Manual de Operações do Filemail

Manual de Operações
Se não souber como realizar uma determinada ação no Filemail, este manual fornece-lhe instruções claras e passo a passo sobre como o fazer. Desça a página até ao tópico que lhe interessa e clique em «Mostrar mais».
Nota
Uma opção/característica/função mencionada neste manual não estará presente na sua interface de utilizador, caso não esteja incluída no seu plano. Pode fazer um upgrade ou contactar-nos para obter mais informações.
Definições da conta
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Ser-lhe-ão apresentadas as seguintes opções:
- Perfil
- Notificações
- Definições de transferência
- O meu armazenamento
- Chave API
4. Na secção «Conta da empresa», estão disponíveis as seguintes opções:
- Empresa
- Subscrição
- Equipa
- Armazenamento da equipa
- Segurança
- Personalização
- Análise
- Autenticação única
Consulte estas instruções com imagens.
Acesso à chave API
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Na barra lateral esquerda, clique em «Chave API».
4. Na página «Chave API», clique em «Gerar chave API».
5. Receberá uma chave API com as seguintes opções:
- Ver chave
- Copiar chave
- Regenerar chave
Consulte estas instruções com imagens.
Preferências da aplicação
1. Abra a sua aplicação para computador (Windows, macOS ou Linux).
2. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
3. Selecione «Definições da aplicação».
4. Estão disponíveis as seguintes preferências:
- Notificação sonora quando concluído
- Enviar automaticamente relatórios de diagnóstico e de erros
- Mostrar as horas no formato de 24 horas
- Perguntar onde guardar cada transferência antes do download
- Diretório de transferência predefinido (clique no texto a azul para alterar)
- Número máximo de uploads simultâneos
- Número máximo de transferências simultâneas
Veja estas instruções com imagens.
Transferência automática
1. Abra a sua aplicação para computador (Windows, macOS ou Linux).
2. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
3. Selecione «Definições da aplicação».
4. Localize a secção «Transferências automáticas» (ajuste o tamanho da janela ou utilize a barra de deslocamento, se necessário).
5. Clique em «Ativar » ao lado de «Descarregar automaticamente os ficheiros recebidos».
6. Opções de configuração opcionais:
- Descarregar ficheiros recebidos de todos os utilizadores da conta
- Descarregar automaticamente as transferências recebidas nas últimas: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias
- Descarregar apenas transferências de portais selecionados
- Definir onde os ficheiros são guardados
- Configurar a estrutura de pastas para organizar os downloads
Veja estas instruções com imagens.
Faturação – Ponto de contacto
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Empresa» na barra lateral esquerda.
4. Na parte inferior da página «Informações da empresa», pode definir:
- Nome
- E-mail de contacto
- Número de telefone de contacto
- Opção para enviar faturas automaticamente
Veja estas instruções com imagens.
Faturação – Informações
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Empresa» na barra lateral esquerda.
4. Na página «Informações da empresa», pode definir:
- Nome na fatura
- Número de identificação fiscal
- Referência
- Campos de endereço
Veja estas instruções com imagens.
Cancelar o seu plano
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Subscrição» e, em seguida, selecione «Plano».
4. Clique no botão vermelho «Cancelar plano ».
5. No ecrã seguinte, pode:
- Mudar para um plano mais barato
- Indicar um motivo para o cancelamento
- Cancelar a sua subscrição do Filemail
- Continuar a utilizar o Filemail
Veja estas instruções com imagens.
Alterar palavra-passe
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Perfil».
4. Clique em «Alterar palavra-passe » e introduza a sua nova palavra-passe.
Veja estas instruções com imagens.
