Filemail Betriebshandbuch

Betriebshandbuch
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie etwas in Filemail tun können, finden Sie in diesem Handbuch eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu. Scrollen Sie zu dem Thema, das Sie interessiert, und klicken Sie auf Mehr anzeigen.
Bitte beachten Sie
Eine Option / ein Feature / eine Funktion, die in diesem Handbuch erwähnt wird, wird in Ihrer Benutzeroberfläche nicht vorhanden sein, wenn sie nicht in Ihrem Plan enthalten ist. Sie können ein Upgrade durchführen oder uns für weitere Informationen kontaktieren.
Kontoeinstellungen
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Es werden Ihnen folgende Optionen angezeigt:
- Profil
- Benachrichtigungen
- Einstellungen übertragen
- Mein Speicher
- API-Schlüssel
4. Unter Unternehmenskonto sind die folgenden Optionen verfügbar:
- Unternehmen
- Abonnement
- Team
- Team Speicher
- Sicherheit
- Anpassung
- Analytik
- Einzelanmeldung
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API-Schlüssel-Zugang
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf API-Schlüssel.
4. Klicken Sie auf der Seite API-Schlüssel auf API-Schlüssel generieren.
5. Sie erhalten einen API-Schlüssel mit den folgenden Optionen:
- Schlüssel anzeigen
- Schlüssel kopieren
- Schlüssel neu generieren
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Anwendungspräferenzen
1. Öffnen Sie Ihre Desktop-Anwendung (Windows, macOS oder Linux).
2. Gehen Sie zur unteren linken Seite des Fensters und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
3. Wählen Sie App-Einstellungen.
4. Die folgenden Einstellungen sind verfügbar:
- Akustische Benachrichtigung bei Abschluss
- Automatisches Senden von Diagnose- und Fehlerberichten
- Zeiten mit einer 24-Stunden-Uhr anzeigen
- Abfrage, wo jede Übertragung vor dem Herunterladen gespeichert werden soll
- Standard-Download-Verzeichnis (klicken Sie auf den blauen Text, um es zu ändern)
- Maximale Anzahl gleichzeitiger Uploads
- Maximale gleichzeitige Downloads
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Automatischer Download
1. Öffnen Sie Ihre Desktop-Anwendung (Windows, macOS oder Linux).
2. Gehen Sie zur unteren linken Seite des Fensters und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
3. Wählen Sie App-Einstellungen.
4. Suchen Sie den Abschnitt Automatische Downloads (ändern Sie die Größe oder scrollen Sie, falls erforderlich).
5. Klicken Sie auf Aktivieren neben Empfangene Dateien automatisch herunterladen.
6. Optionale Konfigurationseinstellungen:
- Empfangene Dateien von allen Benutzern des Kontos herunterladen
- Automatischer Download von Übertragungen, die in den letzten 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen oder 90 Tagen empfangen wurden
- Nur Übertragungen von ausgewählten Portalen herunterladen
- Festlegen, wo die Dateien gespeichert werden
- Konfigurieren Sie die Ordnerstruktur für die Organisation von Downloads
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Rechnungsstellung - Kontaktstelle
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Unternehmen.
4. Unten auf der Seite mit den Unternehmensinformationen können Sie Folgendes festlegen:
- Name
- Kontakt-E-Mail
- Telefonnummer der Kontaktperson
- Option zum automatischen Versand von Rechnungen
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Rechnungsstellung - Informationen
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Unternehmen.
4. Auf der Seite Unternehmensinformationen können Sie Folgendes festlegen:
- Name auf der Rechnung
- Juristische Organisationsnummer
- Referenz
- Adressfelder
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Ihren Plan stornieren
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Abonnement und wählen Sie dann Plan.
4. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche Plan stornieren.
5. Auf dem nächsten Bildschirm können Sie:
- ein Downgrade auf einen günstigeren Tarif vornehmen
- einen Kündigungsgrund angeben
- Ihr Filemail-Abonnement kündigen
- Bei Filemail bleiben
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Passwort ändern
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Profil.
