Manual de operações do Filemail

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Na barra lateral esquerda, clique em API Key.

4. Na página API Key (Chave de API), clique em Generate API key (Gerar chave de API).

5. Você receberá uma chave de API com as seguintes opções:

• Exibir chave
• Copiar chave
• Regenerar chave

Veja estas instruções com imagens.

1. Abra seu aplicativo de desktop (Windows, macOS ou Linux).

2. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

3. Selecione Configurações do aplicativo.

4. As seguintes preferências estão disponíveis:

• Notificação sonora quando concluído
• Enviar automaticamente relatórios de diagnóstico e de erros
• Mostrar horários usando um relógio de 24 horas
• Perguntar onde salvar cada transferência antes de fazer o download
• Diretório de download padrão (clique no texto azul para alterar)
• Máximo de uploads simultâneos
• Máximo de downloads simultâneos

Veja essas instruções com imagens.

1. Abra seu aplicativo de desktop (Windows, macOS ou Linux).

2. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

3. Selecione Configurações do aplicativo.

4. Localize a seção Automatic Downloads (redimensione ou role a tela, se necessário).

5. Clique em Ativar ao lado de Baixar arquivos recebidos automaticamente.

6. Definições de configuração opcionais:

• Baixar arquivos recebidos de todos os usuários da conta
• Baixar automaticamente as transferências recebidas nas últimas: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias
• Baixar somente transferências de portais selecionados
• Definir onde os arquivos são salvos
• Configurar a estrutura de pastas para organizar os downloads

Veja essas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Empresa na barra lateral esquerda.

4. Na parte inferior da página Company Information (Informações da empresa), você pode definir:

• Nome
• E-mail do contato
• Número de telefone do contato
• Opção para enviar faturas automaticamente

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Empresa na barra lateral esquerda.

4. Na página Company Information (Informações da empresa), você pode definir:

• Nome na fatura
• Número da organização legal
• Referência
• Campos de endereço

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Subscription (Assinatura) e selecione Plan (Plano).

4. Clique no botão vermelho Cancelar plano.

5. Na próxima tela, você pode:

• Fazer downgrade para um plano mais barato
• Fornecer um motivo de cancelamento
• Cancelar sua assinatura do Filemail
• Permanecer com o Filemail

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Perfil.

4. Clique em Change password (Alterar senha) e envie sua nova senha.

Veja estas instruções com imagens.

Adicionar contatos:

1. Clique em Contatos na barra lateral esquerda.

2. Clique em Adicionar contato.

3. Na janela pop-up, adicione:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone opcional
• Configuração opcional para compartilhar com todos os usuários da empresa

4. Também é possível importar contatos do:

• Gmail
• Arquivos CSV (para outros provedores ou LinkedIn)

5. Salve quando terminar.

Excluir contatos:

• Passe o mouse sobre um contato e clique no ícone da lixeira
• Selecione vários contatos e clique em Excluir
• Use a opção de exclusão do lado esquerdo para remover todos os contatos

Agrupar contatos:

• Clique em Adicionar grupo, dê um nome a ele e salve
• Atribua contatos a grupos usando o ícone de grupo ou a seleção em massa

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Customization (Personalização) e depois em Branding (Marca).

4. Uma visualização ao vivo é exibida na parte superior da página.

5. As opções de marca incluem:

• Carregar o logotipo da empresa
• Cores e texto do botão
• Plano de fundo (cor sólida, gradiente ou imagem)
• Alinhamento do conteúdo
• Raio do conteúdo (arredondamento dos cantos)

6. Clique em Salvar alterações depois de fazer as atualizações.

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Customization (Personalização) e depois em Branding (Marca).

4. Role até a seção Subdomínio personalizado.

5. Ative a opção Usar subdomínio personalizado e digite o nome desejado.

6. O campo URL é atualizado automaticamente.

7. Clique em Save changes (Salvar alterações).

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Personalização e, em seguida, em Baixar página.

4. Opções de download:

• Ativar downloads por FTP
• Ativar downloads por Torrent
• Exibir link público de download
• Permitir a restauração de arquivos expirados (se disponível)

5. Opções de aparência da página:

• Mostrar miniaturas
• Mostrar hash MD5
• Mostrar o nome da empresa em vez do e-mail do remetente
• Mostrar todos os destinatários
• Ocultar widget de bate-papo do Intercom

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Personalização e, em seguida, em E-mails.

