Filemail-brugervejledning

1. Gå ned i venstre hjørne af vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på API-nøgle i venstre sidepanel.

4. På siden API-nøgle skal du klikke på Generer API-nøgle.

5. Du vil modtage en API-nøgle med følgende muligheder:

• Vis nøgle
• Kopier nøgle
• Generer nøgle igen

Se disse instruktioner med billeder.

1. Åbn din desktop-app (Windows, macOS eller Linux).

2. Gå ned til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

3. Vælg App-indstillinger.

4. Følgende indstillinger er tilgængelige:

• Lydmeddelelse, når opgaven er færdig
• Indsend automatisk diagnose- og fejlrapporter
• Vis klokkeslæt i 24-timersformat
• Spørg, hvor hver overførsel skal gemmes, før den downloades
• Standardmappe til download (klik på den blå tekst for at ændre)
• Maksimalt antal samtidige uploads
• Maksimalt antal samtidige downloads

Se disse instruktioner med billeder.

1. Åbn din desktop-app (Windows, macOS eller Linux).

2. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

3. Vælg App-indstillinger.

4. Find afsnittet Automatiske downloads (juster størrelsen eller rul ned, hvis det er nødvendigt).

5. Klik på Aktiver ved siden af Download modtagne filer automatisk.

6. Valgfri konfigurationsindstillinger:

• Download modtagne filer fra alle brugere på kontoen
• Download automatisk overførsler modtaget inden for de sidste: 24 timer, 7 dage, 30 dage, 90 dage
• Download kun overførsler fra udvalgte portaler
• Definer, hvor filerne skal gemmes
• Konfigurer mappestruktur til organisering af downloads

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Virksomhed i venstre sidepanel.

4. Nederst på siden Virksomhedsoplysninger kan du angive:

• Navn
• Kontakt-e-mail
• Kontaktnummer
• Mulighed for automatisk fakturaudsendelse

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Virksomhed i venstre sidepanel.

4. På siden Virksomhedsoplysninger kan du angive:

• Navn på faktura
• Juridisk organisationsnummer
• Reference
• Adressefelter

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement, og vælg derefter Abonnementsplan.

4. Klik på den røde knap Annuller abonnement.

5. På den næste skærm kan du:

• Nedgradere til et billigere abonnement
• Angive en årsag til opsigelsen
• Opsige dit Filemail-abonnement
• Fortsætte med Filemail

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Profil.

4. Klik på Skift adgangskode, og indtast din nye adgangskode.

Se disse instruktioner med billeder.

Tilføj kontakter:

1. Klik på Kontakter i venstre sidepanel.

2. Klik på " Tilføj kontakt".

3. I pop op-vinduet skal du indtaste:

• Navn
• E-mail-adresse
• Valgfrit telefonnummer
• Valgfri indstilling for deling med alle virksomhedens brugere

4. Du kan også importere kontakter fra:

• Gmail
• CSV-filer (fra andre udbydere eller LinkedIn)

5. Gem, når du er færdig.

Slet kontakter:

• Hold musen over en kontakt, og klik på papirkurvikonet
• Vælg flere kontakter, og klik på Slet
• Brug slettefunktionen til venstre for at fjerne alle kontakter

Gruppér kontakter:

• Klik på Tilføj gruppe, giv den et navn, og gem
• Tildel kontakter til grupper ved hjælp af gruppeikonet eller massevalg

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Tilpasning og derefter på Branding.

4. Der vises en live-forhåndsvisning øverst på siden.

5. Branding-indstillingerne omfatter:

• Upload firmalogo
• Knappens farver og tekst
• Baggrund (ensfarvet, farveovergang eller billede)
• Indholdets justering
• Indholdets radius (afrundede hjørner)

6. Klik på Gem ændringer, når du har foretaget opdateringerne.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Tilpasning og derefter på Branding.

4. Rul ned til afsnittet Brugerdefineret underdomæne.

5. Aktivér Brug brugerdefineret underdomæne, og indtast det ønskede navn.

6. URL-feltet opdateres automatisk.

7. Klik på Gem ændringer.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Tilpasning og derefter på Download-side.

4. Downloadmuligheder:

• Tillad gendannelse af udløbne filer (hvis tilgængeligt)

5. Indstillinger for sidens udseende:

• Vis MD5-hash
• Vis firmanavn i stedet for afsenderens e-mailadresse
• Vis alle modtagere

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Tilpasning og derefter på E-mails.

4. Tilgængelige indstillinger:

• Standardsprog for e-mails
• Standardemne for e-mails
• Standardtekst eller signatur i e-mails
• Aktivér miniaturer i e-mails.

5. Klik på Gem ændringer.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Sikkerhed.

4. Under Dataopbevaring skal du vælge, hvor dataene skal opbevares:

• Den Europæiske Union
• Norge
• USA

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Profil.