Gestão de contactos
Adicionar contactos:
1. Clique em «Contactos» na barra lateral esquerda.
2. Clique em «Adicionar contacto».
3. Na janela pop-up, introduza:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Definição opcional para partilhar com todos os utilizadores da empresa
4. Também pode importar contactos a partir de:
- Gmail
- Ficheiros CSV (para outros fornecedores ou LinkedIn)
5. Guarde quando terminar.
Eliminar contactos:
- Passe o cursor sobre um contacto e clique no ícone do caixote do lixo
- Selecione vários contactos e clique em «Eliminar»
- Utilize a opção de eliminação do lado esquerdo para remover todos os contactos
Agrupar contactos:
- Clique em «Adicionar grupo», atribua-lhe um nome e guarde
- Atribua contactos a grupos utilizando o ícone de grupo ou a seleção em massa
Consulte estas instruções com imagens.
Personalização – Imagem de marca
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Personalização» e, em seguida, em «Identidade da marca».
4. É apresentada uma pré-visualização em tempo real na parte superior da página.
5. As opções de personalização da marca incluem:
- Carregar logótipo da empresa
- Cores e texto dos botões
- Fundo (cor sólida, gradiente ou imagem)
- Alinhamento do conteúdo
- Raio do conteúdo (cantos arredondados)
6. Clique em «Guardar alterações » após efetuar as atualizações.
Veja estas instruções com imagens.
Personalização – Subdomínio personalizado
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Personalização» e, em seguida, em «Identidade da marca».
4. Deslize até à secção «Subdomínio personalizado ».
5. Ative a opção «Utilizar subdomínio personalizado » e introduza o nome pretendido.
6. O campo URL é atualizado automaticamente.
7. Clique em «Guardar alterações».
Veja estas instruções com imagens.
Personalização – Página de transferência
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Personalização» e, em seguida, em «Página de transferência».
4. Opções de transferência:
- Permitir a restauração de ficheiros expirados (se disponível)
5. Opções de apresentação da página:
- Mostrar hash MD5
- Mostrar o nome da empresa em vez do e-mail do remetente
- Mostrar todos os destinatários
Veja estas instruções com imagens.
Personalização – E-mails
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Personalização» e, em seguida, em «E-mails».
4. Opções disponíveis:
- Idioma predefinido dos e-mails
- Assunto predefinido do e-mail
- Mensagem ou assinatura predefinida do e-mail
- Ativar miniaturas nos e-mails.
5. Clique em «Guardar alterações».
Veja estas instruções com imagens.
Residência dos dados
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Segurança».
4. Na secção «Residência dos dados», escolha onde os dados são armazenados:
- União Europeia
- Noruega
- Estados Unidos
Veja estas instruções com imagens.
Eliminar conta
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Perfil».
4. Deslize até ao fundo da página e clique em «Eliminar definitivamente a minha conta».
5. Confirme clicando em «Eliminar definitivamente a sua conta».
Veja estas instruções com imagens.
Editar ou atualizar os dados da conta
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Perfil».
4. Pode atualizar:
- Endereço de e-mail
- Nome
- Número de telefone
- País
- Palavra-passe
- Eliminação da conta
Veja estas instruções com imagens.
Criptografia de ponta a ponta (E2EE)
1. Clique em «Nova transferência » na barra lateral esquerda.
2. Clique em «Opções» no canto inferior esquerdo
3. Clique no botão de ativação/desativação «Encriptação de ponta a ponta (E2EE)»
4. Introduza uma chave E2EE ou gere uma
5. Clique no botão «Copiar» para copiar a chave E2EE
6. Clique no botão «Aplicar»
Veja estas instruções com imagens.
Criptografia de ponta a ponta (E2EE) e proteção por palavra-passe
1. Clique em «Nova transferência » na barra lateral esquerda.
2. Clique em «Opções» no canto inferior esquerdo
3. Clique no botão de ativação/desativação «Proteção por palavra-passe»
4. Defina uma palavra-passe ou gere uma
5. Clique no botão «Copiar» para copiar a palavra-passe; certifique-se de que a cola algures, pois terá de copiar a chave E2EE a seguir
6. Clique no botão de ativação «Criptografia de ponta a ponta (E2EE)»
7. Introduza uma chave E2EE ou gere uma
8. Clique no botão «Copiar» para copiar a chave E2EE
9. Clique no botão «Aplicar»
Veja estas instruções com imagens.
