Panduan Pengoperasian Filemail

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Di bilah sisi kiri, klik Kunci API.

4. Pada halaman Kunci API, klik Buat kunci API.

5. Anda akan menerima kunci API dengan opsi berikut:

• Lihat kunci
• Salin kunci
• Buat ulang kunci

Lihat instruksi ini dengan gambar.

1. Buka aplikasi desktop Anda (Windows, macOS, atau Linux).

2. Buka bagian kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

3. Pilih Pengaturan aplikasi.

4. Preferensi berikut ini tersedia:

• Pemberitahuan suara saat selesai
• Mengirimkan laporan diagnostik dan kesalahan secara otomatis
• Menampilkan waktu menggunakan jam 24 jam
• Tanyakan tempat menyimpan setiap transfer sebelum mengunduh
• Direktori unduhan default (klik teks biru untuk mengubahnya)
• Unggahan simultan maksimum
• Unduhan simultan maksimum

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Buka aplikasi desktop Anda (Windows, macOS, atau Linux).

2. Buka bagian kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

3. Pilih Pengaturan aplikasi.

4. Cari bagian Unduhan Otomatis (ubah ukuran atau gulir jika perlu).

5. Klik Aktifkan di samping Unduh file yang diterima secara otomatis.

6. Pengaturan konfigurasi opsional:

• Mengunduh file yang diterima dari semua pengguna di akun
• Secara otomatis mengunduh transfer yang diterima dalam: 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari terakhir
• Hanya mengunduh transfer dari portal yang dipilih
• Menentukan tempat penyimpanan file
• Mengonfigurasi struktur folder untuk mengatur unduhan

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Perusahaan di bilah sisi kiri.

4. Di bagian bawah halaman Informasi Perusahaan, Anda dapat menentukan:

• Nama
• Email kontak
• Nomor telepon kontak
• Opsi untuk mengirim faktur secara otomatis

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Perusahaan di bilah sisi kiri.

4. Pada halaman Informasi Perusahaan, Anda dapat menentukan:

• Nama pada faktur
• Nomor organisasi legal
• Referensi
• Bidang alamat

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Langganan, lalu pilih Paket.

4. Klik tombol Batalkan paket berwarna merah.

5. Pada layar berikutnya, Anda dapat:

• Menurunkan paket ke paket yang lebih murah
• Memberikan alasan pembatalan
• Membatalkan langganan Filemail Anda
• Tetap menggunakan Filemail

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Profil.

4. Klik Ubah kata sandi dan kirimkan kata sandi baru Anda.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

Menambahkan kontak:

1. Klik Kontak di bilah sisi kiri.

2. Klik Tambah Kontak.

3. Di jendela pop-up, tambahkan:

• Nama
• Alamat email
• Nomor telepon opsional
• Pengaturan opsional untuk dibagikan dengan semua pengguna perusahaan

4. Anda juga dapat mengimpor kontak dari:

• Gmail
• File CSV (untuk penyedia lain atau LinkedIn)

5. Simpan setelah selesai.

Menghapus kontak:

• Arahkan kursor ke kontak dan klik ikon sampah
• Pilih beberapa kontak dan klik Hapus
• Gunakan opsi hapus di sisi kiri untuk menghapus semua kontak

Mengelompokkan kontak:

• Klik Tambah Grup, beri nama, dan simpan
• Menetapkan kontak ke grup menggunakan ikon grup atau pilihan massal

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Kustomisasi, lalu Pencitraan Merek.

4. Pratinjau langsung muncul di bagian atas halaman.

5. Opsi merek meliputi:

• Mengunggah logo perusahaan
• Warna dan teks tombol
• Latar belakang (warna solid, gradien, atau gambar)
• Perataan konten
• Radius konten (pembulatan sudut)

6. Klik Simpan perubahan setelah melakukan pembaruan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Kustomisasi, lalu Pencitraan Merek.

4. Gulir ke bagian Subdomain khusus.

5. Aktifkan Gunakan subdomain khusus dan masukkan nama yang diinginkan.

6. Kolom URL akan diperbarui secara otomatis.

7. Klik Simpan perubahan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Kustomisasi, lalu Unduh Halaman.

4. Opsi unduhan:

• Mengaktifkan unduhan FTP
• Mengaktifkan unduhan Torrent
• Menampilkan tautan unduhan publik
• Memungkinkan pemulihan file yang kedaluwarsa (jika tersedia)

5. Opsi tampilan halaman:

• Tampilkan gambar mini
• Tampilkan hash MD5
• Tampilkan nama perusahaan, bukan email pengirim
• Tampilkan semua penerima
• Menyembunyikan widget obrolan Interkom

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Kustomisasi, lalu Email.

