Filemail-gebruiksaanwijzing

Gebruiksaanwijzing
Als u niet zeker weet hoe u iets in Filemail moet doen, biedt deze handleiding u duidelijke stapsgewijze instructies. Scroll naar beneden naar het onderwerp dat u interesseert en klik op 'Meer weergeven'.
Let op
Een optie / functie / mogelijkheid die in deze handleiding wordt genoemd, is niet zichtbaar in uw gebruikersinterface als deze niet in uw abonnement is inbegrepen. U kunt uw abonnement upgraden of contact met ons opnemen voor meer informatie.
Accountinstellingen
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Je krijgt de volgende opties te zien:
- Profiel
- Meldingen
- Overboekingsinstellingen
- Mijn opslagruimte
- API-sleutel
4. Onder Bedrijfsaccount zijn de volgende opties beschikbaar:
- Bedrijf
- Abonnement
- Team
- Teamopslag
- Beveiliging
- Aanpassing
- Analytics
- Single Sign-On
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Toegang tot API-sleutels
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik in de linkerzijbalk op API-sleutel.
4. Klik op de pagina API-sleutel op API-sleutel genereren.
5. Je ontvangt een API-sleutel met de volgende opties:
- Sleutel bekijken
- Sleutel kopiëren
- Sleutel opnieuw genereren
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Instellingen voor de toepassing
1. Open je desktop-app (Windows, macOS of Linux).
2. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
3. Selecteer App-instellingen.
4. De volgende voorkeuren zijn beschikbaar:
- Geluidsmelding bij voltooiing
- Diagnostische en foutrapporten automatisch verzenden
- Tijden weergeven in 24-uursnotatie
- Vragen waar elke overdracht moet worden opgeslagen voordat deze wordt gedownload
- Standaard downloadmap (klik op de blauwe tekst om deze te wijzigen)
- Maximaal aantal gelijktijdige uploads
- Maximaal aantal gelijktijdige downloads
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Automatisch downloaden
1. Open je desktop-app (Windows, macOS of Linux).
2. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
3. Selecteer App-instellingen.
4. Zoek het gedeelte 'Automatische downloads' (pas het formaat aan of scroll indien nodig).
5. Klik op ‘Activeren ’ naast ‘Ontvangen bestanden automatisch downloaden’.
6. Optionele configuratie-instellingen:
- Ontvangen bestanden van alle gebruikers in het account downloaden
- Download automatisch bestanden die zijn ontvangen in de afgelopen: 24 uur, 7 dagen, 30 dagen, 90 dagen
- Alleen bestanden downloaden van geselecteerde portalen
- Bepaal waar bestanden worden opgeslagen
- Configureer de mappenstructuur voor het ordenen van downloads
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Facturering – Contactpersoon
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Bedrijf in de linkerzijbalk.
4. Onderaan de pagina Bedrijfsinformatie kun je het volgende instellen:
- Naam
- E-mailadres voor contact
- Telefoonnummer
- Optie om facturen automatisch te versturen
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Facturering – Informatie
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Bedrijf in de linkerzijbalk.
4. Op de pagina Bedrijfsinformatie kun je het volgende instellen:
- Naam op factuur
- Fiscaal identificatienummer
- Referentie
- Adresvelden
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Je abonnement opzeggen
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Abonnement en selecteer vervolgens Abonnement.
4. Klik op de rode knop 'Abonnement opzeggen '.
5. Op het volgende scherm kun je:
- Overstappen naar een goedkoper abonnement
- Een reden voor opzegging opgeven
- Je Filemail-abonnement opzeggen
- Bij Filemail blijven
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Wachtwoord wijzigen
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Profiel'.