Registos de atividades de partilha de ficheiros – Análise de contas
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Analytics» na barra lateral esquerda.
4. A página «Analytics» apresenta:
- Número total de transferências enviadas
- Número total de transferências recebidas
- Velocidade média de upload
- Principais remetentes
- Principais destinatários
- Utilizadores ativos
Veja estas instruções com imagens.
Registos de atividades de partilha de ficheiros – Acompanhamento de transferências
1. Clique em «Enviados» na barra lateral esquerda.
2. Selecione a sessão de transferência pretendida.
3. No lado direito da janela, clique no ícone «Análise» (gráfico de barras).
4. Verá a atividade de transferência detalhada, incluindo:
- Rastreio ao nível do ficheiro
- Transferido por
- Endereço IP
5. Utilize filtros para restringir os resultados por ficheiro ou destinatário.
Veja estas instruções com imagens.
Segurança na partilha de ficheiros
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Segurança» na barra lateral esquerda.
4. Na secção «Segurança da partilha de ficheiros», pode:
- Exigir que os utilizadores definam uma palavra-passe ao enviar ficheiros
- Exigir que os utilizadores utilizem sempre a encriptação de ponta a ponta (E2EE)
Ver estas instruções com imagens.
Integração do formulário de envio de ficheiros
Integre um portal Filemail no seu site para receber ficheiros dos visitantes.
Documentação:
https://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page
Segue-se o código de incorporação genérico:
<div data-filemail-widget="uploader" data-company-id="{AccountID}"></div>
<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script>
Mais especificamente, deverá substituir data-company-id="{AccountID}" pelo ID da sua conta.
Para encontrar o ID da sua conta:
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Em «Conta da empresa», clique em «Empresa»
4. Na página «Informações da empresa», a primeira linha contém o ID da sua conta, que pode copiar e colar no código acima.
5. Agora, cole o código HTML de incorporação completo e atualizado na página pretendida do seu site.
6. Já integrou o formulário de envio de ficheiros no seu site.
Nota: Deve criar um portal antes de efetuar a incorporação. Pode utilizar o seu portal predefinido.
Veja estas instruções com imagens.
Reencaminhar uma transferência
1. Clique em «Enviados» na barra lateral esquerda.
2. Selecione a sessão de transferência que pretende reencaminhar.
3. No canto superior direito da janela principal, clique no botão «Partilhar» (três círculos interligados).
4. Selecione «Reencaminhar para um novo destinatário».
5. Introduza um endereço de e-mail ou selecione um da sua lista de contactos.
6. Clique em «Enviar».
Veja estas instruções com imagens.
Convidar um utilizador
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Equipa» na barra lateral esquerda.
4. Clique em «Convidar utilizador » no canto superior direito.
5. Introduza o endereço de e-mail do utilizador e atribua-lhe uma função:
- Utilizador
- Administrador
6. Clique em «Enviar convite».
7. O utilizador receberá um e-mail com instruções para se registar.
Veja estas instruções com imagens.
Modificar notificações
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Notificações».
4. Pode ativar ou desativar:
- Notificações quando os ficheiros são descarregados
- Notificações quando os ficheiros são enviados
- Notificações para ficheiros não descarregados
- E-mails de lembrete para os destinatários
Veja estas instruções com imagens.
Proteção por palavra-passe
A proteção por palavra-passe pode ser aplicada de duas formas:
1. Durante a transferência
2. Após a transferência
Proteção por palavra-passe – No momento da transferência
1. Clique em «Nova transferência » na barra lateral esquerda.
2. Clique em «Opções» no canto inferior esquerdo
3. Clique no botão de ativação/desativação da «Proteção por palavra-passe»
4. Defina uma palavra-passe ou gere uma
5. Clique no botão «Copiar» para copiar a palavra-passe
6. Clique no botão «Aplicar»
Proteção por palavra-passe – Após a transferência
1. Clique em «Enviado» na barra lateral esquerda.
2. Selecione a sessão de transferência.
3. Clique no botão «Mais opções » (três pontos horizontais).
4. Selecione «Palavra-passe de transferência».
5. Introduza a palavra-passe pretendida e confirme.
Veja estas instruções com imagens.