4. Rul ned til bunden og klik på Slet min konto permanent.

5. Bekræft ved at klikke på Slet din konto permanent.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Profil.

4. Du kan opdatere:

• E-mail-adresse
• Navn
• Telefonnummer
• Land
• Adgangskode
• Sletning af konto

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Ny overførsel« i venstre sidepanel.

2. Klik på " Indstillinger " nederst til venstre.

3. Klik på kontakten "End-to-end-kryptering (E2EE)"

4. Indtast en E2EE-nøgle, eller generer en.

5. Klik på knappen " Kopier " for at kopiere E2EE-nøglen

6. Klik på knappen "Anvend "

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Ny overførsel« i venstre sidepanel.

2. Klik på " Indstillinger " nederst til venstre.

3. Klik på knappen "Adgangskodebeskyttelse".

4. Definer en adgangskode, eller generer en

5. Klik på knappen "Kopier " for at kopiere adgangskoden. Sørg for at indsætte den et sted, da du skal kopiere E2EE-nøglen bagefter

6. Klik på kontakten " End-to-end-kryptering (E2EE)"

7. Indtast en E2EE-nøgle, eller generer en

8. Klik på knappen "Kopier " for at kopiere E2EE-nøglen

9. Klik på knappen " Anvend "

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Analytics i venstre sidepanel.

4. Siden Analytics viser:

• Samlet antal sendte overførsler
• Samlet antal modtagne overførsler
• Gennemsnitlig uploadhastighed
• De største afsendere
• De mest modtagende brugere
• Aktive brugere

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Sendt« i venstre sidepanel.

2. Vælg den ønskede overførselssession.

3. Klik på ikonet "Analytics " (søjlediagram) i højre side af vinduet.

4. Du vil se detaljeret downloadaktivitet, herunder:

• Sporing på filniveau
• Downloadet af
• IP-adresse

5. Brug filtre til at indsnævre resultaterne efter fil eller modtager.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Sikkerhed i venstre sidepanel.

4. Under Sikkerhed for fildeling kan du:

• Kræve, at brugere angiver en adgangskode, når de sender filer
• Kræve, at brugerne altid bruger ende-til-ende-kryptering (E2EE)

Se disse instruktioner med billeder.

Integrer en Filemail-portal på din hjemmeside for at modtage filer fra besøgende.

Dokumentation:
https://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page

Her er den generiske indlejringskode:

<div data-filemail-widget="uploader" data-company-id="{AccountID}"></div>

<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script>

Du skal specifikt opdatere data-company-id="{AccountID}" med dit konto-ID.

Sådan finder du dit konto-ID:

1. Gå til nederst til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Under Virksomhedskonto skal du klikke på Virksomhed

4. På siden "Virksomhedsoplysninger" indeholder den første række dit konto-ID, som du kan kopiere og indsætte i ovenstående kode.

5. Indsæt nu den fulde, opdaterede HTML-indlejringskode på den ønskede side på dit websted.

6. Du har nu integreret filoverførselsformularen på din hjemmeside.

Bemærk: Du skal oprette en portal, før du kan indsætte koden. Du kan bruge din standardportal.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Sendt« i venstre sidepanel.

2. Vælg den overførselssession, du vil videresende.

3. Klik på knappen "Del" (tre sammenhængende cirkler) øverst til højre i hovedvinduet.

4. Vælg " Videresend til ny modtager".

5. Indtast en e-mailadresse, eller vælg en fra din adressebog.

6. Klik på »Send«.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på "Team " i venstre sidepanel.

4. Klik på Inviter bruger i øverste højre hjørne.

5. Indtast brugerens e-mailadresse, og tildel en rolle:

• Bruger
• Administrator

6. Klik på Send invitation.

7. Brugeren modtager en e-mail med instruktioner til tilmelding.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Notifikationer.

4. Du kan aktivere eller deaktivere:

• Meddelelser, når filer downloades
• Meddelelser, når filer sendes
• Meddelelser om filer, der ikke er downloadet
• Påmindelses-e-mails til modtagere

Se disse instruktioner med billeder.

Adgangskodebeskyttelse kan indstilles på to måder:

1. Under overførslen

2. Efter overførslen

Adgangskodebeskyttelse – på overførselstidspunktet

1. Klik på Ny overførsel i venstre sidepanel.

2. Klik på " Indstillinger " nederst til venstre

3. Klik på knappen "Adgangskodebeskyttelse".

4. Definer en adgangskode, eller generer en

5. Klik på knappen "Kopier " for at kopiere adgangskoden

6. Klik på knappen " Anvend "

Adgangskodebeskyttelse – Efter overførslen

1. Klik på "Sendt " i venstre sidepanel.

2. Vælg overførselssessionen.

3. Klik på knappen "Flere indstillinger " (tre vandrette prikker).

4. Vælg " Overførselsadgangskode".

5. Indtast den ønskede adgangskode, og bekræft.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Portaler« i venstre sidepanel.