4. Klik op Wachtwoord wijzigen en voer je nieuwe wachtwoord in.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Contactbeheer
Contacten toevoegen:
1. Klik op 'Contacten' in de linkerzijbalk.
2. Klik op 'Contactpersoon toevoegen'.
3. Voer in het pop-upvenster het volgende in:
- Naam
- E-mailadres
- Optioneel telefoonnummer
- Optionele instelling om te delen met alle gebruikers binnen het bedrijf
4. Je kunt ook contacten importeren vanuit:
- Gmail
- CSV-bestanden (voor andere providers of LinkedIn)
5. Sla op als je klaar bent.
Contacten verwijderen:
- Beweeg de muis over een contactpersoon en klik op het prullenbakpictogram
- Selecteer meerdere contacten en klik op 'Verwijderen'
- Gebruik de verwijderoptie aan de linkerkant om alle contacten te verwijderen
Contacten groeperen:
- Klik op 'Groep toevoegen', geef de groep een naam en sla deze op
- Wijs contacten toe aan groepen met behulp van het groepspictogram of door middel van een bulkselectie
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Maatwerk – Merkopbouw
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Aanpassing' en vervolgens op 'Branding'.
4. Bovenaan de pagina verschijnt een live voorbeeld.
5. De merkopties zijn onder andere:
- Bedrijfslogo uploaden
- Knopkleuren en tekst
- Achtergrond (effen kleur, kleurverloop of afbeelding)
- Uitlijning van de inhoud
- Radius van de inhoud (afgeronde hoeken)
6. Klik op Wijzigingen opslaan nadat u de aanpassingen hebt doorgevoerd.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Aanpassing – Aangepast subdomein
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Aanpassing' en vervolgens op 'Branding'.
4. Scrol naar het gedeelte Aangepast subdomein.
5. Schakel 'Aangepast subdomein gebruiken' in en voer de gewenste naam in.
6. Het URL-veld wordt automatisch bijgewerkt.
7. Klik op Wijzigingen opslaan.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Aanpassing – Downloadpagina
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Aanpassing' en vervolgens op 'Pagina downloaden'.
4. Downloadopties:
- Herstel van verlopen bestanden toestaan (indien beschikbaar)
5. Opties voor de weergave van de pagina:
- MD5-hash weergeven
- Bedrijfsnaam weergeven in plaats van e-mailadres van afzender
- Alle ontvangers weergeven
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Aanpassing – E-mails
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Aanpassing' en vervolgens op 'E-mails'.
4. Beschikbare opties:
- Standaardtaal voor e-mails
- Standaardonderwerp van e-mail
- Standaard e-mailbericht of handtekening
- Miniatuurafbeeldingen in e-mails inschakelen.
5. Klik op Wijzigingen opslaan.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Gegevensopslaglocatie
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Beveiliging.
4. Kies onder 'Gegevensopslag' waar de gegevens worden opgeslagen:
- Europese Unie
- Noorwegen
- Verenigde Staten
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Account verwijderen
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Profiel'.
4. Scrol naar beneden en klik op Mijn account definitief verwijderen.
5. Bevestig door op 'Verwijder je account definitief' te klikken.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Accountgegevens bewerken of bijwerken
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Profiel.
4. Je kunt het volgende bijwerken:
- E-mailadres
- Naam
- Telefoonnummer
- Land
- Wachtwoord
- Account verwijderen
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
End-to-End-versleuteling (E2EE)
1. Klik op ‘Nieuwe overboeking’ in de linkerzijbalk.
2. Klik linksonder op 'Opties '.
3. Klik op de schakelaar 'End-to-end-versleuteling (E2EE)'
4. Voer een E2EE-sleutel in of genereer er een.
5. Klik op de knop 'Kopiëren' om de E2EE-sleutel te kopiëren
6. Klik op de knop 'Toepassen'
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
End-to-End-versleuteling (E2EE) en wachtwoordbeveiliging
1. Klik op ‘Nieuwe overboeking’ in de linkerzijbalk.
2. Klik linksonder op 'Opties '.
3. Klik op de schakelaar ‘Wachtwoordbeveiliging’.
4. Stel een wachtwoord in of genereer er een
5. Klik op de knop 'Kopiëren' om het wachtwoord te kopiëren. Zorg ervoor dat je het ergens opslaat, want je moet straks de E2EE-sleutel kopiëren
6. Klik op de schakelaar ‘End-to-end-versleuteling (E2EE)’
7. Voer een E2EE-sleutel in of genereer er een
8. Klik op de knop ‘Kopiëren’ om de E2EE-sleutel te kopiëren
9. Klik op de knop ‘Toepassen’
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Activiteitenlogboeken voor het delen van bestanden – Accountanalyse
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Analytics' in de linkerzijbalk.