Portal – Administração
1. Clique em «Portais» na barra lateral esquerda.
2. É apresentada a página «Administração do Portal»:
- Nome do portal
- Data de criação
- Número de transferências
- Visibilidade na Caixa de entrada
3. Ações disponíveis:
- Criar um pedido de ficheiros para receber ficheiros
- Ver histórico de pedidos de ficheiros
- Editar a configuração do portal (ícone do lápis)
- Copiar link, duplicar ou remover o portal (três pontos)
4. Opções adicionais:
- + Botão «Novo portal »
- Caixa de seleção para exibir apenas os portais que criou
Veja estas instruções com imagens.
Portal – Opções de configuração
1. Clique em «Portais» na barra lateral esquerda.
2. Clique no ícone do lápis correspondente ao portal pretendido.
3. Os separadores de configuração incluem:
- Configuração do portal
- Destinatários
- Campos personalizados
4. Em «Configuração do portal», pode:
- Editar o nome do portal
- Copiar o ID do portal
- Copiar o link público do portal
- Editar o título e a descrição
- Definir o período de disponibilidade do ficheiro
- Ativar notificações de download para o remetente
- Ativar confirmação de receção por e-mail
- Ativar proteção por palavra-passe (opcional)
5. Clique em «Guardar alterações » se tiverem sido feitas atualizações.
Veja estas instruções com imagens.
Portal – Potenciais beneficiários
1. Clique em «Portais» na barra lateral esquerda.
2. Clique no ícone do lápis correspondente ao portal pretendido.
3. Selecione «Destinatários».
4. Clique em «Adicionar» para incluir utilizadores como potenciais destinatários.
5. Opcionalmente, defina um destinatário predefinido.
6. Clique em «Guardar alterações».
Veja estas instruções com imagens.
Receber ficheiros – Pedido de ficheiros
1. Clique em «Portais» na barra lateral esquerda.
2. Localize o portal pretendido.
3. Clique no ícone «Pedido de ficheiro » (envelope com o sinal de mais).
4. Adicione uma mensagem opcional.
5. Introduza o endereço de e-mail do destinatário ou selecione-o a partir dos contactos.
6. Clique em «Enviar pedido».
Veja estas instruções com imagens.
Receber ficheiros – Através de um portal ou de um subdomínio personalizado
1. Clique em «Portais» na barra lateral esquerda.
2. Localize o portal pretendido (o seu subdomínio personalizado aparece listado como «Padrão»).
3. Clique no botão «Mais opções» (três pontos).
4. Selecione «Copiar link».
5. Partilhe o link conforme necessário.
Veja estas instruções com imagens.
Remover uma transferência ou um ficheiro de uma transferência
1. Clique em «Enviados» na barra lateral esquerda.
2. Selecione a sessão de transferência pretendida.
Para remover uma transferência na totalidade:
1. Clique no botão «Mais opções» (três pontos).
2. Selecione «Remover».
Para remover um ficheiro específico:
1. Passe o cursor sobre o ficheiro na lista de ficheiros.
2. Clique no ícone do caixote do lixo para remover o ficheiro.
Veja estas instruções com imagens.
Enviar ficheiros – Adicionar ficheiros adicionais a uma transferência
1. Clique em «Enviados» na barra lateral esquerda.
2. Selecione a sessão de transferência à qual pretende adicionar ficheiros ou pastas.
3. No canto superior direito da janela principal, localize a opção «Adicionar ».
4. Clique no botão de opção «Adicionar ».
5. Selecione «Adicionar ficheiros » ou «Adicionar pastas».
6. Adicione os ficheiros ou pastas adicionais, conforme necessário.
7. Os ficheiros adicionais serão carregados e adicionados à sessão de transferência específica.
Veja estas instruções com imagens.
Enviar ficheiros - Complemento do Outlook
Para utilizar o complemento Filemail para o Outlook, certifique-se de que o complemento está instalado.