2. Siden Portaladministration vises:

• Portalnavn
• Oprettelsesdato
• Antal overførsler
• Synlighed i indbakken

3. Tilgængelige handlinger:

• Opret en filanmodning for at modtage filer
• Vis historik over filanmodninger
• Rediger portalindstillinger (blyantikon)
• Kopier link, dupliker eller fjern portal (tre prikker)

4. Yderligere muligheder:

• + Knap til ny portal
• Afkrydsningsfelt til kun at vise portaler, du selv har oprettet

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Portaler« i venstre sidepanel.

2. Klik på blyantikonet for den ønskede portal.

3. Konfigurationsfanerne omfatter:

• Portalindstillinger
• Modtagere
• Brugerdefinerede felter

4. Under Portalindstillinger kan du:

• Redigere portalnavn
• Kopiere portal-ID
• Kopiere det offentlige portallink
• Redigere overskrift og beskrivelse
• Indstille filens tilgængelighedsperiode
• Aktivér downloadbeskeder til afsenderen
• Aktivér bekræftelse af modtagelse via e-mail
• Aktivér adgangskodebeskyttelse (valgfrit)

5. Klik på Gem ændringer, hvis der er foretaget opdateringer.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Portaler« i venstre sidepanel.

2. Klik på blyantikonet for den ønskede portal.

3. Vælg " Modtagere".

4. Klik på Tilføj for at tilføje brugere som potentielle modtagere.

5. Du kan eventuelt angive en standardmodtager.

6. Klik på »Gem ændringer«.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Portaler« i venstre sidepanel.

2. Find den ønskede portal.

3. Klik på ikonet "Filanmodning" (konvolut med plustegn).

4. Tilføj eventuelt en besked.

5. Indtast modtagerens e-mailadresse, eller vælg en fra dine kontakter.

6. Klik på Send anmodning.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Portaler« i venstre sidepanel.

2. Find den ønskede portal (dit brugerdefinerede underdomæne vises som " Standard").

3. Klik på knappen Flere indstillinger (tre prikker).

4. Vælg " Kopier link".

5. Del linket efter behov.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Sendt« i venstre sidepanel.

2. Vælg den ønskede overførselssession.

Sådan fjerner du en hel overførsel:

1. Klik på knappen " Flere indstillinger " (tre prikker).

2. Vælg " Fjern".

Sådan fjerner du en bestemt fil:

1. Hold musen over filen i fillisten.

2. Klik på papirkurv-ikonet for at fjerne filen.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Sendt« i venstre sidepanel.

2. Vælg den overførselssession, som du vil tilføje filer eller mapper til.

3. Find indstillingen " Tilføj " øverst til højre i hovedvinduet.

4. Klik på knappen "Tilføj" .

5. Vælg " Tilføj filer " eller " Tilføj mapper".

6. Tilføj de ønskede filer eller mapper.

7. De ekstra filer uploades og føjes til den pågældende overførselssession.

Se disse instruktioner med billeder.

For at kunne bruge Filemail-tilføjelsesprogrammet til Outlook skal du sikre dig, at du har installeret tilføjelsesprogrammet.

Vejledning i installation til privat brug: https://support.filemail.com/en/articles/15586672-installing-the-filemail-add-in-for-outlook-personal-installation

Vejledning i, hvordan du implementerer det i hele din organisation: https://support.filemail.com/en/articles/15564532-filemail-for-outlook-microsoft-365-deployment-guide

1. Klik på Ny mail

2. Indtast modtagerens e-mailadresse i feltet "Til".

3. Indtast et emne og en valgfri besked.

4. Tilføj vedhæftede filer som du plejer

5. Åbn "Apps " fra Outlook-værktøjslinjen eller -båndet

6. Vælg Filemail

7. Filemail-panelet åbnes i højre side af meddelelsesvinduet

8. Førstegangsbrugere skal logge ind; klik på "Log ind for at komme i gang"og brug dine Filemail-loginoplysninger.

9. Tilpas indstillingerne, så de passer til din arbejdsgang. Valgmulighederne er:

a. Standardudløbsdato, der angiver, hvor længe filerne er tilgængelige

b. En mulighed for at få besked, når dine filer downloades

c. Linkplacering: Vælg, hvor du vil placere downloadlinkene. Du kan vælge mellem den aktuelle markørposition eller nederst i e-mailen.

d. Nøgleudlevering; 3 muligheder for at vælge, hvordan nøglen til ende-til-ende-kryptering deles. Du kan vælge mellem:

i) Del nøglen selv

ii) Lad Filemail levere nøglen

iii) Medtag nøglen i samme e-mail

e. Gem. Når du har konfigureret dine indstillinger, skal du klikke på Gem. Disse indstillinger vil blive brugt ved alle fremtidige anvendelser, så du behøver ikke at konfigurere dem igen, hvis du ikke ønsker det.

