Manuale operativo di Filemail

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Nella barra laterale sinistra, fare clic su Chiave API.

4. Nella pagina Chiave API, fare clic su Genera chiave API.

5. Riceverete una chiave API con le seguenti opzioni:

• Visualizza chiave
• Copia la chiave
• Rigenerare la chiave

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Aprire l'applicazione desktop (Windows, macOS o Linux).

2. Andare in basso a sinistra della finestra e fare clic sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

3. Selezionare Impostazioni app.

4. Sono disponibili le seguenti preferenze:

• Notifica sonora al completamento
• Invio automatico di rapporti di diagnostica e di errore
• Mostrare gli orari utilizzando un orologio di 24 ore
• Chiedere dove salvare ogni trasferimento prima del download
• Directory di download predefinita (fare clic sul testo blu per modificarla)
• Carichi massimi simultanei
• Massimo download simultanei

Visualizzate queste istruzioni con le immagini.

1. Aprire l'applicazione desktop (Windows, macOS o Linux).

2. Andare in basso a sinistra della finestra e fare clic sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

3. Selezionare Impostazioni app.

4. Individuare la sezione Download automatico (ridimensionare o scorrere se necessario).

5. Fare clic su Attiva accanto a Scarica automaticamente i file ricevuti.

6. Impostazioni di configurazione opzionali:

• Scarica i file ricevuti da tutti gli utenti dell'account
• Scaricare automaticamente i trasferimenti ricevuti nelle ultime: 24 ore, 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni.
• Scaricare solo i trasferimenti da portali selezionati
• Definire dove vengono salvati i file
• Configurare la struttura delle cartelle per organizzare i download

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1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Società nella barra laterale sinistra.

4. Nella parte inferiore della pagina Informazioni sulla società è possibile definire:

• Nome
• e-mail del contatto
• Numero di telefono del contatto
• Opzione per l'invio automatico delle fatture

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1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Società nella barra laterale sinistra.

4. Nella pagina Informazioni sulla società è possibile definire:

• Nome in fattura
• Numero di organizzazione legale
• Riferimento
• Campi dell'indirizzo

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1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Abbonamento, quindi selezionare Piano.

4. Fare clic sul pulsante rosso Annulla piano.

5. Nella schermata successiva è possibile

• Passare a un piano più economico
• Fornire un motivo per la cancellazione
• Annullare l'abbonamento a Filemail
• Rimanere con Filemail

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1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Profilo.

4. Fare clic su Cambia password e inserire la nuova password.

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Aggiungere contatti:

1. Fare clic su Contatti nella barra laterale sinistra.

2. Fare clic su Aggiungi contatto.

3. Nella finestra a comparsa, aggiungere:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono opzionale
• Impostazione opzionale da condividere con tutti gli utenti dell'azienda

4. È inoltre possibile importare i contatti da:

• Gmail
• file CSV (per altri provider o LinkedIn)

5. Salvare al termine dell'operazione.

Eliminare i contatti:

• Passare il mouse su un contatto e fare clic sull'icona del cestino.
• Selezionare più contatti e fare clic su Elimina
• Utilizzare l'opzione di eliminazione sul lato sinistro per rimuovere tutti i contatti.

Raggruppare i contatti:

• Fare clic su Aggiungi gruppo, assegnare un nome e salvare
• Assegnare i contatti ai gruppi usando l'icona del gruppo o la selezione in blocco

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1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Personalizzazione, quindi su Branding.

4. Nella parte superiore della pagina viene visualizzata un'anteprima dal vivo.

5. Le opzioni di branding includono:

• Caricamento del logo aziendale
• Colori e testo dei pulsanti
• Sfondo (tinta unita, sfumatura o immagine)
• Allineamento del contenuto
• Raggio del contenuto (arrotondamento degli angoli)

6. Fare clic su Salva modifiche dopo aver apportato gli aggiornamenti.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Personalizzazione, quindi su Branding.

4. Scorrere fino alla sezione Sottodominio personalizzato.

5. Attivare Usa sottodominio personalizzato e inserire il nome desiderato.

6. Il campo URL si aggiorna automaticamente.

7. Fare clic su Salva modifiche.

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1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Personalizzazione, quindi su Pagina di download.

4. Opzioni di download:

• Abilita download FTP
• Abilita i download via Torrent
• Visualizza il link pubblico per il download
• Consentire il ripristino dei file scaduti (se disponibile).

5. Opzioni di aspetto della pagina:

• Mostra miniature
• Mostra hash MD5
• Mostra il nome dell'azienda invece dell'e-mail del mittente
• Mostra tutti i destinatari
• Nascondere il widget della chat Intercom

Visualizza queste istruzioni con le immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Personalizzazione, quindi su E-mail.

4. Opzioni disponibili:

• Lingua email predefinita
• Oggetto predefinito dell'e-mail
• Messaggio o firma e-mail predefiniti
• Abilita le miniature nei messaggi di posta elettronica.

5. Fare clic su Salva modifiche.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Sicurezza.

4. In corrispondenza della voce Residenza dei dati, scegliere il luogo di archiviazione dei dati:

• Unione Europea
• Norvegia
• Stati Uniti

Visualizzate le istruzioni con le immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Profilo.

4. Scorrere fino in fondo e fare clic su Elimina definitivamente il mio account.

5. Confermare cliccando su Elimina definitivamente il tuo account.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Profilo.

4. È possibile aggiornare:

• Indirizzo e-mail
• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Paese
• Password
• Cancellazione dell'account

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1. Fare clic su Nuovo trasferimento nella barra laterale sinistra.