4. De pagina Analytics wordt weergegeven:
- Totaal aantal verzonden overschrijvingen
- Totaal aantal ontvangen overschrijvingen
- Gemiddelde uploadsnelheid
- Topverzenders
- Topontvangers
- Actieve gebruikers
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Activiteitenlogboeken voor het delen van bestanden – Downloadtracking
1. Klik op ‘Verzonden’ in de linkerzijbalk.
2. Selecteer de gewenste overschrijvingssessie.
3. Klik aan de rechterkant van het venster op het Analytics-pictogram (staafdiagram).
4. U ziet gedetailleerde downloadgegevens, waaronder:
- Tracking op bestandsniveau
- Gedownload door
- IP-adres
5. Gebruik filters om de resultaten te verfijnen op basis van bestand of ontvanger.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Beveiliging bij het delen van bestanden
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Beveiliging in de linkerzijbalk.
4. Onder Beveiliging van bestandsdeling kunt u:
- Gebruikers verplichten een wachtwoord in te stellen bij het verzenden van bestanden
- Gebruikers verplichten om altijd end-to-end-versleuteling (E2EE) te gebruiken
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Integratie van het formulier voor het uploaden van bestanden
Integreer een Filemail-portaal op uw website om bestanden van bezoekers te ontvangen.
Documentatie:
https://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page
Hieronder vindt u de algemene insluitcode:
<div data-filemail-widget="uploader" data-company-id="{AccountID}"></div>
<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script>
U moet met name data-company-id="{AccountID}" vervangen door uw account-ID.
Om uw account-ID te vinden:
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik onder 'Bedrijfsaccount' op 'Bedrijf'.
4. Op de pagina Bedrijfsgegevens staat in de eerste rij je account-ID, die je kunt kopiëren en in de bovenstaande code kunt plakken.
5. Plak nu de volledige, bijgewerkte HTML-insluitcode op de gewenste pagina op uw website.
6. Je hebt nu het formulier voor het uploaden van bestanden op je site geïntegreerd.
Opmerking: U moet een portaal aanmaken voordat u de code insluit. U kunt uw standaardportaal gebruiken.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Een overschrijving doorsturen
1. Klik op ‘Verzonden’ in de linkerzijbalk.
2. Selecteer de overdrachtssessie die je wilt doorsturen.
3. Klik rechtsboven in het hoofdvenster op de knop 'Delen' (drie met elkaar verbonden cirkels).
4. Selecteer 'Doorsturen naar nieuwe ontvanger'.
5. Voer een e-mailadres in of selecteer er een uit je adresboek.
6. Klik op 'Verzenden'.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Een gebruiker uitnodigen
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Team' in de linkerzijbalk.
4. Klik rechtsboven op 'Gebruiker uitnodigen '.
5. Voer het e-mailadres van de gebruiker in en wijs een rol toe:
- Gebruiker
- Beheerder
6. Klik op 'Uitnodiging verzenden'.
7. De gebruiker ontvangt een e-mail met aanmeldingsinstructies.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Meldingen aanpassen
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Meldingen'.
4. Je kunt het volgende in- of uitschakelen:
- Meldingen wanneer bestanden worden gedownload
- Meldingen wanneer bestanden worden verzonden
- Meldingen voor niet-gedownloade bestanden
- Herinneringsmails naar ontvangers
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Wachtwoordbeveiliging
Wachtwoordbeveiliging kan op twee manieren worden ingesteld:
