし、「プラン」を選択します。
4.赤い「プランをキャンセル」ボタンをクリックします。
5.次の画面で、以下のことができます:
- より安いプランにダウングレードする
- 解約理由を入力する。
- Filemail サブスクリプションをキャンセルする
- ファイルメールを継続する
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パスワードの変更
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.プロフィール」をクリックします。
4.パスワードの変更]をクリックし、新しいパスワードを送信します。
画像付きの説明を見る
コンタクト管理
連絡先を追加します:
1.左サイドバーの「連絡先」をクリックします。
2.連絡先の追加をクリックします。
3.ポップアップウィンドウで、以下を追加します:
- 名前
- Eメールアドレス
- 電話番号(任意
- 会社の全ユーザーと共有するオプション設定
4.連絡先をインポートすることもできます:
- Gmail
- CSVファイル(他のプロバイダーまたはLinkedInの場合)
5.完了したら保存します。
連絡先を削除する:
- 連絡先にカーソルを合わせ、ゴミ箱アイコンをクリックします。
- 複数の連絡先を選択し、削除をクリックします。
- すべての連絡先を削除するには、左側の削除オプションを使用します。
連絡先をグループ化する:
- グループの追加をクリックし、名前を付けて保存します。
- グループアイコンまたは一括選択を使って、連絡先をグループに割り当てます。
画像付きの説明を見る
カスタマイズ - ブランディング
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.カスタマイズ]、[ブランディング]の順にクリックします。
4.ページ上部にライブプレビューが表示されます。
5.ブランディングオプションには以下が含まれます:
- 会社ロゴのアップロード
- ボタンの色とテキスト
- 背景(無地、グラデーション、画像)
- コンテンツの配置
- コンテンツ半径(角丸)
6.更新後、「変更を保存」をクリックします。
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カスタマイズ - カスタム・サブドメイン
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.カスタマイズ]、[ブランディング]の順にクリックします。
4.カスタムサブドメインセクションまでスクロールします。
5.カスタムサブドメインを使用するを有効にし、希望の名前を入力します。
6.URLフィールドが自動的に更新されます。
7.Save changes(変更を保存)をクリックします。
画像付きの説明を見る
カスタマイズ - ダウンロードページ
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.カスタマイズ]、[ページのダウンロード]の順にクリックします。
4.ダウンロードオプションを選択します:
- FTPダウンロードを有効にする
- トレントダウンロードを有効にする
- 公開ダウンロード リンクを表示する
- 期限切れファイルの復元を許可する(利用可能な場合)
5.ページの外観オプション
- サムネイルの表示
- MD5ハッシュの表示
- 送信者の電子メールの代わりに会社名を表示する
- すべての受信者を表示する
- チャットウィジェットを非表示にする
この手順を画像で見る
カスタマイズ - Eメール
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.カスタマイズ]、[Eメール]の順にクリックします。
4.利用可能なオプション
- デフォルトのメール言語
- メールの件名のデフォルト
- デフォルトのEメールメッセージまたは署名
- メールのサムネイルを有効にする
5.変更を保存]をクリックします。
画像付きの説明を見る
データ・レジデンシー
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.セキュリティ」をクリックします。
4.Data Residency]で、データの保存場所を選択します:
- 欧州連合
- ノルウェー
- 米国
これらの説明を画像でご覧ください。
アカウント削除
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.プロフィール」をクリックします。
4.一番下までスクロールし、「アカウントを永久に削除」をクリックします。
5.アカウントの永久削除をクリックして確認します。
この手順を画像付きで見る
アカウント情報の編集・更新
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.プロフィール」をクリックします。
4.更新できます:
- メールアドレス
- 名前
- 電話番号
- 国
- パスワード
- アカウント削除
この手順を画像で見る
エンドツーエンド暗号化(E2EE)
1.左サイドバーのNew transferをクリックする。
2.Eメールまたはリンクでのファイル送信を選択します。
3.ドラッグ&ドロップまたは追加ボタンを使用して、ファイルまたはフォルダを追加します。
4.転送をクリックします。
5.転送オプション]ポップアップで、[セキュリティ]を開きます。
6.End-to-End Encryption (E2EE)を選択します。
7.E2EEキーを入力するか、自動生成します。
8.転送]をクリックする。
9.目的の受信者と E2EE キーを共有します。