4. Opções disponíveis:

• Idioma padrão do e-mail
• Assunto padrão do e-mail
• Mensagem ou assinatura de e-mail padrão
• Ativar miniaturas em e-mails.

5. Clique em Salvar alterações.

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Segurança.

4. Em Data Residency (Residência de dados), escolha onde os dados são armazenados:

• União Europeia
• Noruega
• Estados Unidos

Veja essas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Perfil.

4. Role até a parte inferior e clique em Permanently delete my account (Excluir permanentemente minha conta).

5. Confirme clicando em Permanently delete your account (Excluir permanentemente sua conta).

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Perfil.

4. Você pode atualizar:

• Endereço de e-mail
• Seu nome
• Número de telefone
• País
• Senha
• Exclusão da conta

Veja essas instruções com imagens.

1. Clique em New transfer (Nova transferência ) na barra lateral esquerda.

2. Escolha enviar arquivos por e-mail ou link.

3. Adicione arquivos ou pastas usando o recurso de arrastar e soltar ou os botões de adição.

4. Clique em Transferir.

5. Na janela pop-up Transfer Options (Opções de transferência), abra Security (Segurança).

6. Selecione Criptografia de ponta a ponta (E2EE).

7. Digite uma chave E2EE ou gere uma automaticamente.

8. Clique em Transferir.

9. Compartilhe a chave E2EE com os destinatários pretendidos.

Veja estas instruções com imagens.

1. Clique em New transfer (Nova transferência ) na barra lateral esquerda.

2. Escolha enviar arquivos por e-mail ou link.

3. Adicione arquivos ou pastas.

4. Clique em Transferir.

5. Abra o menu suspenso Segurança.

6. Selecione E2EE e Proteção por senha.

7. Defina uma senha e uma chave E2EE (ou gere ambas).

8. Clique em Transferir.

9. Compartilhe a senha e a chave E2EE com os destinatários.

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Analytics na barra lateral esquerda.

4. A página Analytics é exibida:

• Número total de transferências enviadas
• Número total de transferências recebidas
• Velocidade média de upload
• Principais remetentes
• Principais receptores
• Usuários ativos

Veja essas instruções com imagens.

1. Clique em Sent na barra lateral esquerda.

2. Selecione a sessão de transferência desejada.

3. No lado direito da janela, clique no ícone Analytics (gráfico de barras).

4. Você verá a atividade detalhada do download, incluindo:

• Rastreamento em nível de arquivo
• Baixado por
• Endereço IP

5. Use filtros para restringir os resultados por arquivo ou destinatário.

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Segurança na barra lateral esquerda.

4. Em Segurança de compartilhamento de arquivos, você pode:

• Exigir que os usuários definam uma senha ao enviar arquivos
• Exigir que os usuários sempre usem a criptografia de ponta a ponta (E2EE)

Veja estas instruções com imagens.

Integre um portal Filemail em seu site para receber arquivos dos visitantes.

Documentação:
https://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page

O código de incorporação genérico é o seguinte:

<div data-filemail-widget="uploader" data-company-id="{AccountID}"></div>

<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script>

Especificamente, você atualizará data-company-id="{AccountID}" com o ID da sua conta.

Para encontrar o ID de sua conta:

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Em Conta da empresa, clique em Empresa

4. Na página de informações da empresa, a primeira linha contém o ID da conta, que você pode copiar e colar no código acima.

5. Agora, cole o código de incorporação HTML completo e atualizado na página desejada em seu site.

6. Agora você integrou o formulário de upload de arquivo em seu site.

Observação: Você deve criar um portal antes de incorporar. Você pode usar seu portal padrão.

Veja estas instruções com imagens.

1. Clique em Sent na barra lateral esquerda.

2. Selecione a sessão de transferência que você deseja encaminhar.

3. No canto superior direito da janela principal, clique no botão Compartilhar (três círculos conectados).

4. Selecione Encaminhar para o novo destinatário.

5. Digite um endereço de e-mail ou selecione um em seu catálogo de endereços.

6. Clique em Enviar.

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Equipe na barra lateral esquerda.

4. Clique em Invite user (Convidar usuário) no canto superior direito.

5. Digite o endereço de e-mail do usuário e atribua uma função:

• Usuário
• Administrador

6. Clique em Enviar convite.

7. O usuário receberá um e-mail com instruções de inscrição.

Veja essas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Notificações.