Para obter instruções sobre como instalar para uso pessoal: https://support.filemail.com/en/articles/15586672-installing-the-filemail-add-in-for-outlook-personal-installation
Para obter instruções sobre como implementar o complemento em toda a sua organização: https://support.filemail.com/en/articles/15564532-filemail-for-outlook-microsoft-365-deployment-guide
1. Clique em «Novo e-mail»
2. Introduza o endereço de e-mail do destinatário no campo «Para».
3. Introduza um assunto e uma mensagem opcional.
4. Adicione anexos como faria normalmente
5. Abra «Aplicações» na barra de ferramentas ou na faixa de opções do Outlook
6. Selecione «Filemail»
7. O painel do Filemail abre-se no lado direito da janela da mensagem
8. Os utilizadores que utilizam o serviço pela primeira vez terão de iniciar sessão; clique em«Iniciar sessão para começar»e utilize as suas credenciais do Filemail.
9. Personalize as definições de acordo com o seu fluxo de trabalho. As opções são:
a. Prazo de validade predefinido, que define o período durante o qual os ficheiros ficam disponíveis
b. Uma opção para o notificar quando os seus ficheiros forem descarregados
c. Posição do link: escolha onde pretende colocar os links de descarregamento. Pode optar pela posição atual do cursor ou na parte inferior do e-mail.
d. Entrega da chave; 3 opções para escolher como a chave de encriptação de ponta a ponta é partilhada, podes escolher entre:
i) Partilhar a chave você mesmo
ii) Deixar que o Filemail entregue a chave
iii) Incluir a chave no mesmo e-mail
e. Guardar. Depois de configurar as suas definições, clique em «Guardar». Estas preferências serão utilizadas em todas as utilizações futuras, pelo que não precisa de as configurar novamente, se não quiser.
10. Introduza uma chave E2EE ou gere uma
11. Clique no botão «Copiar» para copiar a chave E2EE, caso pretenda partilhá-la pessoalmente
12. Clique no botão «Encriptar e carregar ». Os seus ficheiros são encriptados no seu dispositivo e, em seguida, carregados para os nossos servidores seguros.
13. O nosso suplemento substitui o anexo por um link de download seguro
14. Clique em «Enviar » para enviar o e-mail
Veja estas instruções com imagens.
Enviar ficheiros – Enviar ficheiros grandes por e-mail
1. Clique em «Nova transferência».
2. Introduza o endereço de e-mail do destinatário no campo «Para ».
3. Introduza um assunto e uma mensagem (opcional).
4. Adicione ficheiros ou pastas utilizando:
- «Adicionar ficheiro» ou «Adicionar pasta», ou
- Arraste e solte ficheiros na janela
5. Clique em «Enviar».
6. Os ficheiros são carregados e os destinatários recebem um e-mail com um link para descarregar.
Veja estas instruções com imagens.
Enviar ficheiros – Partilhar ficheiros de grande dimensão através de um link seguro
1. Clique na ligação «Enviar como» no canto superior direito da janela.
2. Introduza um assunto e uma mensagem (opcional).
3. Adicione ficheiros ou pastas utilizando:
- «Adicionar ficheiro» ou «Adicionar pasta», ou
- Arraste e solte ficheiros na janela
4. Clique em «Enviar».
5. Após o upload, copie e partilhe o link de download seguro.
Veja estas instruções com imagens.
Autenticação Única (SSO)
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Início de sessão único» na barra lateral esquerda.
4. Clique em «Ativar».
5. Selecione um fornecedor de identidade:
- Azure
6. Se estiver a utilizar:
- Azure: Introduza o ID do locatário e clique em «Guardar alterações»
- Google: Clique em «Iniciar sessão com o Google » e siga as instruções
Consulte estas instruções com imagens.
Armazenamento – Utilização pela conta e pelos membros da equipa
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Armazenamento da equipa».
4. A página apresenta:
- Armazenamento total em uso
- Utilização individual dos membros da equipa
- Utilização em relação aos limites atribuídos
Veja estas instruções com imagens.
Armazenamento – Métricas de capacidade
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «O meu armazenamento».