この手順を画像付きで見る
エンドツーエンドの暗号化(E2EE)とパスワード保護
1.左サイドバーのNew transferをクリックする。
2.Eメールまたはリンクでのファイル送信を選択します。
3.ファイルまたはフォルダを追加します。
4.転送をクリックします。
5.セキュリティ]ドロップダウンを開きます。
6.E2EEとパスワード保護を選択します。
7.パスワードとE2EEキーを設定する(または両方を生成する)。
8.転送をクリックする。
9.パスワードとE2EEキーの両方を受信者と共有する。
この手順を画像付きで見る
ファイル共有アクティビティログ - アカウント分析
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.左サイドバーのアナリティクスをクリックします。
4.Analyticsページが表示されます:
- 総送信数
- 受信した転送の合計数
- 平均アップロード速度
- トップ送信者
- トップ受信者
- アクティブユーザー
これらの説明を画像で見る
ファイル共有アクティビティログ - ダウンロード追跡
1.左サイドバーの「送信済み」をクリックする。
2.希望の転送セッションを選択します。
3.ウィンドウの右側で、分析アイコン(棒グラフ)をクリックします。
4.以下のようなダウンロードアクティビティの詳細が表示されます:
- ファイルレベルのトラッキング
- ダウンロード元
- IPアドレス
5.フィルタを使用して、ファイルまたは受信者によって結果を絞り込みます。
これらの説明を画像で見る。
ファイル共有のセキュリティ
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.左サイドバーの「セキュリティ」をクリックします。
4.ファイル共有セキュリティ」で、以下のことができます:
- ファイル送信時にパスワードを設定するようユーザーに要求する。
- エンドツーエンド暗号化(E2EE)を常に使用するようユーザーに要求する。
これらの手順を画像付きで表示します。
ファイル・アップロード・フォームの統合
Filemail ポータルをウェブサイトに統合して、訪問者からファイルを受け取る。
ドキュメント
https://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page
以下は一般的な埋め込みコードです:
<div data-filemail-widget="uploader" data-company-id="{AccountID}"></div>.
<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script> を指定します。
具体的には、data-company-id="{AccountID}"をあなたのアカウントIDで更新します。
アカウントIDを見つけるには
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.会社アカウントの下にある「会社」をクリックします。
4.会社情報ページの最初の行にアカウントIDが表示されますので、コピーして上記のコードに貼り付けてください。
5.更新されたHTML埋め込みコードを、あなたのサイトの希望のページに貼り付けてください。
6.これで、あなたのサイトにファイルアップロードフォームが統合されました。
注意:埋め込む前にポータルを作成する必要があります。デフォルトのポータルを使用することもできます。
画像付きの手順をご覧ください。
転送
1.左サイドバーの「送信済み」をクリックする。
2.転送したい転送セッションを選択します。
3.メインウィンドウの右上にある共有ボタン(3つの丸がつながっている)をクリックします。
4.新しい受信者に転送」を選択します。
5.メールアドレスを入力するか、アドレス帳から選択します。
6.送信をクリックします。
画像付きの説明を見る
ユーザーを招待する
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.左サイドバーの「チーム」をクリックします。
4.右上の「ユーザーを招待」をクリックします。
5.ユーザーのメールアドレスを入力し、ロールを割り当てます:
- ユーザー
- 管理者
6.招待の送信]をクリックします。
7.ユーザーには、サインアップ方法が記載されたメールが送信されます。
この手順を画像でご覧ください。
通知の変更
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.通知」をクリックします。
4.有効または無効にできます:
- ファイルダウンロード時の通知
- ファイル送信時の通知
- ファイルがダウンロードされなかった場合の通知
- 受信者へのリマインダーメール
画像付きの説明を見る
パスワード保護
パスワード保護は2つの方法で適用できる:
1.転送中
2.転送後
パスワード保護 - 転送時
1.左サイドバーの新規転送をクリックします。
2.電子メールまたはリンクでのファイル送信を選択します。
3.ファイルまたはフォルダを追加します。
4 .転送をクリックします。
5.セキュリティ」ドロップダウンを開きます。
6.パスワード保護]を選択します。
7.パスワードを入力するか、自動的に生成します。
8.転送をクリックする。
9.パスワードを受信者と共有する。
パスワード保護 - 転送後
1.左サイドバーの[送信]をクリックします。
2.転送セッションを選択します。
3.More options(その他のオプション)ボタン(3つの水平の点)をクリックします。
4.パスワードを転送]を選択します。
5.希望のパスワードを入力し、確認します。