4. Klicken Sie auf Passwort ändern und geben Sie Ihr neues Passwort ein.
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Kontakt Management
Kontakte hinzufügen:
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Kontakte.
2. Klicken Sie auf Kontakt hinzufügen.
3. Fügen Sie im Pop-up-Fenster hinzu:
- Name
- E-Mail Adresse
- Optionale Telefonnummer
- Optionale Einstellung zur Freigabe für alle Benutzer des Unternehmens
4. Sie können auch Kontakte importieren aus:
- Google Mail
- CSV-Dateien (für andere Anbieter oder LinkedIn)
5. Speichern Sie, wenn Sie fertig sind.
Kontakte löschen:
- Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Kontakt und klicken Sie auf das Papierkorbsymbol
- Wählen Sie mehrere Kontakte aus und klicken Sie auf Löschen
- Verwenden Sie die Löschoption auf der linken Seite, um alle Kontakte zu entfernen.
Kontakte gruppieren:
- Klicken Sie auf Gruppe hinzufügen, benennen Sie sie und speichern Sie sie.
- Weisen Sie Kontakte über das Gruppensymbol oder die Massenauswahl Gruppen zu.
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Personalisierung - Branding
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Anpassung und dann auf Branding.
4. Oben auf der Seite wird eine Live-Vorschau angezeigt.
5. Die Optionen für das Branding umfassen:
- Hochladen des Firmenlogos
- Schaltflächenfarben und Text
- Hintergrund (Volltonfarbe, Farbverlauf oder Bild)
- Ausrichtung des Inhalts
- Inhaltsradius (Eckenabrundung)
6. Klicken Sie auf Änderungen speichern, nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben.
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Anpassung - Benutzerdefinierte Subdomain
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Anpassung und dann auf Branding.
4. Blättern Sie zum Abschnitt Benutzerdefinierte Subdomain.
5. Aktivieren Sie Benutzerdefinierte Subdomain verwenden und geben Sie den gewünschten Namen ein.
6. Das URL-Feld wird automatisch aktualisiert.
7. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
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Anpassungen - Download-Seite
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Anpassung und dann auf Seite herunterladen.
4. Download-Optionen:
- FTP-Downloads aktivieren
- Torrent-Downloads aktivieren
- Öffentlichen Download-Link anzeigen
- Wiederherstellung abgelaufener Dateien zulassen (falls verfügbar)
5. Optionen für das Erscheinungsbild der Seite:
- Miniaturansichten anzeigen
- MD5-Hash anzeigen
- Anzeige des Firmennamens anstelle der Absender-E-Mail
- Alle Empfänger anzeigen
- Intercom-Chat-Widget ausblenden
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Anpassungen - E-Mails
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Anpassung und dann auf E-Mails.
4. Verfügbare Optionen:
- Standard-E-Mail-Sprache
- Standard-E-Mail-Betreff
- Standard-E-Mail-Nachricht oder -Signatur
- Miniaturansichten in E-Mails einschalten.
5. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
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Datenaufenthalt
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Sicherheit.
4. Wählen Sie unter Datenaufenthalt, wo die Daten gespeichert werden:
- Europäische Union
- Norwegen
- Vereinigte Staaten
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Konto löschen
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Profil.
4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Mein Konto dauerhaft löschen.
5. Bestätigen Sie, indem Sie auf Ihr Konto endgültig löschen klicken.
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Kontoinformationen bearbeiten oder aktualisieren
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Profil.
4. Sie können aktualisieren:
- E-Mail Adresse
- Name
- Telefon-Nummer
- Land
- Kennwort
- Löschung des Kontos
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End-to-End-Verschlüsselung (E2EE)
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Neue Übertragung.