4. Você pode ativar ou desativar:

• Notificações quando os arquivos são baixados
• Notificações quando os arquivos são enviados
• Notificações para arquivos não baixados
• E-mails de lembrete para os destinatários

Veja essas instruções com imagens.

A proteção por senha pode ser aplicada de duas maneiras:

1. Durante a transferência

2. Após a transferência

Proteção por senha - No momento da transferência

1. Clique em Nova transferência na barra lateral esquerda.

2. Escolha enviar arquivos por e-mail ou link.

3. Adicione arquivos ou pastas.

4. Clique em Transferir.

5. Abra o menu suspenso Segurança.

6. Selecione Proteção por senha.

7. Digite uma senha ou gere uma automaticamente.

8. Clique em Transferir.

9. Compartilhe a senha com os destinatários.

Proteção por senha - Após a transferência

1. Clique em Enviado na barra lateral esquerda.

2. Selecione a sessão de transferência.

3. Clique no botão Mais opções (três pontos horizontais).

4. Selecione Transferir senha.

5. Digite a senha desejada e confirme.

Veja essas instruções com imagens.

1. Clique em Portais na barra lateral esquerda.

2. A página Portal Administration é exibida:

• Nome do portal
• Data de criação
• Número de transferências
• Visibilidade na caixa de entrada

3. Ações disponíveis:

• Criar uma solicitação de arquivo para receber arquivos
• Visualizar o histórico de solicitações de arquivos
• Editar a configuração do portal (ícone de lápis)
• Copiar link, duplicar ou remover portal (três pontos)

4. Opções adicionais:

• + Botão Novo portal
• Caixa de seleção para exibir apenas os portais criados por você

Veja estas instruções com imagens.

1. Clique em Portais na barra lateral esquerda.

2. Clique no ícone de lápis do portal desejado.

3. As guias de configuração incluem:

• Configuração do portal
• Destinatários
• Campos personalizados

4. Em Configuração do portal, você pode:

• Editar o nome do portal
• Copiar o ID do portal
• Copiar o link do portal público
• Editar o título e a descrição
• Definir a duração da disponibilidade do arquivo
• Ativar notificações de download do remetente
• Ativar confirmação de recebimento de e-mail
• Ativar a proteção por senha (opcional)

5. Clique em Save changes (Salvar alterações ) se tiverem sido feitas atualizações.

Veja essas instruções com imagens.

1. Clique em Portais na barra lateral esquerda.

2. Clique no ícone de lápis do portal desejado.

3. Selecione Recipients (Destinatários).

4. Clique em Add para incluir usuários como possíveis destinatários.

5. Opcionalmente, defina um destinatário padrão.

6. Clique em Save changes (Salvar alterações).

Veja estas instruções com imagens.

1. Clique em Portais na barra lateral esquerda.

2. Localize o portal desejado.

3. Clique no ícone File Request (envelope com sinal de mais).

4. Adicione uma mensagem opcional.

5. Digite o endereço de e-mail do destinatário ou selecione-o nos contatos.

6. Clique em Enviar solicitação.

Veja estas instruções com imagens.

1. Clique em Portais na barra lateral esquerda.

2. Localize o portal desejado (seu subdomínio personalizado está listado como Default (Padrão)).

3. Clique no botão Mais opções (três pontos).

4. Selecione Copiar link.

5. Compartilhe o link conforme necessário.

Veja estas instruções com imagens.

1. Clique em Sent na barra lateral esquerda.

2. Selecione a sessão de transferência desejada.

Para remover uma transferência inteira:

1. Clique no botão Mais opções (três pontos).

2. Selecione Remover.

Para remover um arquivo específico:

1. Passe o mouse sobre o arquivo na lista de arquivos.

2. Clique no ícone da lixeira para remover o arquivo.

Veja estas instruções com imagens.

1. Clique em Sent na barra lateral esquerda.

2. Selecione a sessão de transferência à qual você deseja adicionar arquivos ou pastas.

3. No canto superior direito da janela principal, localize a opção Adicionar.

4. Clique no botão Adicionar opção.

5. Selecione Adicionar arquivos.

6. Adicione os arquivos ou pastas adicionais conforme necessário.

Veja estas instruções com imagens.

