Aerial Media File Transfer Fallstudie

Die Herausforderungen

Die Herausforderungen, mit denen Shetland Flyer Aerial Media (SFAM) konfrontiert war, betrafen Fragen, die auch die Interaktion mit den Kunden und damit die Erfahrung der Kunden bei der Zusammenarbeit mit ihnen beeinträchtigen würden. Da es sich um ein dienstleistungsorientiertes Unternehmen handelt, mussten die Kunden in der Lage sein, mit Rory und seinem Team so effizient und einfach wie möglich zu arbeiten.

Probleme, mit denen SFAM aufgrund der Verwendung von FTP konfrontiert wurde und die sich auf die Kunden auswirkten:

1. Einige Kunden fanden es schwer zu benutzen. FTP kann für Kunden, die sich nicht sehr gut mit Computern auskennen, entmutigend wirken.
2. Langsame Übertragungsgeschwindigkeiten. Ihre derzeitige FTP-basierte Lösung war sehr langsam. Beim Senden einer großen Anzahl von Dateien brach die Übertragungsgeschwindigkeit ein.
3. FTP verfügte nicht über Branding-Funktionen, so dass es SFAM nicht möglich war, eine professionelle, markenkonsistente Fassade zu präsentieren.
4. FTP hatte Sicherheitsprobleme.
5. Kunden müssen in der Lage sein, die zu liefernden Daten, wie Bilder und Videos, zu sehen, bevor sie sie herunterladen. FTP-basierte Lösungen zeigten keine Miniaturansichten der Medien, die SFAM für den Kunden produziert hatte.

Die Ziele

Die oben genannten Herausforderungen mussten angegangen werden, um die folgenden Ziele zu erreichen:

1. Ein schneller Dateiübertragungsdienst - Kunden haben einen Zeitplan, den sie einhalten müssen, also müssen sich auch die Dienstleister an diesen Zeitplan halten.
2. Eine intuitive Benutzeroberfläche, die für die Kunden einfach zu bedienen ist.
3. Die Fähigkeit, eine große Anzahl von Dateitypen zu akzeptieren.
4. Miniaturvorschauen von Videos und Bildern, damit die Kunden sie sehen können.
5. Branding-Funktionen, die ein professionelles Erscheinungsbild fördern.

Faktoren für die Lösungsbewertung

Die von Rory zur Bewertung potenzieller Lösungen herangezogenen Faktoren waren:

1. Schnelligkeit; die Kunden haben Projekte und Verträge, die sie einhalten müssen, daher müssen die Dateien so schnell wie möglich freigegeben werden.
2. Eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche: Kunden haben weder die Zeit noch die Lust, sich mit den Einzelheiten einer Lösung zu befassen.
3. Thumbnail-Vorschau und für wie viele verschiedene Bildtypen.
4. Maximale Dateigröße. Die von Drohnen aufgenommenen Bilder haben eine hohe Auflösung von 20 bis 25 Megapixeln, was bedeutet, dass die Dateien sehr groß sind. Wenn man bedenkt, dass Videos aus diesen Bildern als ein Einzelbild in einem Video erstellt werden, kann dies zu enormen Dateigrößen führen.
5. Grad der Anpassung durch mögliche Lösungen.
6. Sicherheit und Zugriffskontrolle. Nur der Kunde sollte in der Lage sein, auf Dateien zuzugreifen und sie herunterzuladen.

Die getesteten Lösungen

Rory hat die folgenden Lösungen ausprobiert:

1. WeTransfer
2. DropBox
3. Filemail

WeTransfer: Er hat WeTransfer ausprobiert. Er mochte die Werbung und die zufälligen Bilder, die WeTransfer zeigt, nicht. Er bevorzugte die von Filemail angebotenen Preise.

DropBox: Er nutzte DropBox für die Synchronisierung von Dateien und für die gemeinsame Nutzung von Dateien, deren Inhalt immer gleich bleibt und sich wahrscheinlich nicht ändern wird, z. B. Vertragsvorlagen, Prozesse usw. DropBox erlaubt kein Branding auf dem Konto innerhalb der Preisspanne, die sie für die Bewertung der Lösungen gewählt haben.

Filemail: wurde als Lösung für die Übertragung von Dateien ausgewählt, da es die Herausforderungen zur Erreichung der Ziele erfüllte. Wie er es verwendete, wird im nächsten Abschnitt beschrieben.

Wie Rory mit Filemail arbeitet

Rory nutzte Filemail auf die folgende Weise:

1. Er änderte den von Filemail angebotenen benutzerdefinierten Subdomainnamen in den Namen seiner Marke.
2. Er nutzte die Branding-Fähigkeiten von Filemail, um ein professionelles Erscheinungsbild im Einklang mit seiner Marke zu präsentieren. Das bedeutete, dass er sein Logo, seine Firmenfarben auf den Download-Seiten und die automatisierten E-Mails, die von Filemail in seinem Namen versendet wurden, zeigen konnte.
3. Er nutzte die Filemail-Desktopanwendung, die die UDP-Übertragungsbeschleunigung nutzt, um Übertragungsgeschwindigkeiten zu erreichen, die mit browserbasierten TCP-Lösungen nicht möglich sind.
4. Mit Filemail kann Rory Dateien jeder Größe und jedes Formats versenden, so dass er in dieser Hinsicht keine Probleme hatte.

Wie die Kunden von Shetland Flyer Aerial Media davon profitiert haben

Rorys Kunden erhielten mehrere Vorteile durch den Einsatz von Filemail:

1. Eine Benutzeroberfläche, die so einfach ist wie das Senden und Empfangen von E-Mails. Rorys Kunden waren in der Lage, Filemail einfach zu benutzen, so dass sowohl Rory als auch seine Kunden mit der Erfüllung ihres Vertrags weitermachen konnten.
2. Schnelles Empfangen von Dateien von Rory. Filemail bietet schnelle Übertragungsraten, da die Server weltweit verteilt sind und die Dateien so schnell wie möglich übertragen werden.
3. Sicherer Empfang der Dateien von Rory. Filemail bietet viele Komponenten, die die Datenintegrität erleichtern, wie z. B. Antivirenprüfung, Fehlerprüfung, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Passwortschutz und Zugriffsrechte für Endbenutzer.
4. Die Möglichkeit, Bilder und Videos über die Erstellung von Miniaturansichten in der Vorschau zu betrachten, bedeutete, dass die Kunden das gewünschte Material auswählen konnten, ohne Zeit mit dem ersten Herunterladen zu verschwenden.