2. Wählen Sie Dateien per E-Mail oder Link senden.
3. Fügen Sie Dateien oder Ordner per Drag-and-Drop oder über die Schaltflächen "Hinzufügen" hinzu.
4. Klicken Sie auf Übertragen.
5. Öffnen Sie im Popup-Fenster Übertragungsoptionen die Option Sicherheit.
6. Wählen Sie End-to-End-Verschlüsselung (E2EE).
7. Geben Sie einen E2EE-Schlüssel ein oder generieren Sie einen automatisch.
8. Klicken Sie auf Übertragen.
9. Geben Sie den E2EE-Schlüssel für die vorgesehenen Empfänger frei.
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End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) & Passwortschutz
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Neue Übertragung.
2. Wählen Sie Dateien per E-Mail oder Link senden.
3. Fügen Sie Dateien oder Ordner hinzu.
4. Klicken Sie auf Übertragen.
5. Öffnen Sie das Dropdown-Menü Sicherheit.
6. Wählen Sie E2EE und Passwortschutz.
7. Legen Sie ein Passwort und einen E2EE-Schlüssel fest (oder erzeugen Sie beides).
8. Klicken Sie auf Übertragen.
9. Geben Sie sowohl das Kennwort als auch den E2EE-Schlüssel für die Empfänger frei.
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Aktivitätsprotokolle der Dateifreigabe - Kontoanalyse
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Analytics.
4. Die Seite Analytik wird angezeigt:
- Gesamtzahl der gesendeten Übertragungen
- Gesamtzahl der empfangenen Übertragungen
- Durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit
- Top-Absender
- Top-Empfänger
- Aktive Nutzer
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Aktivitätsprotokolle der Dateifreigabe - Download Tracking
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Gesendet.
2. Wählen Sie die gewünschte Übertragungssitzung aus.
3. Klicken Sie auf der rechten Seite des Fensters auf das Symbol Analyse (Balkendiagramm).
4. Sie sehen detaillierte Download-Aktivitäten, einschließlich:
- Verfolgung auf Dateiebene
- Heruntergeladen nach
- IP-Adresse
5. Verwenden Sie Filter, um die Ergebnisse nach Datei oder Empfänger einzugrenzen.
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Sicherheit bei der gemeinsamen Nutzung von Dateien
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Sicherheit.
4. Unter Dateifreigabesicherheit können Sie:
- Benutzer dazu auffordern, beim Senden von Dateien ein Kennwort festzulegen
- Benutzer dazu auffordern, immer die End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) zu verwenden
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Integration von Datei-Upload-Formularen
Integrieren Sie ein Filemail-Portal auf Ihrer Website, um Dateien von Besuchern zu empfangen.
Dokumentation:
h ttps://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page
Der folgende Code ist der allgemeine Einbettungscode:
<div data-filemail-widget="uploader" data-company-id="{AccountID}"></div>
<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script>
Konkret aktualisieren Sie data-company-id="{AccountID}" mit Ihrer Konto-ID.
So finden Sie Ihre Konto-ID:
1. Gehen Sie zur unteren linken Seite des Fensters und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie unter Unternehmenskonto auf Unternehmen.
4. Auf der Seite mit den Unternehmensinformationen enthält die erste Zeile Ihre Konto-ID, die Sie kopieren und in den obigen Code einfügen können.
5. Fügen Sie nun den vollständigen aktualisierten HTML-Einbettungscode auf der gewünschten Seite Ihrer Website ein.
6. Sie haben nun das Datei-Upload-Formular in Ihre Website integriert.
Hinweis: Sie müssen vor dem Einbetten ein Portal erstellen. Sie können Ihr Standardportal verwenden.
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Weiterleiten einer Übertragung
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Gesendet.
2. Wählen Sie die Übertragungssitzung aus, die Sie weiterleiten möchten.
3. Klicken Sie oben rechts im Hauptfenster auf die Schaltfläche Teilen (drei verbundene Kreise).
4. Wählen Sie Weiterleiten an neuen Empfänger.
5. Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein oder wählen Sie eine Adresse aus Ihrem Adressbuch aus.