10. Indtast en E2EE-nøgle, eller generer en

11. Klik på knappen Kopier for at kopiere E2EE-nøglen, hvis du selv vil dele nøglen

12. Klik på knappen Krypter og upload. Dine filer krypteres på din enhed og uploades derefter til vores sikre servere.

13. Vores tilføjelsesprogram erstatter vedhæftningen med et sikkert downloadlink

14. Klik på " Send " for at sende e-mailen

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Ny overførsel«.

2. Indtast modtagerens e-mailadresse i feltet "Til".

3. Indtast et emne og en valgfri besked.

4. Tilføj filer eller mapper ved hjælp af:

• »Tilføj fil« eller »Tilføj mappe«, eller
• Træk og slip filer ind i vinduet

5. Klik på Send.

6. Filerne uploades, og modtagerne får en e-mail med et downloadlink.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Klik på »Send som link« øverst til højre i vinduet.

2. Indtast et emne og en valgfri besked.

3. Tilføj filer eller mapper ved at bruge:

• "Tilføj fil " eller "Tilføj mappe", eller
• Træk og slip filer ind i vinduet

4. Klik på Send.

5. Når filerne er uploadet, skal du kopiere og dele det sikre downloadlink.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Single Sign-On i venstre sidepanel.

4. Klik på Aktiver.

5. Vælg en identitetsudbyder:

• Azure
• Google

6. Hvis du bruger:

• Azure: Indtast klient-ID'et, og klik på Gem ændringer
• Google: Klik på Log ind med Google, og følg vejledningen

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Teamlager.

4. Siden viser:

• Samlet lagerplads i brug
• Individuel brug pr. teammedlem
• Forbrug i forhold til tildelte grænser

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Min lagerplads.

4. Se:

• Samlet tilgængelig lagerplads
• Lagringsplads, der aktuelt er i brug
• Resterende lagerplads

Se disse instruktioner med billeder.

Bemærk: Der vises ingen bekræftelsesmeddelelse før sletningen.

1. Gå til nederst til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Teamlager.

4. Find den ønskede bruger.

5. Klik på oprydningsikonet (penslen) under kolonnen Handlinger.

6. Vælg de beskeder, der indeholder filer, der skal slettes.

7. Klik på Ryd valgte.

Se disse instruktioner med billeder.

Du kan købe ekstra lagerplads på to måder.

Metode 1:

1. Klik på Opgrader i venstre sidepanel oven over dit kontonavn.

Metode 2:

1. Gå ned i venstre hjørne af vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg " Kontoindstillinger".

3. Klik på " Abonnement" og derefter på " Plan".

4. Klik på + Tilføj lagerplads.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement og derefter på Fakturering.

4. Se en liste over fakturaer, der viser:

• Beløb
• Dato
• Status
• Downloadmulighed

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement og derefter på Plan.

4. Se din nuværende plan og de tilgængelige opgraderingsmuligheder.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Team.

4. Klik på Inviter bruger.

5. Indtast e-mailadressen, og tildel en rolle:

• Bruger
• Administrator

6. Klik på Send invitation.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Teamlager.

4. Se:

• Samlet lagerforbrug
• Lagringsgrænser pr. bruger
• Individuel forbrug

5. Mulighederne omfatter:

• Tilføj mere lagerplads
• Ryd op i lagerpladsen for bestemte brugere

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Overførselsindstillinger og derefter på Standardindstillinger.

4. Konfigurer:

• Standardvarighed for filers tilgængelighed
• Standardemne for e-mails
• Standardbesked eller signatur

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned i venstre hjørne af vinduet, og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Sikkerhed.

4. Under Indstillinger for tofaktorautentificering skal du konfigurere:

• To-faktor-godkendelse ved modtagelse af filer
• To-faktor-godkendelse ved afsendelse af filer

5. Tilgængelige indstillinger:

• Ingen
• SMS
• E-mail

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Profil.

4. Klik på Aktiver tofaktorautentificering.

5. Følg trinene på skærmen:

• Installer en autentificeringsapp
• Scan QR-koden
• Indtast den genererede kode

6. Klik på " Aktivér".

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement og derefter på Fakturering.

4. Klik på Opdater.

5. Indtast de nye kreditkort- eller PayPal-oplysninger på den sikre betalingsside.

Se disse instruktioner med billeder.

1. Gå ned til venstre i vinduet og klik på dine initialer eller dit navn.

2. Vælg Kontoindstillinger.

3. Klik på Abonnement og derefter på Abonnementsplan.

4. Klik på Skift abonnement.

5. Vælg den plan, der bedst passer til dine behov.

Se disse instruktioner med billeder.