1. Clique em Nova transferência.

2. Digite o endereço de e-mail do destinatário no campo To (Para ).

3. Digite um assunto e uma mensagem opcional.

4. Adicione arquivos ou pastas usando:

• Adicionar arquivo ou Adicionar pasta, ou
• Arraste e solte os arquivos na janela

5. Clique em Enviar.

6. Na janela pop-up Opções de transferência:

• Defina as preferências de notificação
• Defina a duração da disponibilidade do arquivo
• Configure as opções de segurança, se disponíveis

7. Clique em Transferir.

8. Os arquivos são carregados e os destinatários recebem um e-mail com um link para download.

Veja estas instruções com imagens.

1. Clique em Enviar como link no canto superior direito da janela.

2. Digite um assunto e uma mensagem opcional.

3. Adicione arquivos ou pastas usando:

• Adicionar arquivo ou Adicionar pasta, ou
• Arraste e solte os arquivos na janela

4. Clique em Transferir.

5. Na janela pop-up Transfer Options (Opções de transferência):

• Defina as preferências de notificação
• Defina a duração da disponibilidade do arquivo
• Configure as opções de segurança, se disponíveis

6. Clique em Transferir.

7. Após o upload, copie e compartilhe o link de download seguro.

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Single Sign-On na barra lateral esquerda.

4. Clique em Ativar.

5. Selecione um provedor de identidade:

• Azure
• Google

6. Se estiver usando:

• Azure: Insira o Tenant ID e clique em Save changes (Salvar alterações)
• Google: Clique em Sign in with Google e siga as instruções

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Armazenamento da equipe.

4. A página é exibida:

• Armazenamento total em uso
• Uso individual dos membros da equipe
• Uso relativo aos limites alocados

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em My Storage (Meu armazenamento).

4. Visualize:

• Armazenamento total disponível
• Armazenamento atualmente em uso
• Armazenamento restante

Veja essas instruções com imagens.

Observação: Não há solicitação de confirmação antes da exclusão.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Armazenamento da equipe.

4. Localize o usuário desejado.

5. Clique no ícone de limpeza (pincel) na coluna Actions (Ações).

6. Selecione as mensagens que contêm arquivos a serem excluídos.

7. Clique em Cleanup selected (Limpeza selecionada).

Veja estas instruções com imagens.

Você pode adquirir armazenamento adicional de duas maneiras.

Método 1:

1. Na barra lateral esquerda, acima do nome de sua conta, clique em Upgrade.

Método 2:

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Subscription (Assinatura) e depois em Plan (Plano).

4. Clique em + Adicionar armazenamento.

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Subscription (Assinatura) e depois em Billing (Faturamento).

4. Veja uma lista de faturas:

• Valor
• Data
• Status
• Opção de download

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Subscription (Assinatura) e depois em Plan (Plano).

4. Veja seu plano atual e as opções de upgrade disponíveis.

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Equipe.

4. Clique em Invite user (Convidar usuário).

5. Digite o endereço de e-mail e atribua uma função:

• Usuário
• Administrador

6. Clique em Enviar convite.

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Armazenamento da equipe.

4. Visualize:

• Uso total do armazenamento
• Limites de armazenamento por usuário
• Uso individual

5. As opções incluem:

• Adicionar mais armazenamento
• Limpar o armazenamento para usuários específicos

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Transfer Settings (Configurações de transferência) e, em seguida, em Default settings (Configurações padrão).

4. Configure:

• Duração padrão da disponibilidade do arquivo
• Assunto padrão do e-mail
• Mensagem ou assinatura padrão

Veja essas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Segurança.

4. Em Configurações de autenticação de dois fatores, configure:

• Autenticação de dois fatores ao receber arquivos
• Autenticação de dois fatores ao enviar arquivos

5. Opções disponíveis:

• Nenhuma
• SMS
• E-mail

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Perfil.

4. Clique em Ativar autenticação de dois fatores.

5. Siga as etapas na tela:

• Instale um aplicativo autenticador
• Digitalize o código QR
• Digite o código gerado

6. Clique em Activate (Ativar).

Veja estas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Subscription (Assinatura) e depois em Billing (Faturamento).

4. Clique em Update (Atualizar).

5. Digite os novos detalhes do cartão de crédito ou do PayPal na página de pagamento seguro.

Veja essas instruções com imagens.

1. Vá para a parte inferior esquerda da janela e clique em suas iniciais ou nome.

2. Selecione Configurações da conta.

3. Clique em Subscription (Assinatura) e depois em Plan (Plano).

4. Clique em Change plan (Alterar plano).

5. Selecione o plano que melhor atenda às suas necessidades.

Veja estas instruções com imagens.