Filemail Operations Manual

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på API-nøgle i venstre sidepanel.

4. Klik på Generer API-nøgle på siden API-nøgle.

5. Du modtager en API-nøgle med følgende muligheder:

• Vis nøgle
• Kopier nøgle
• Generer nøgle

Se disse instruktioner med billeder.

1. Åbn din desktop-app (Windows, macOS eller Linux).

2. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

3. Vælg App-indstillinger.

4. Følgende indstillinger er tilgængelige:

• Lydmeddelelse, når du er færdig
• Automatisk indsendelse af diagnose- og fejlrapporter
• Vis tider ved hjælp af et 24-timers ur
• Spørg, hvor hver overførsel skal gemmes, før den downloades
• Standard downloadmappe (klik på den blå tekst for at ændre)
• Maksimale samtidige uploads
• Maksimale samtidige downloads

Se disse instruktioner med billeder.

1. Åbn din desktop-app (Windows, macOS eller Linux).

2. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

3. Vælg App-indstillinger.

4. Find afsnittet Automatiske downloads (tilpas størrelsen eller rul, hvis det er nødvendigt).

5. Klik på Aktivér ved siden af Download modtagne filer automatisk.

6. Valgfri konfigurationsindstillinger:

• Download modtagne filer fra alle brugere på kontoen
• Download automatisk overførsler, der er modtaget inden for de sidste: 24 timer, 7 dage, 30 dage, 90 dage
• Download kun overførsler fra udvalgte portaler
• Definer, hvor filer gemmes
• Konfigurer mappestruktur til organisering af downloads

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Firma i venstre sidepanel.

4. Nederst på siden Virksomhedsoplysninger kan du definere:

• Navn
• Kontaktens e-mail
• Telefonnummer til kontaktperson
• Mulighed for at sende fakturaer automatisk

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Firma i venstre sidepanel.

4. På siden Virksomhedsoplysninger kan du definere:

• Navn på fakturaen
• Juridisk organisationsnummer
• Henvisning
• Felter til adresse

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement, og vælg derefter Plan.

4. Klik på den røde knap Annuller plan.

5. På det næste skærmbillede kan du:

• Nedgradere til en billigere plan
• Angive en årsag til opsigelsen
• Opsige dit Filemail-abonnement
• Blive hos Filemail

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Profil.

4. Klik på Skift adgangskode, og indsend din nye adgangskode.

Se disse instruktioner med billeder.

Tilføj kontakter:

1. Klik på Kontakter i venstre sidepanel.

2. Klik på Tilføj kontakt.

3. Tilføj i pop op-vinduet:

• Navn
• E-mail-adresse
• Valgfrit telefonnummer
• Valgfri indstilling, der skal deles med alle virksomhedens brugere

4. Du kan også importere kontakter fra:

• Gmail
• CSV-filer (til andre udbydere eller LinkedIn)

5. Gem, når du er færdig.

Slet kontakter:

• Hold musen over en kontakt, og klik på papirkurv-ikonet
• Vælg flere kontakter, og klik på Slet
• Brug sletningsmuligheden i venstre side for at fjerne alle kontakter

Gruppér kontakter:

• Klik på Tilføj gruppe, giv den et navn, og gem
• Tildel kontakter til grupper ved hjælp af gruppeikonet eller massevalg

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Tilpasning og derefter Branding.

4. Der vises et live preview øverst på siden.

5. Branding-mulighederne omfatter:

• Upload firmalogo
• Knapfarver og tekst
• Baggrund (ensfarvet, gradient eller billede)
• Justering af indhold
• Indholdsradius (afrunding af hjørner)

6. Klik på Gem ændringer, når du har foretaget opdateringer.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Tilpasning og derefter Branding.

4. Rul til afsnittet Brugerdefineret underdomæne.

5. Aktivér Brug brugerdefineret underdomæne, og indtast det ønskede navn.

6. URL-feltet opdateres automatisk.

7. Klik på Gem ændringer.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Tilpasning og derefter på Download side.

4. Indstillinger for download:

• Aktivér FTP-downloads
• Aktivér Torrent-downloads
• Vis offentligt download-link
• Tillad gendannelse af udløbne filer (hvis tilgængelig)

5. Indstillinger for sidens udseende:

• Vis miniaturebilleder
• Vis MD5-hash
• Vis firmanavn i stedet for afsenderens e-mail
• Vis alle modtagere
• Skjul Intercom-chat-widget

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Tilpasning og derefter på E-mails.