4. Opsi yang tersedia:

• Bahasa email default
• Subjek email default
• Pesan atau tanda tangan email default
• Mengaktifkan gambar mini di email.

5. Klik Simpan perubahan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Keamanan.

4. Di bawah Tempat penyimpanan data, pilih tempat penyimpanan data:

• Uni Eropa
• Norwegia
• Amerika Serikat

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Profil.

4. Gulir ke bagian bawah dan klik Hapus akun saya secara permanen.

5. Konfirmasikan dengan mengeklik Hapus akun Anda secara permanen.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Profil.

4. Anda dapat memperbarui:

• Alamat email
• Nama
• Nomor telepon
• Negara
• Kata sandi
• Penghapusan akun

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Transfer baru di bilah sisi kiri.

2. Pilih mengirim file melalui Email atau Tautan.

3. Tambahkan file atau folder menggunakan seret dan lepas atau tombol tambah.

4. Klik Transfer.

5. Pada pop-up Opsi Transfer, buka Keamanan.

6. Pilih Enkripsi End-to-End (E2EE).

7. Masukkan kunci E2EE atau buat kunci secara otomatis.

8. Klik Transfer.

9. Bagikan kunci E2EE dengan penerima yang dituju.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Transfer baru di bilah sisi kiri.

2. Pilih mengirim file melalui Email atau Tautan.

3. Tambahkan file atau folder.

4. Klik Transfer.

5. Buka menu tarik-turun Keamanan.

6. Pilih E2EE dan Perlindungan Kata Sandi.

7. Tetapkan kata sandi dan kunci E2EE (atau buat keduanya).

8. Klik Transfer.

9. Bagikan kata sandi dan kunci E2EE dengan penerima.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Analisis di bilah sisi kiri.

4. Halaman Analisis akan ditampilkan:

• Jumlah total transfer yang dikirim
• Jumlah total transfer yang diterima
• Kecepatan unggahan rata-rata
• Pengirim teratas
• Penerima teratas
• Pengguna aktif

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Terkirim di bilah sisi kiri.

2. Pilih sesi transfer yang diinginkan.

3. Di sisi kanan jendela, klik ikon Analisis (diagram batang).

4. Anda akan melihat aktivitas unduhan yang mendetail, termasuk:

• Pelacakan tingkat file
• Diunduh oleh
• Alamat IP

5. Gunakan filter untuk mempersempit hasil berdasarkan file atau penerima.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Keamanan di bilah sisi kiri.

4. Di bawah Keamanan Berbagi File, Anda dapat:

• Mewajibkan pengguna untuk mengatur kata sandi saat mengirim file
• Mewajibkan pengguna untuk selalu menggunakan Enkripsi End-to-End (E2EE)

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

Integrasikan portal Filemail di situs web Anda untuk menerima file dari pengunjung.

Dokumentasi:
https://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page

Berikut ini adalah kode sematan umum:

<div data-filemail-widget="pengunggah" data-company-id="{AccountID}"></div>

<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script>

Secara khusus, Anda akan memperbarui data-company-id = "{AccountID}" dengan ID akun Anda.

Untuk menemukan ID akun Anda:

1. Buka bagian kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Di bawah Akun perusahaan, klik Perusahaan

4. Pada halaman informasi Perusahaan, baris pertama berisi ID Akun Anda, yang dapat Anda salin dan tempelkan ke dalam kode di atas.

5. Sekarang tempelkan kode sematan HTML yang telah diperbarui ke halaman yang diinginkan di situs Anda.

6. Sekarang Anda telah mengintegrasikan formulir unggah file di situs Anda.

Catatan: Anda harus membuat portal sebelum menyematkan. Anda dapat menggunakan portal default Anda.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Terkirim di bilah sisi kiri.

2. Pilih sesi transfer yang ingin Anda teruskan.

3. Di kanan atas jendela utama, klik tombol Bagikan (tiga lingkaran yang terhubung).

4. Pilih Teruskan ke penerima baru.

5. Masukkan alamat email atau pilih salah satu dari buku alamat Anda.

6. Klik Kirim.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Tim di bilah sisi kiri.

4. Klik Undang pengguna di sudut kanan atas.

5. Masukkan alamat email pengguna dan tetapkan peran:

• Pengguna
• Administrator

6. Klik Kirim undangan.

7. Pengguna akan menerima email berisi instruksi pendaftaran.

Lihat instruksi ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Pemberitahuan.

4. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan:

• Pemberitahuan saat file diunduh
• Pemberitahuan saat file dikirim
• Pemberitahuan untuk file yang tidak diunduh
• Email pengingat kepada penerima

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

Perlindungan kata sandi dapat diterapkan dengan dua cara:

1. Selama transfer

2. Setelah transfer

Perlindungan Kata Sandi - Pada Saat Transfer

1. Klik Transfer baru di bilah sisi kiri.

2. Pilih mengirim file melalui Email atau Tautan.

3. Tambahkan file atau folder.

4. Klik Transfer.

5. Buka menu tarik-turun Keamanan.

6. Pilih Perlindungan Kata Sandi.

7. Masukkan kata sandi atau buat kata sandi secara otomatis.

8. Klik Transfer.

9. Bagikan kata sandi dengan penerima.

Perlindungan Kata Sandi - Setelah Transfer

1. Klik Terkirim di bilah sisi kiri.

2. Pilih sesi transfer.

3. Klik tombol Opsi lainnya (tiga titik horizontal).

4. Pilih Transfer kata sandi.

5. Masukkan kata sandi yang diinginkan dan konfirmasi.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Portal di bilah sisi kiri.

2. Halaman Administrasi Portal akan ditampilkan:

• Nama portal
• Tanggal pembuatan
• Jumlah transfer
• Visibilitas di Kotak Masuk

3. Tindakan yang tersedia:

• Membuat permintaan file untuk menerima file
• Melihat riwayat permintaan file
• Mengedit konfigurasi portal (ikon pensil)
• Menyalin tautan, menduplikasi, atau menghapus portal (tiga titik)

4. Opsi tambahan:

• + Tombol portal baru
• Kotak centang untuk menampilkan hanya portal yang Anda buat

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Portal di bilah sisi kiri.

2. Klik ikon pensil untuk portal yang diinginkan.

3. Tab konfigurasi meliputi:

• Konfigurasi portal
• Penerima
• Bidang khusus

4. Di bawah Konfigurasi portal, Anda dapat:

• Mengedit nama portal
• Menyalin ID portal
• Menyalin tautan portal publik
• Mengedit judul dan deskripsi
• Mengatur durasi ketersediaan file
• Mengaktifkan pemberitahuan unduhan pengirim
• Mengaktifkan konfirmasi penerimaan email
• Mengaktifkan perlindungan kata sandi (opsional)

5. Klik Simpan perubahan jika pembaruan telah dilakukan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Portal di bilah sisi kiri.

2. Klik ikon pensil untuk portal yang diinginkan.

3. Pilih Penerima.

4. Klik Tambah untuk menyertakan pengguna sebagai calon penerima.

5. Tetapkan penerima default secara opsional.

6. Klik Simpan perubahan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Portal di bilah sisi kiri.

2. Cari portal yang diinginkan.

3. Klik ikon Permintaan File (amplop dengan tanda tambah).

4. Tambahkan pesan opsional.

5. Masukkan alamat email penerima atau pilih dari kontak.

6. Klik Kirim permintaan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Portal di bilah sisi kiri.

2. Cari portal yang diinginkan (subdomain khusus Anda terdaftar sebagai Default).

3. Klik tombol Opsi lainnya (tiga titik).

4. Pilih Salin tautan.

5. Bagikan tautan sesuai kebutuhan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Terkirim di bilah sisi kiri.

2. Pilih sesi transfer yang diinginkan.

Untuk menghapus seluruh transfer:

1. Klik tombol Opsi lainnya (tiga titik).

2. Pilih Hapus.

Untuk menghapus file tertentu:

1. Arahkan kursor di atas file dalam daftar file.

2. Klik ikon sampah untuk menghapus file.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Terkirim di bilah sisi kiri.

2. Pilih sesi transfer yang ingin Anda tambahkan file atau folder.

3. Di kanan atas jendela utama, cari pilihan Tambah.

4. Klik tombol opsi Tambah.

5. Pilih Tambah file.

6. Tambahkan file atau folder tambahan sesuai kebutuhan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Transfer baru.