6. Klicken Sie auf Senden.
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Einen Benutzer einladen
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Team.
4. Klicken Sie auf Benutzer einladen in der oberen rechten Ecke.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein und weisen Sie ihm eine Rolle zu:
- Benutzer
- Verwalter
6. Klicken Sie auf Einladung senden.
7. Der Benutzer erhält eine E-Mail mit Anweisungen für die Anmeldung.
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Benachrichtigungen ändern
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Benachrichtigungen.
4. Sie können sie aktivieren oder deaktivieren:
- Benachrichtigungen, wenn Dateien heruntergeladen werden
- Benachrichtigungen, wenn Dateien gesendet werden
- Benachrichtigungen für nicht heruntergeladene Dateien
- Erinnerungs-E-Mails an Empfänger
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Passwortschutz
Der Passwortschutz kann auf zwei Arten angewendet werden:
1. Während der Übertragung
2. Nach der Übertragung
Passwortschutz - Zum Zeitpunkt der Übertragung
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Neue Übertragung.
2. Wählen Sie Dateien per E-Mail oder Link senden.
3. Fügen Sie Dateien oder Ordner hinzu.
4. Klicken Sie auf Übertragen.
5. Öffnen Sie das Dropdown-Menü Sicherheit.
6. Wählen Sie Passwortschutz.
7. Geben Sie ein Passwort ein oder lassen Sie es automatisch generieren.
8. Klicken Sie auf Übertragen.
9. Geben Sie das Kennwort für die Empfänger frei.
Passwortschutz - Nach der Übertragung
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Gesendet.
2. Wählen Sie die Übertragungssitzung aus.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Optionen (drei horizontale Punkte).
4. Wählen Sie Passwort übertragen.
5. Geben Sie das gewünschte Kennwort ein und bestätigen Sie es.
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Portal - Verwaltung
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Portale.
2. Die Seite Portalverwaltung wird angezeigt:
- Name des Portals
- Erstellungsdatum
- Anzahl der Übertragungen
- Sichtbarkeit im Posteingang
3. Verfügbare Aktionen:
- Erstellen einer Dateianfrage zum Empfang von Dateien
- Dateianfrage-Historie anzeigen
- Portalkonfiguration bearbeiten (Bleistiftsymbol)
- Link kopieren, duplizieren oder Portal entfernen (drei Punkte)
4. Zusätzliche Optionen:
- + Schaltfläche "Neues Portal
- Kontrollkästchen, um nur von Ihnen erstellte Portale anzuzeigen
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Portal - Konfigurationsoptionen
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Portale.
2. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol für das gewünschte Portal.
3. Die Registerkarten für die Konfiguration umfassen:
- Portal-Konfiguration
- Empfänger
- Benutzerdefinierte Felder
4. Unter Portalkonfiguration können Sie:
- Portalname bearbeiten
- Portal-ID kopieren
- Link zum öffentlichen Portal kopieren
- Überschrift und Beschreibung bearbeiten
- Dauer der Dateiverfügbarkeit festlegen
- Download-Benachrichtigungen für Absender aktivieren
- E-Mail-Empfangsbestätigung aktivieren
- Aktivieren Sie den Passwortschutz (optional)
5. Klicken Sie auf Änderungen speichern, wenn Aktualisierungen vorgenommen wurden.
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Portal - Potenzielle Begünstigte
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Portale.
2. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol für das gewünschte Portal.
3. Wählen Sie Empfänger.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen, um Benutzer als potenzielle Empfänger aufzunehmen.
5. Legen Sie optional einen Standardempfänger fest.
6. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
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Empfangen von Dateien - Dateianfrage
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Portale.
2. Suchen Sie das gewünschte Portal.
3. Klicken Sie auf das Symbol Dateianfrage (Umschlag mit Pluszeichen).
4. Fügen Sie eine optionale Nachricht hinzu.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein oder wählen Sie aus den Kontakten aus.