この手順を画像で見る
ポータル - 管理
1.左サイドバーの「ポータル」をクリックします。
2.ポータル管理]ページが表示されます:
- ポータル名
- 作成日
- 転送数
- 受信トレイでの表示
3.利用可能なアクション
- ファイル受信リクエストの作成
- ファイルリクエスト履歴の表示
- ポータル設定の編集(鉛筆アイコン)
- リンクのコピー、複製、ポータルの削除(3つの点)
4.追加オプション
- + 新規ポータルボタン
- 作成したポータルのみを表示するチェックボックス
画像付きの説明を見る
ポータル - 設定オプション
1.左サイドバーの「ポータル」をクリックします。
2.目的のポータルの鉛筆アイコンをクリックします。
3.設定タブには以下が含まれます:
- ポータル設定
- 受信者
- カスタムフィールド
4.ポータル設定」では、以下のことができます:
- ポータル名の編集
- ポータルIDのコピー
- 公開ポータルリンクのコピー
- 見出しと説明の編集
- ファイル利用可能期間の設定
- 送信者のダウンロード通知を有効にする
- Eメール受信確認を有効にする
- パスワード保護を有効にする(オプション)
5.更新が行われた場合は、[変更を保存]をクリックします。
画像付きの説明を見る
ポータル
1.左サイドバーの「ポータル」をクリックします。
2.目的のポータルの鉛筆アイコンをクリックします。
3.受信者」を選択します。
4.Addをクリックして、ユーザーを受信者候補に含めます。
5.オプションでデフォルトの受信者を設定します。
6.変更を保存]をクリックします。
画像付きの説明を見る
ファイルを受け取る - ファイルリクエスト
1.左サイドバーの「ポータル」をクリックします。
2.目的のポータルを探します。
3.ファイル・リクエスト・アイコン(プラス記号の封筒)をクリックします。
4.オプションのメッセージを追加します。
5.受信者のメールアドレスを入力するか、連絡先から選択します。
6.リクエストを送信]をクリックします。
画像付きの説明を見る
ファイルの受信 - ポータルまたはカスタムサブドメイン経由
1.左サイドバーの「ポータル」をクリックします。
2.目的のポータルを見つけます(カスタムサブドメインはデフォルトとして表示されます)。
3.その他のオプションボタン(3つの点)をクリックします。
4.リンクをコピー]を選択します。
5.必要に応じてリンクを共有します。
画像付きの説明を見る
転送または転送からファイルを削除する
1.左サイドバーの「送信済み」をクリックする。
2.希望の転送セッションを選択します。
転送全体を削除するには
1.More optionsボタン(3つの点)をクリックします。
2.削除を選択します。
特定のファイルを削除するには
1.ファイルリストでそのファイルにカーソルを合わせる。
2.ゴミ箱アイコンをクリックしてファイルを削除します。
画像付きの説明を見る
ファイルを送信する - 転送にファイルを追加する
1.左サイドバーの「送信済み」をクリックする。
2.ファイルまたはフォルダを追加する転送セッションを選択します。
3.メインウィンドウの右上にある[追加]オプションを見つけます。
4.Add オプションボタンをクリックします。
5.Add filesを選択します。
6.必要に応じて、追加のファイルまたはフォルダを追加します。
画像付きの説明を見る
ファイル送信 - Eメールで大容量ファイルを送信
1.新規転送をクリックします。
2.宛先」フィールドに受信者のメールアドレスを入力します。
3.件名と任意のメッセージを入力します。
4.を使用してファイルまたはフォルダを追加します:
- ファイルを追加]または[フォルダを追加]、または
- ファイルをウィンドウにドラッグ・アンド・ドロップする。
5.送信をクリックします。
6.転送オプション」ポップアップで
- 通知設定の設定
- ファイル利用可能期間の設定
- 利用可能な場合は、セキュリティ オプションを設定します。
7.転送]をクリックします。
8.ファイルがアップロードされ、受信者はダウンロードリンク付きの電子メールを受け取ります。
画像付きの手順をご覧ください。
ファイルの送信 - 安全なリンクを使用して大容量ファイルを共有する
1.ウィンドウ右上の「Send as link」をクリックする。
2.件名と任意のメッセージを入力します。
3.を使用してファイルまたはフォルダを追加します:
- ファイルを追加]または[フォルダを追加]、または
- ファイルをウィンドウにドラッグ&ドロップ
4.転送をクリックします。
5.転送オプション」ポップアップで
- 通知設定の設定
- ファイル利用可能期間の設定
- 利用可能な場合は、セキュリティオプションを設定します。
6.転送]をクリックします。
7.アップロードしたら、安全なダウンロードリンクをコピーして共有します。
画像付きの説明を見る
シングルサインオン(SSO)
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.左サイドバーのシングルサインオンをクリックします。
4.Enable(有効化)」をクリックする。
5.ID プロバイダを選択します:
- Azure
6.使用する場合
- を使用する場合:AzureテナントIDを入力し、[変更を保存]をクリックします。
- Googleを使用します:Google でログイン]をクリックし、プロンプトに従ってください。
これらの手順を画像付きでご覧ください。
ストレージ - アカウントとチームメンバーの使用
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.チームストレージ]をクリックします。