1. Tijdens de overdracht
2. Na de overdracht
Wachtwoordbeveiliging – op het moment van de overdracht
1. Klik op 'Nieuwe overdracht ' in de linkerzijbalk.
2. Klik linksonder op 'Opties '.
3. Klik op de schakelaar ‘Wachtwoordbeveiliging’
4. Stel een wachtwoord in of genereer er een
5. Klik op de knop 'Kopiëren' om het wachtwoord te kopiëren
6. Klik op de knop 'Toepassen'
Wachtwoordbeveiliging – Na de overdracht
1. Klik op ‘Verzonden’ in de linkerzijbalk.
2. Selecteer de overdrachtssessie.
3. Klik op de knop 'Meer opties' (drie horizontale puntjes).
4. Selecteer 'Wachtwoord voor overdracht'.
5. Voer het gewenste wachtwoord in en bevestig dit.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Portaal – Beheer
1. Klik op ‘Portals’ in de linkerzijbalk.
2. De pagina 'Portalbeheer' wordt weergegeven:
- Naam van de portal
- Aanmaakdatum
- Aantal overzettingen
- Zichtbaarheid in de Inbox
3. Beschikbare acties:
- Een bestandsverzoek aanmaken om bestanden te ontvangen
- Geschiedenis van bestandsverzoeken bekijken
- Portalconfiguratie bewerken (potloodpictogram)
- Link kopiëren, portaal dupliceren of verwijderen (drie puntjes)
4. Extra opties:
- + Knop'Nieuwe portal '
- Selectievakje om alleen door jou aangemaakte portalen weer te geven
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Portaal – Configuratieopties
1. Klik op ‘Portals’ in de linkerzijbalk.
2. Klik op het potloodpictogram voor de gewenste portal.
3. De configuratietabbladen zijn:
- Portalconfiguratie
- Ontvangers
- Aangepaste velden
4. Onder 'Portaalconfiguratie' kunt u:
- De portaalnaam bewerken
- De portaal-ID kopiëren
- De openbare portaal-link kopiëren
- De titel en beschrijving bewerken
- De beschikbaarheidsduur van bestanden instellen
- Meldingen over downloads voor afzenders inschakelen
- Bevestigingsmail activeren
- Wachtwoordbeveiliging inschakelen (optioneel)
5. Klik op Wijzigingen opslaan als er wijzigingen zijn aangebracht.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Portaal – Potentiële ontvangers
1. Klik op ‘Portals’ in de linkerzijbalk.
2. Klik op het potloodpictogram voor het gewenste portaal.
3. Selecteer 'Ontvangers'.
4. Klik op 'Toevoegen' om gebruikers als mogelijke ontvangers toe te voegen.
5. Stel eventueel een standaardontvanger in.
6. Klik op 'Wijzigingen opslaan'.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Bestanden ontvangen – Bestandsaanvraag
1. Klik op ‘Portals’ in de linkerzijbalk.
2. Zoek het gewenste portaal.
3. Klik op het pictogram 'Bestandsverzoek' (envelop met plusteken).
4. Voeg eventueel een bericht toe.
5. Voer het e-mailadres van de ontvanger in of selecteer een contactpersoon.
6. Klik op 'Verzoek verzenden'.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Bestanden ontvangen – via een portaal of een aangepast subdomein
1. Klik op ‘Portals’ in de linkerzijbalk.
2. Zoek het gewenste portaal (uw aangepaste subdomein staat vermeld als 'Standaard').
3. Klik op de knop 'Meer opties' (drie puntjes).
4. Selecteer 'Link kopiëren'.
5. Deel de link zoals gewenst.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Een overdracht of bestand uit een overdracht verwijderen
1. Klik op ‘Verzonden’ in de linkerzijbalk.
2. Selecteer de gewenste overschrijvingssessie.
Om een volledige overdracht te verwijderen:
1. Klik op de knop 'Meer opties ' (drie puntjes).
2. Selecteer 'Verwijderen'.
Een specifiek bestand verwijderen:
1. Beweeg de muisaanwijzer over het bestand in de bestandslijst.
2. Klik op het prullenbakpictogram om het bestand te verwijderen.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Bestanden verzenden – Extra bestanden aan een overdracht toevoegen
1. Klik op ‘Verzonden’ in de linkerzijbalk.
2. Selecteer de overdrachtssessie waaraan u bestanden of mappen wilt toevoegen.
3. Zoek rechtsboven in het hoofdvenster de optie 'Toevoegen '.
4. Klik op de knop 'Toevoegen '.
5. Selecteer 'Bestanden toevoegen ' of 'Mappen toevoegen'.
6. Voeg de gewenste extra bestanden of mappen toe.
7. De extra bestanden worden geüpload en toegevoegd aan de betreffende overdrachtssessie.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Bestanden verzenden - Outlook-invoegtoepassing
Om de Filemail-invoegtoepassing voor Outlook te kunnen gebruiken, moet u ervoor zorgen dat u de invoegtoepassing hebt geïnstalleerd.