6. Klicken Sie auf Anfrage senden.
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Empfangen von Dateien - über ein Portal oder eine benutzerdefinierte Subdomain
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Portale.
2. Suchen Sie das gewünschte Portal (Ihre benutzerdefinierte Subdomain ist als Standard aufgeführt).
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Optionen (drei Punkte).
4. Wählen Sie Link kopieren.
5. Geben Sie den Link nach Bedarf weiter.
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Entfernen einer Übertragung oder einer Datei aus einer Übertragung
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Gesendet.
2. Wählen Sie die gewünschte Übertragungssitzung aus.
So entfernen Sie eine gesamte Übertragung:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Optionen (drei Punkte).
2. Wählen Sie Entfernen.
So entfernen Sie eine bestimmte Datei:
1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Datei in der Dateiliste.
2. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol, um die Datei zu entfernen.
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Dateien senden - Zusätzliche Dateien zu einer Übertragung hinzufügen
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Gesendet.
2. Wählen Sie die Übertragungssitzung aus, zu der Sie Dateien oder Ordner hinzufügen möchten.
3. Suchen Sie oben rechts im Hauptfenster die Option Hinzufügen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Option Hinzufügen.
5. Wählen Sie Dateien hinzufügen.
6. Fügen Sie bei Bedarf weitere Dateien oder Ordner hinzu.
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Dateien senden - Große Dateien per E-Mail versenden
1. Klicken Sie auf Neue Übertragung.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers in das Feld An ein.
3. Geben Sie einen Betreff und optional eine Nachricht ein.
4. Fügen Sie Dateien oder Ordner mit hinzu:
- Datei hinzufügen oder Ordner hinzufügen, oder
- Ziehen Sie Dateien per Drag & Drop in das Fenster.
5. Klicken Sie auf Senden.
6. Im Pop-up-Fenster Übertragungsoptionen:
- Benachrichtigungseinstellungen festlegen
- Definieren Sie die Dauer der Dateiverfügbarkeit
- Konfigurieren Sie die Sicherheitsoptionen, falls verfügbar.
7. Klicken Sie auf Übertragen.
8. Die Dateien werden hochgeladen und die Empfänger erhalten eine E-Mail mit einem Download-Link.
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Dateien senden - Große Dateien über einen sicheren Link freigeben
1. Klicken Sie oben rechts im Fenster auf Als Link senden.
2. Geben Sie einen Betreff und eine optionale Nachricht ein.
3. Fügen Sie Dateien oder Ordner mit hinzu:
- Datei hinzufügen oder Ordner hinzufügen, oder
- Ziehen Sie Dateien per Drag & Drop in das Fenster.
4. Klicken Sie auf Übertragen.
5. Im Pop-up-Fenster Übertragungsoptionen:
- Benachrichtigungseinstellungen festlegen
- Definieren Sie die Dauer der Dateiverfügbarkeit
- Konfigurieren Sie die Sicherheitsoptionen, falls verfügbar.
6. Klicken Sie auf Übertragen.
7. Kopieren Sie nach dem Hochladen den sicheren Download-Link und geben Sie ihn weiter.
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Einmalige Anmeldung (SSO)
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Single Sign-On in der linken Seitenleiste.
4. Klicken Sie auf Aktivieren.
5. Wählen Sie einen Identitätsanbieter aus:
- Azure
6. Falls verwendet:
- Azure: Geben Sie die Tenant ID ein und klicken Sie auf Änderungen speichern
- Google: Klicken Sie auf Mit Google anmelden und folgen Sie den Aufforderungen
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Speicher - Nutzung durch Konten und Teammitglieder
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Teamspeicher.
4. Die Seite wird angezeigt:
- Verwendeter Gesamtspeicher
- Nutzung durch einzelne Teammitglieder
- Nutzung im Verhältnis zu den zugewiesenen Grenzen
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Speicher - Kapazitätsmetriken
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Mein Speicher.