2. Masukkan alamat email penerima di bidang Kepada.

3. Masukkan subjek dan pesan opsional.

4. Tambahkan file atau folder menggunakan:

• Tambah file atau Tambah folder, atau
• Seret dan jatuhkan file ke dalam jendela

5. Klik Kirim.

6. Di pop-up Opsi Transfer:

• Mengatur preferensi pemberitahuan
• Tentukan durasi ketersediaan file
• Konfigurasikan opsi keamanan jika tersedia

7. Klik Transfer.

8. File diunggah dan penerima menerima email dengan tautan unduhan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Klik Kirim sebagai tautan di kanan atas jendela.

2. Masukkan subjek dan pesan opsional.

3. Tambahkan file atau folder menggunakan:

• Tambah file atau Tambah folder, atau
• Seret dan jatuhkan file ke dalam jendela

4. Klik Transfer.

5. Di pop-up Opsi Transfer:

• Mengatur preferensi pemberitahuan
• Tentukan durasi ketersediaan file
• Konfigurasikan opsi keamanan jika tersedia

6. Klik Transfer.

7. Setelah diunggah, salin dan bagikan tautan unduhan yang aman.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Sistem Masuk Tunggal di bilah sisi kiri.

4. Klik Aktifkan.

5. Pilih penyedia identitas:

• Azure
• Google

6. Jika menggunakan:

• Azure: Masukkan ID Penyewa dan klik Simpan perubahan
• Google: Klik Masuk dengan Google dan ikuti petunjuknya

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Penyimpanan Tim.

4. Halaman akan ditampilkan:

• Total penyimpanan yang digunakan
• Penggunaan masing-masing anggota tim
• Penggunaan relatif terhadap batas yang dialokasikan

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Penyimpanan Saya.

4. Lihat:

• Total penyimpanan yang tersedia
• Penyimpanan yang sedang digunakan
• Penyimpanan yang tersisa

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

Catatan: Tidak ada permintaan konfirmasi sebelum penghapusan.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Penyimpanan Tim.

4. Cari pengguna yang diinginkan.

5. Klik ikon pembersihan (kuas) di bawah kolom Tindakan.

6. Pilih pesan yang berisi file yang akan dihapus.

7. Klik Bersihkan yang dipilih.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

Anda dapat membeli penyimpanan tambahan dengan dua cara.

Metode 1:

1. Di bilah sisi kiri di atas nama akun Anda, klik Tingkatkan.

Metode 2:

1. Buka bagian kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Langganan, lalu Paket.

4. Klik + Tambah penyimpanan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Langganan, lalu Penagihan.

4. Lihat daftar faktur yang ditampilkan:

• Jumlah
• Tanggal
• Status
• Opsi unduh

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Langganan, lalu Paket.

4. Lihat paket Anda saat ini dan opsi peningkatan yang tersedia.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Tim.

4. Klik Undang pengguna.

5. Masukkan alamat email dan tetapkan peran:

• Pengguna
• Administrator

6. Klik Kirim undangan.

Lihat instruksi ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Penyimpanan Tim.

4. Lihat:

• Total penggunaan penyimpanan
• Batas penyimpanan per pengguna
• Penggunaan individu

5. Opsi termasuk:

• Menambahkan lebih banyak penyimpanan
• Membersihkan penyimpanan untuk pengguna tertentu

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Pengaturan Transfer, lalu Pengaturan default.

4. Konfigurasi:

• Durasi ketersediaan file default
• Subjek email default
• Pesan atau tanda tangan default

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Keamanan.

4. Di bawah pengaturan Autentikasi Dua Faktor, konfigurasikan:

• Autentikasi dua faktor saat menerima file
• Autentikasi dua faktor saat mengirim file

5. Opsi yang tersedia:

• Tidak ada
• SMS
• Email

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Profil.

4. Klik Aktifkan autentikasi dua faktor.

5. Ikuti langkah-langkah di layar:

• Instal aplikasi pengautentikasi
• Pindai kode QR
• Masukkan kode yang dihasilkan

6. Klik Aktifkan.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Langganan, lalu Penagihan.

4. Klik Perbarui.

5. Masukkan detail kartu kredit atau PayPal baru pada halaman pembayaran aman.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.

1. Pergi ke kiri bawah jendela dan klik inisial atau nama Anda.

2. Pilih Pengaturan akun.

3. Klik Langganan, lalu Paket.

4. Klik Ubah paket.

5. Pilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Lihat petunjuk ini dengan gambar.