4. Tilgængelige indstillinger:

• Standard e-mail-sprog
• Standard e-mail-emne
• Standard e-mail-meddelelse eller -signatur
• Aktiver miniaturebilleder i e-mails.

5. Klik på Gem ændringer.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Sikkerhed.

4. Under Data Residency skal du vælge, hvor data gemmes:

• Den Europæiske Union
• Norge
• De Forenede Stater

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Profil.

4. Rul til bunden, og klik på Slet min konto permanent.

5. Bekræft ved at klikke på Slet din konto permanent.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Profil.

4. Du kan opdatere:

• E-mail-adresse
• Dit navn
• Telefonnummer
• Land
• Adgangskode
• Sletning af konto

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Ny overførsel i venstre sidepanel.

2. Vælg at sende filer via e-mail eller link.

3. Tilføj filer eller mapper ved hjælp af træk-og-slip eller tilføjelsesknapperne.

4. Klik på Overfør.

5. Åbn Sikkerhed i pop op-vinduet Overførselsindstillinger.

6. Vælg End-to-End Encryption (E2EE).

7. Indtast en E2EE-nøgle, eller generer en automatisk.

8. Klik på Overfør.

9. Del E2EE-nøglen med de tiltænkte modtagere.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Ny overførsel i venstre sidepanel.

2. Vælg at sende filer via e-mail eller link.

3. Tilføj filer eller mapper.

4. Klik på Overfør.

5. Åbn rullemenuen Sikkerhed.

6. Vælg E2EE og Password Protection.

7. Angiv en adgangskode og en E2EE-nøgle (eller generer begge dele).

8. Klik på Overfør.

9. Del både adgangskoden og E2EE-nøglen med modtagerne.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Analytics i venstre sidepanel.

4. Analysesiden vises:

• Samlet antal sendte overførsler
• Samlet antal modtagne overførsler
• Gennemsnitlig uploadhastighed
• Topafsendere
• Top modtagere
• Aktive brugere

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Sendt i venstre sidepanel.

2. Vælg den ønskede overførselssession.

3. Klik på analyseikonet (søjlediagram) i højre side af vinduet.

4. Du vil se detaljeret downloadaktivitet, herunder:

• Sporing på filniveau
• Downloadet af
• IP-adresse

5. Brug filtre til at indsnævre resultaterne efter fil eller modtager.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Sikkerhed i venstre sidepanel.

4. Under Fildelingssikkerhed kan du:

• Kræve, at brugerne angiver en adgangskode, når de sender filer
• Kræve, at brugerne altid bruger End-to-End Encryption (E2EE)

Se disse instruktioner med billeder.

Integrer en Filemail-portal på din hjemmeside for at modtage filer fra besøgende.

Dokumentation:
h ttps://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page

Følgende er den generiske indlejringskode:

<div data-filemail-widget="uploader" data-company-id="{AccountID}"></div>

<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script>

Helt konkret skal du opdatere data-company-id="{AccountID}" med dit konto-id.

Sådan finder du dit konto-ID:

1. Gå til nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Virksomhed under Virksomhedskonto.

4. På siden med virksomhedsoplysninger indeholder den første række dit konto-id, som du kan kopiere og indsætte i ovenstående kode.

5. Indsæt nu den fulde opdaterede HTML-indlejringskode på den ønskede side på dit websted.

6. Du har nu integreret filoverførselsformularen på din hjemmeside.

Bemærk: Du skal oprette en portal, før du integrerer den. Du kan bruge din standardportal.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Sendt i venstre sidepanel.

2. Vælg den overførselssession, du vil videresende.

3. Klik på knappen Share (tre forbundne cirkler) øverst til højre i hovedvinduet.

4. Vælg Videresend til ny modtager.

5. Indtast en e-mailadresse, eller vælg en fra din adressebog.

6. Klik på Send.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Team i venstre sidepanel.

4. Klik på Inviter bruger i øverste højre hjørne.

5. Indtast brugerens e-mailadresse, og tildel en rolle:

• Bruger
• Administrator

6. Klik på Send invitation.

7. Brugeren modtager en e-mail med tilmeldingsinstruktioner.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Notifikationer.