Voor instructies over het installeren voor persoonlijk gebruik: https://support.filemail.com/en/articles/15586672-installing-the-filemail-add-in-for-outlook-personal-installation
Voor instructies over de implementatie binnen uw organisatie: https://support.filemail.com/en/articles/15564532-filemail-for-outlook-microsoft-365-deployment-guide
1. Klik op Nieuwe e-mail
2. Voer het e-mailadres van de ontvanger in het veld 'Aan' in.
3. Voer een onderwerp en een optioneel bericht in.
4. Voeg bijlagen toe zoals u dat normaal gesproken doet
5. Open 'Apps' via de werkbalk of het lint van Outlook
6. Selecteer 'Filemail'
7. Het Filemail-paneel wordt aan de rechterkant van het berichtvenster geopend
8. Nieuwe gebruikers moeten zich aanmelden; klik op'Aanmelden om te beginnen'en gebruik je Filemail-inloggegevens.
9. Pas de instellingen aan uw workflow aan. De opties zijn:
a. Standaardvervaltermijn, waarmee je bepaalt hoe lang bestanden beschikbaar blijven
b. Een optie om je te laten weten wanneer je bestanden zijn gedownload
c. Positie van de link: kies waar u de downloadlinks wilt plaatsen. U kunt kiezen uit de huidige cursorpositie of onderaan de e-mail
d. Sleuteloverdracht; 3 opties om te kiezen hoe de end-to-end-versleutelingssleutel wordt gedeeld. U kunt kiezen uit:
i) De sleutel zelf delen
ii) Filemail de sleutel laten bezorgen
iii) De sleutel in dezelfde e-mail opnemen
e. Opslaan. Zodra je je instellingen hebt geconfigureerd, klik je op ‘Opslaan’. Deze voorkeuren worden gebruikt voor alle toekomstige verzendingen, dus je hoeft ze niet opnieuw in te stellen als je dat niet wilt.
10. Voer een E2EE-sleutel in of genereer er een
11. Klik op de knop ‘Kopiëren’ om de E2EE-sleutel te kopiëren, als u de sleutel zelf wilt delen
12. Klik op de knop ‘Versleutelen en uploaden ’. Uw bestanden worden op uw apparaat versleuteld en vervolgens geüpload naar onze beveiligde servers.
13. Onze add-in vervangt de bijlage door een beveiligde downloadlink
14. Klik op ‘Verzenden’ om de e-mail te versturen
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Bestanden verzenden – Grote bestanden via e-mail verzenden
1. Klik op ‘Nieuwe overboeking’.
2. Voer het e-mailadres van de ontvanger in het veld 'Aan' in.
3. Voer een onderwerp en eventueel een bericht in.
4. Voeg bestanden of mappen toe met:
- 'Bestand toevoegen' of 'Map toevoegen', of
- Bestanden naar het venster slepen en neerzetten
5. Klik op ‘Verzenden’.
6. De bestanden worden geüpload en de ontvangers krijgen een e-mail met een downloadlink.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Bestanden verzenden – Grote bestanden delen via een beveiligde link
1. Klik rechtsboven in het venster op ‘Als link verzenden ’.
2. Voer een onderwerp en eventueel een bericht in.
3. Voeg bestanden of mappen toe met:
- 'Bestand toevoegen' of 'Map toevoegen', of
- sleep bestanden naar het venster
4. Klik op 'Verzenden'.
5. Zodra de bestanden zijn geüpload, kopieer je de beveiligde downloadlink en deel je deze.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Single Sign-On (SSO)
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Single Sign-On in de linkerzijbalk.
4. Klik op Inschakelen.
5. Selecteer een identiteitsprovider:
- Azure
6. Indien van toepassing:
- Azure: voer de tenant-ID in en klik op Wijzigingen opslaan
- Google: Klik op 'Aanmelden met Google' en volg de instructies
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Opslag – Gebruik door account- en teamleden
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Teamaopslag'.