4. Ansicht:
- Verfügbarer Speicherplatz insgesamt
- Derzeit genutzter Speicherplatz
- Verbleibender Speicherplatz
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Lagerung - Mitglieder des Aufräumteams Lagerung
Hinweis: Vor dem Löschen erfolgt keine Sicherheitsabfrage.
1. Gehen Sie zum linken unteren Rand des Fensters und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Teamspeicher.
4. Suchen Sie den gewünschten Benutzer.
5. Klicken Sie auf das Bereinigungssymbol (Pinsel) unter der Spalte "Aktionen".
6. Wählen Sie die Nachrichten aus, die zu löschende Dateien enthalten.
7. Klicken Sie auf Ausgewählte bereinigen.
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Lagerung - Kauf zusätzlicher Lagerung
Sie können auf zwei Arten zusätzlichen Speicherplatz erwerben.
Methode 1:
1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste über Ihrem Kontonamen auf Upgrade.
Methode 2:
1. Gehen Sie zur unteren linken Seite des Fensters und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Abonnement und dann auf Plan.
4. Klicken Sie auf + Speicher hinzufügen.
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Abonnement - Abrechnungsverlauf
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Abonnement und dann auf Abrechnung.
4. Zeigen Sie eine Liste der Rechnungen an:
- Betrag
- Datum
- Status
- Download-Option
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Abonnement - Details
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Abonnement und dann auf Plan.
4. Zeigen Sie Ihren aktuellen Plan und die verfügbaren Upgrade-Optionen an.
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Team - Zusätzliche Benutzer oder Administratoren hinzufügen
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Team.
4. Klicken Sie auf Benutzer einladen.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein und weisen Sie eine Rolle zu:
- Benutzer
- Verwalter
6. Klicken Sie auf Einladung senden.
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Team - Lagerung
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Teamspeicher.
4. Ansicht:
- Gesamte Speichernutzung
- Speichergrenzen pro Benutzer
- Individuelle Nutzung
5. Die Optionen umfassen:
- Mehr Speicherplatz hinzufügen
- Speicherplatz für bestimmte Benutzer aufräumen
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Übertragungseinstellungen - Standard
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Übertragungseinstellungen und dann auf Standardeinstellungen.
4. Konfigurieren Sie:
- Standarddauer der Dateiverfügbarkeit
- Standard-E-Mail-Betreff
- Standardnachricht oder -signatur
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Zwei-Faktor-Authentifizierung - Administratorrichtlinie
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Sicherheit.
4. Konfigurieren Sie unter Einstellungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung:
- Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Empfang von Dateien
- Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Senden von Dateien
5. Verfügbare Optionen:
- Keine
- SMS
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Zwei-Faktoren-Authentifizierung - Aktivieren
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Profil.
4. Klicken Sie auf Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
5. Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm:
- Installieren Sie eine Authentifizierungs-App
- Scannen Sie den QR-Code
- Geben Sie den generierten Code ein
6. Klicken Sie auf Aktivieren.
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Zahlungsmethode aktualisieren
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Abonnement und dann auf Abrechnung.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.
5. Geben Sie auf der sicheren Zahlungsseite neue Kreditkarten- oder PayPal-Daten ein.
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Upgrade-Plan
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Abonnement und dann auf Plan.
4. Klicken Sie auf Plan ändern.
5. Wählen Sie den Plan, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
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Verwendungsanalyse (Aktivitätsanalyse)
1. Gehen Sie unten links im Fenster und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen.
2. Wählen Sie Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Analytik.
4. Ansicht:
- Gesamtzahl der gesendeten Dateien
- Gesamtgröße der gesendeten Dateien
- Gesamte empfangene Übertragungen
- Gesamte empfangene Dateigröße
- Durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit
- Top-Sender
- Top-Empfänger
- Aktive Nutzer
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