4. Du kan aktivere eller deaktivere:

• Notifikationer, når filer downloades
• Notifikationer, når filer sendes
• Notifikationer for filer, der ikke er downloadet
• Påmindelsesmails til modtagere

Se disse instruktioner med billeder.

Adgangskodebeskyttelse kan anvendes på to måder:

1. Under overførslen

2. Efter overførslen

Adgangskodebeskyttelse - på overførselstidspunktet

1. Klik på Ny overførsel i venstre sidepanel.

2. Vælg at sende filer via e-mail eller link.

3. Tilføj filer eller mapper.

4. Klik på Overfør.

5. Åbn rullemenuen Sikkerhed.

6. Vælg Adgangskodebeskyttelse.

7. Indtast en adgangskode, eller generer en automatisk.

8. Klik på Overfør.

9. Del adgangskoden med modtagerne.

Adgangskodebeskyttelse - efter overførslen

1. Klik på Sendt i venstre sidepanel.

2. Vælg overførselssessionen.

3. Klik på knappen Flere indstillinger (tre vandrette prikker).

4. Vælg Overfør adgangskode.

5. Indtast den ønskede adgangskode, og bekræft.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Portaler i venstre sidepanel.

2. Siden Portaladministration vises:

• Portalens navn
• Dato for oprettelse
• Antal overførsler
• Synlighed i indbakken

3. Tilgængelige handlinger:

• Opret en filanmodning for at modtage filer
• Se historik for filanmodninger
• Rediger portalkonfiguration (blyantsikon)
• Kopier link, dupliker eller fjern portal (tre prikker)

4. Yderligere muligheder:

• + Ny portal-knap
• Afkrydsningsfelt for kun at vise portaler, du har oprettet

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Portaler i venstre sidepanel.

2. Klik på blyantikonet for den ønskede portal.

3. Konfigurationsfanerne omfatter:

• Konfiguration af portalen
• Modtagere
• Brugerdefinerede felter

4. Under Portalkonfiguration kan du:

• Redigere portalens navn
• Kopiere portal-id
• Kopiere link til offentlig portal
• Redigere overskrift og beskrivelse
• Indstille varighed af filtilgængelighed
• Aktiver afsenderens download-meddelelser
• Aktivér bekræftelse af e-mail-kvittering
• Aktivér adgangskodebeskyttelse (valgfrit)

5. Klik på Gem ændringer, hvis der er foretaget opdateringer.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Portaler i venstre sidepanel.

2. Klik på blyantikonet for den ønskede portal.

3. Vælg Modtagere.

4. Klik på Tilføj for at inkludere brugere som potentielle modtagere.

5. Angiv eventuelt en standardmodtager.

6. Klik på Gem ændringer.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Portaler i venstre sidepanel.

2. Find den ønskede portal.

3. Klik på ikonet Filanmodning (konvolut med plustegn).

4. Tilføj en valgfri besked.

5. Indtast modtagerens e-mailadresse, eller vælg fra kontakter.

6. Klik på Send anmodning.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Portaler i venstre sidepanel.

2. Find den ønskede portal (dit brugerdefinerede underdomæne er angivet som Standard).

3. Klik på knappen Flere muligheder (tre prikker).

4. Vælg Kopier link.

5. Del linket efter behov.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Sendt i venstre sidepanel.

2. Vælg den ønskede overførselssession.

Sådan fjerner du en hel overførsel:

1. Klik på knappen Flere muligheder (tre prikker).

2. Vælg Fjern.

Sådan fjerner du en bestemt fil:

1. Hold musen over filen på fillisten.

2. Klik på skraldespandsikonet for at fjerne filen.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Sendt i venstre sidepanel.