4.ページが表示されます:
- 使用中のストレージ合計
- 個々のチームメンバーの使用状況
- 割り当てられた制限に対する使用量
この手順を画像で見る
ストレージ - 容量メトリクス
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.マイストレージをクリックします。
4.表示します:
- 使用可能なストレージ合計
- 現在使用中のストレージ
- 残りのストレージ
これらの説明を画像で見る
保管 - 清掃チームメンバー 保管
注:削除の前に確認のプロンプトは表示されません。
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.チームストレージ]をクリックします。
4.目的のユーザーを見つけます。
5.Actions]列の下にあるクリーンアップアイコン(ブラシ)をクリックします。
6.削除するファイルを含むメッセージを選択する。
7.選択したクリーンアップをクリックします。
画像付きの説明を見る
ストレージ - 追加ストレージの購入
追加ストレージは2つの方法で購入できる。
方法1:
1.アカウント名の上にある左サイドバーで、「アップグレード」をクリックします。
方法2:
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.サブスクリプション」、「プラン」の順にクリックします。
4.ストレージの追加]をクリックします。
画像付きの手順をご覧ください。
サブスクリプション - 請求履歴
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.購読]、[請求]の順にクリックします。
4.請求書の一覧が表示されます:
- 金額
- 日付
- ステータス
- ダウンロードオプション
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サブスクリプション - 詳細
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.サブスクリプション」、「プラン」の順にクリックします。
4.現在のプランと利用可能なアップグレードオプションを表示します。
画像付きの説明をご覧ください。
チーム - ユーザーまたは管理者の追加
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.チーム」をクリックします。
4.ユーザーを招待]をクリックします。
5.メールアドレスを入力し、ロールを割り当てます:
- ユーザー
- 管理者
6.招待の送信]をクリックします。
画像付きの手順をご覧ください。
チーム - ストレージ
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.チームストレージ]をクリックします。
4.表示します:
- 合計ストレージ使用量
- ユーザごとのストレージ制限
- 個人の使用量
5.オプション
- ストレージの追加
- 特定ユーザーのストレージのクリーンアップ
これらの手順を画像付きでご覧ください。
転送設定 - デフォルト
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.Transfer Settings」、「Default settings」の順にクリックします。
4.設定します:
- デフォルトのファイル利用可能期間
- デフォルトの電子メール件名
- デフォルトのメッセージまたは署名
この手順を画像で見る
二要素認証 - 管理者ポリシー
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.セキュリティ」をクリックします。
4.二要素認証の設定]で、設定します:
- ファイル受信時の二要素認証
- ファイル送信時の2要素認証
5.利用可能なオプション
- なし
- SMS
- Eメール
この説明書を画像で見る
二要素認証 - 有効
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.プロフィール」をクリックします。
4.2ファクタ認証を有効にする]をクリックします。
5.画面上の手順に従います:
- 認証アプリをインストールする
- QRコードをスキャンする
- 生成されたコードを入力します。
6.アクティベート」をクリックします。
画像付きの説明を見る
支払方法の更新
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.購読]、[請求]の順にクリックします。
4.更新]をクリックします。
5.安全な支払いページで新しいクレジットカードまたはPayPalの詳細を入力します。
画像付きの手順をご覧ください。
アップグレードプラン
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.サブスクリプション」、「プラン」の順にクリックします。
4.プランの変更]をクリックします。
5.ニーズに合ったプランを選択します。
画像付きの説明を見る
利用状況分析(アクティビティ分析)
1.ウィンドウの左下に移動し、イニシャルまたは名前をクリックします。
2.アカウント設定を選択します。
3.アナリティクスをクリックします。
4.表示します:
- 送信されたファイルの総数
- 送信したファイルサイズの合計
- 受信した総転送数
- 受信したファイルサイズの合計
- 平均アップロード速度
- トップ送信者
- トップ受信者
- アクティブユーザー
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