4. Visualizar:
- Armazenamento total disponível
- Armazenamento atualmente em uso
- Armazenamento restante
Veja estas instruções com imagens.
Armazenamento – Membros da equipa de limpeza: Armazenamento
Nota: Não é apresentada qualquer mensagem de confirmação antes da eliminação.
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Armazenamento da equipa».
4. Localize o utilizador pretendido.
5. Clique no ícone de limpeza (pincel) na coluna «Ações».
6. Selecione as mensagens que contêm os ficheiros a eliminar.
7. Clique em «Limpar selecionados».
Veja estas instruções com imagens.
Armazenamento – Adquirir espaço de armazenamento adicional
Pode adquirir espaço de armazenamento adicional de duas formas.
Método 1:
1. Na barra lateral esquerda, acima do nome da sua conta, clique em «Atualizar».
Método 2:
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Subscrição» e, em seguida, em «Plano».
4. Clique em «+ Adicionar espaço de armazenamento».
Veja estas instruções com imagens.
Assinatura – Histórico de faturação
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Subscrição» e, em seguida, em «Faturação».
4. Veja uma lista de faturas que apresenta:
- Montante
- Data
- Estado
- Opção de descarregar
Veja estas instruções com imagens.
Assinatura – Detalhes
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Subscrição» e, em seguida, em «Plano».
4. Veja o seu plano atual e as opções de atualização disponíveis.
Veja estas instruções com imagens.
Equipa – Adicionar utilizadores ou administradores adicionais
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Equipa».
4. Clique em «Convidar utilizador».
5. Introduza o endereço de e-mail e atribua uma função:
- Utilizador
- Administrador
6. Clique em «Enviar convite».
Veja estas instruções com imagens.
Equipa – Armazenamento
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Armazenamento da equipa».
4. Visualizar:
- Utilização total de armazenamento
- Limites de armazenamento por utilizador
- Utilização individual
5. As opções incluem:
- Adicionar mais espaço de armazenamento
- Limpar o espaço de armazenamento de utilizadores específicos
Veja estas instruções com imagens.
Definições de transferência – Padrão
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Definições de transferência» e, em seguida, em «Definições predefinidas».
4. Configure:
- Duração predefinida da disponibilidade dos ficheiros
- Assunto de e-mail predefinido
- Mensagem ou assinatura predefinida
Veja estas instruções com imagens.
Autenticação de dois fatores – Política do administrador
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Segurança».
4. Em «Definições de autenticação de dois fatores», configura:
- Autenticação de dois fatores ao receber ficheiros
- Autenticação de dois fatores ao enviar ficheiros
5. Opções disponíveis:
- Nenhuma
- SMS
Veja estas instruções com imagens.
Autenticação de dois fatores – Ativar
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Perfil».
4. Clique em «Ativar autenticação de dois fatores».
5. Siga os passos apresentados no ecrã:
- Instalar uma aplicação de autenticação
- Digitalize o código QR
- Introduza o código gerado
6. Clique em «Ativar».
Veja estas instruções com imagens.
Atualizar método de pagamento
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Subscrição» e, em seguida, em «Faturação».
4. Clique em «Atualizar».
5. Introduza os novos dados do cartão de crédito ou da conta PayPal na página de pagamento segura.
Veja estas instruções com imagens.
Plano de atualização
1. Vá para o canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Subscrição» e, em seguida, em «Plano».
4. Clique em «Alterar plano».
5. Selecione o plano que melhor se adequa às suas necessidades.
Veja estas instruções com imagens.
Análise de Utilização (Análise de Atividade)
1. Dirija-se ao canto inferior esquerdo da janela e clique nas suas iniciais ou no seu nome.
2. Selecione «Definições da conta».
3. Clique em «Analytics».
4. Ver:
- Número total de ficheiros enviados
- Tamanho total dos ficheiros enviados
- Total de transferências recebidas
- Tamanho total dos ficheiros recebidos
- Velocidade média de envio
- Principais remetentes
- Principais destinatários
- Utilizadores ativos
Veja estas instruções com imagens.