2. Vælg den overførselssession, som du vil tilføje filer eller mapper til.

3. Find indstillingen Tilføj øverst til højre i hovedvinduet.

4. Klik på knappen Tilføj valgmulighed.

5. Vælg Tilføj filer.

6. Tilføj yderligere filer eller mapper efter behov.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Ny overførsel.

2. Indtast modtagerens e-mailadresse i feltet Til.

3. Indtast et emne og en valgfri besked.

4. Tilføj filer eller mapper vha:

• Tilføj fil eller Tilføj mappe, eller
• Træk og slip filer ind i vinduet

5. Klik på Send.

6. I pop op-vinduet Overførselsindstillinger:

• Indstil meddelelsespræferencer
• Definer varigheden af filens tilgængelighed
• Konfigurer sikkerhedsindstillinger, hvis de er tilgængelige

7. Klik på Overfør.

8. Filerne uploades, og modtagerne får en e-mail med et downloadlink.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på Send som link øverst til højre i vinduet.

2. Indtast et emne og en valgfri besked.

3. Tilføj filer eller mapper vha:

• Tilføj fil eller Tilføj mappe, eller
• Træk og slip filer ind i vinduet

4. Klik på Overfør.

5. I pop op-vinduet Overførselsindstillinger:

• Indstil meddelelsespræferencer
• Definer varigheden af filens tilgængelighed
• Konfigurer sikkerhedsindstillinger, hvis de er tilgængelige

6. Klik på Overfør.

7. Når filen er uploadet, skal du kopiere og dele det sikre downloadlink.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Single Sign-On i venstre sidepanel.

4. Klik på Aktivér.

5. Vælg en identitetsudbyder:

• Azure
• Google

6. Hvis du bruger:

• Azure: Indtast lejer-id'et, og klik på Gem ændringer
• Google: Klik på Log ind med Google, og følg anvisningerne

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Team Storage.

4. Siden vises:

• Samlet lagerplads i brug
• Individuelle teammedlemmers brug
• Brug i forhold til tildelte grænser

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Mit lager.

4. Visning:

• Samlet tilgængelig lagerplads
• Lagerplads i brug i øjeblikket
• Resterende lagerplads

Se disse instruktioner med billeder.

Bemærk: Der kommer ingen bekræftelse før sletning.

1. Gå nederst til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Team Storage.

4. Find den ønskede bruger.

5. Klik på oprydningsikonet (pensel) under kolonnen Handlinger.

6. Vælg de beskeder, der indeholder filer, som skal slettes.

7. Klik på Oprydning valgt.

Se disse instruktioner med billeder.

Du kan købe ekstra lagerplads på to måder.

Metode 1:

1. Klik på Opgrader i venstre sidepanel over dit kontonavn.

Metode 2:

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement og derefter Plan.

4. Klik på + Tilføj lagerplads.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement og derefter på Fakturering.

4. Se en liste over de viste fakturaer:

• Beløb
• dato
• status
• Mulighed for download

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement og derefter Plan.

4. Se din nuværende plan og tilgængelige opgraderingsmuligheder.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Team.

4. Klik på Inviter bruger.

5. Indtast e-mailadressen, og tildel en rolle:

• Bruger
• Administrator

6. Klik på Send invitation.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Team Storage.

4. Visning:

• Samlet brug af lagerplads
• Lagergrænser pr. bruger
• Individuel brug

5. Valgmulighederne omfatter:

• Tilføj mere lagerplads
• Ryd op i lageret for specifikke brugere

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Overførselsindstillinger og derefter på Standardindstillinger.

4. Konfigurer:

• Standardvarighed for filtilgængelighed
• Standard e-mail-emne
• Standardbesked eller -signatur

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Sikkerhed.

4. Konfigurer under Indstillinger for tofaktorgodkendelse:

• To-faktor-godkendelse ved modtagelse af filer
• To-faktor-godkendelse ved afsendelse af filer

5. Tilgængelige indstillinger:

• Ingen
• SMS
• E-mail

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Profil.

4. Klik på Aktivér to-faktor-godkendelse.

5. Følg trinnene på skærmen:

• Installer en godkendelsesapp
• Scan QR-koden
• Indtast den genererede kode

6. Klik på Aktivér.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement og derefter på Fakturering.

4. Klik på Opdater.

5. Indtast nye kreditkort- eller PayPal-oplysninger på den sikre betalingsside.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement og derefter Plan.

4. Klik på Skift plan.

5. Vælg den plan, der passer bedst til dine behov.

Se disse instruktioner med billeder.