4. Op de pagina wordt het volgende weergegeven:
- Totaal in gebruik zijnde opslagruimte
- Gebruik per teamlid
- Gebruik ten opzichte van toegewezen limieten
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Opslag – Capaciteitsstatistieken
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Mijn opslagruimte.
4. Bekijk:
- Totaal beschikbare opslagruimte
- Momenteel in gebruik zijnde opslagruimte
- Resterende opslagruimte
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Opslag – Leden van het opruimteam: Opslag
Opmerking: Er verschijnt geen bevestigingsvenster voordat het item wordt verwijderd.
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Teamopslag.
4. Zoek de gewenste gebruiker.
5. Klik op het opschoonpictogram (penseel) in de kolom Acties.
6. Selecteer de berichten die bestanden bevatten die je wilt verwijderen.
7. Klik op ‘Geselecteerde opschonen’.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Opslagruimte – Extra opslagruimte aanschaffen
U kunt op twee manieren extra opslagruimte aanschaffen.
Methode 1:
1. Klik in de linkerzijbalk boven je accountnaam op 'Upgraden'.
Methode 2:
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer 'Accountinstellingen'.
3. Klik op 'Abonnement' en vervolgens op 'Pakket'.
4. Klik op + Opslagruimte toevoegen.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Abonnement – Factuuroverzicht
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Abonnement en vervolgens op Facturering.
4. Bekijk een lijst met facturen waarin het volgende wordt weergegeven:
- Bedrag
- Datum
- Status
- Downloadoptie
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Abonnement – Details
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of je naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Abonnement en vervolgens op Abonnementsplan.
4. Bekijk je huidige abonnement en de beschikbare upgrade-opties.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Team – Extra gebruikers of beheerders toevoegen
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of je naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Team.
4. Klik op 'Gebruiker uitnodigen'.
5. Voer het e-mailadres in en wijs een rol toe:
- Gebruiker
- Beheerder
6. Klik op Uitnodiging verzenden.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Team – Opslag
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Teamopslag.
4. Bekijk:
- Totaal opslaggebruik
- Opslaglimieten per gebruiker
- Individueel gebruik
5. Mogelijkheden zijn onder andere:
- Meer opslagruimte toevoegen
- Opslagruimte opschonen voor specifieke gebruikers
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Overdrachtsinstellingen – Standaard
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Overboekingsinstellingen' en vervolgens op 'Standaardinstellingen'.
4. Configureer:
- Standaardduur van de beschikbaarheid van bestanden
- Standaardonderwerp van e-mail
- Standaardbericht of handtekening
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Tweefactorauthenticatie – Beleid voor beheerders
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Beveiliging.
4. Configureer onder de instellingen voor tweefactorauthenticatie:
- Tweefactorauthenticatie bij het ontvangen van bestanden
- Tweefactorauthenticatie bij het verzenden van bestanden
5. Beschikbare opties:
- Geen
- SMS
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Tweefactorauthenticatie – Inschakelen
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Profiel.
4. Klik op Tweefactorauthenticatie inschakelen.
5. Volg de stappen op het scherm:
- Installeer een authenticatie-app
- Scan de QR-code
- Voer de gegenereerde code in
6. Klik op 'Activeren'.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Betaalmethode bijwerken
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of je naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Abonnement en vervolgens op Facturering.
4. Klik op 'Bijwerken'.
5. Voer de nieuwe creditcard- of PayPal-gegevens in op de beveiligde betaalpagina.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Upgradeplan
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Abonnement en vervolgens op Abonnementsplan.
4. Klik op 'Abonnementsplan wijzigen'.
5. Selecteer het abonnement dat het beste bij je behoeften past.
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.
Gebruiksanalyse (activiteitsanalyse)
1. Ga naar de linkeronderhoek van het venster en klik op je initialen of naam.
2. Selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op 'Analytics'.
4. Bekijk:
- Totaal aantal verzonden bestanden
- Totale grootte van verzonden bestanden
- Totaal aantal ontvangen overdrachten
- Totale grootte van de ontvangen bestanden
- Gemiddelde uploadsnelheid
- Topafzenders
- Meest ontvangen gebruikers
- Actieve gebruikers
Bekijk deze instructies met afbeeldingen.