2. Scegliere l'invio di file tramite e-mail o link.

3. Aggiungete i file o le cartelle mediante trascinamento o i pulsanti di aggiunta.

4. Fare clic su Trasferimento.

5. Nel pop-up Opzioni di trasferimento, aprire Sicurezza.

6. Selezionare Crittografia end-to-end (E2EE).

7. Immettere una chiave E2EE o generarne una automaticamente.

8. Fare clic su Trasferimento.

9. Condividete la chiave E2EE con i destinatari.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Fare clic su Nuovo trasferimento nella barra laterale sinistra.

2. Scegliere l'invio di file tramite e-mail o link.

3. Aggiungete i file o le cartelle.

4. Fare clic su Trasferimento.

5. Aprire il menu a tendina Sicurezza.

6. Selezionare E2EE e Protezione con password.

7. Impostare una password e una chiave E2EE (o generarle entrambe).

8. Fare clic su Trasferimento.

9. Condividete la password e la chiave E2EE con i destinatari.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Analytics nella barra laterale sinistra.

4. Viene visualizzata la pagina Analytics:

• Numero totale di trasferimenti inviati
• Numero totale di trasferimenti ricevuti
• Velocità media di caricamento
• Principali mittenti
• Ricevitori principali
• Utenti attivi

Visualizza queste istruzioni con immagini.

1. Fare clic su Inviati nella barra laterale sinistra.

2. Selezionare la sessione di trasferimento desiderata.

3. Sul lato destro della finestra, fare clic sull'icona Analytics (grafico a barre).

4. Si vedranno le attività di download dettagliate, tra cui:

• Tracciamento a livello di file
• Scaricati per
• Indirizzo IP

5. Utilizzate i filtri per restringere i risultati in base al file o al destinatario.

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1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Sicurezza nella barra laterale sinistra.

4. In Sicurezza condivisione file, è possibile:

• Richiedere agli utenti di impostare una password quando inviano i file
• Richiedere agli utenti di utilizzare sempre la crittografia end-to-end (E2EE).

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Integrate un portale Filemail sul vostro sito web per ricevere i file dai visitatori.

Documentazione:
https://docs.filemail.com/integrations/integrate-portal-page

Di seguito è riportato il codice di incorporamento generico:

<div data-filemail-widget="uploader" data-company-id="{AccountID}"></div>

<script type="text/javascript" src="https://www.filemail.com/widgets/embed/uploader"></script>

In particolare, si aggiornerà data-company-id="{AccountID}" con l'ID del proprio account.

Per trovare l'ID dell'account:

1. Andate in basso a sinistra nella finestra e cliccate sulle vostre iniziali o sul vostro nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Alla voce Account aziendale, cliccare su Azienda

4. Nella pagina delle informazioni sulla società, la prima riga contiene il vostro ID account, che potete copiare e incollare nel codice sopra riportato.

5. Ora incollate il codice HTML completo e aggiornato nella pagina desiderata del vostro sito.

6. Il modulo di caricamento dei file è ora integrato nel sito.

Nota: è necessario creare un portale prima di incorporarlo. È possibile utilizzare il portale predefinito.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Fare clic su Inviati nella barra laterale sinistra.

2. Selezionare la sessione di trasferimento che si desidera inoltrare.

3. In alto a destra della finestra principale, fare clic sul pulsante Condividi (tre cerchi collegati).

4. Selezionare Inoltra a nuovo destinatario.

5. Immettere un indirizzo e-mail o selezionarne uno dalla rubrica.

6. Fare clic su Invia.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Team nella barra laterale sinistra.

4. Fare clic su Invita utente nell'angolo in alto a destra.

5. Immettere l'indirizzo e-mail dell'utente e assegnare un ruolo:

• Utente
• Amministratore

6. Fare clic su Invia invito.

7. L'utente riceverà un'e-mail con le istruzioni per l'iscrizione.

Visualizzate le istruzioni con le immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Notifiche.

4. È possibile attivare o disattivare:

• Notifiche quando i file vengono scaricati
• Notifiche quando i file vengono inviati
• Notifiche per i file non scaricati
• E-mail di promemoria per i destinatari

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

La protezione con password può essere applicata in due modi:

1. Durante il trasferimento

2. Dopo il trasferimento

Protezione con password - Al momento del trasferimento

1. Fare clic su Nuovo trasferimento nella barra laterale sinistra.

2. Scegliete l'invio dei file tramite e-mail o link.

3. Aggiungere file o cartelle.

4. Fare clic su Trasferimento.

5. Aprire il menu a tendina Sicurezza.

6. Selezionare Protezione con password.

7. Immettere una password o generarne una automaticamente.

8. Fare clic su Trasferimento.

9. Condividere la password con i destinatari.

Protezione con password - Dopo il trasferimento

1. Fare clic su Inviato nella barra laterale sinistra.

2. Selezionare la sessione di trasferimento.

3. Fare clic sul pulsante Altre opzioni (tre punti orizzontali).

4. Selezionare Password di trasferimento.

5. Immettere la password desiderata e confermare.

Visualizzare queste istruzioni con le immagini.

1. Fare clic su Portali nella barra laterale sinistra.

2. Viene visualizzata la pagina di amministrazione del portale:

• Nome del portale
• Data di creazione
• Numero di trasferimenti
• Visibilità nella Posta in arrivo

3. Azioni disponibili:

• Creare una richiesta di file per ricevere i file
• Visualizzare la cronologia delle richieste di file
• Modifica della configurazione del portale (icona della matita)
• Copiare il link, duplicare o rimuovere il portale (tre punti).

4. Opzioni aggiuntive:

• + Pulsante Nuovo portale
• Casella di controllo per visualizzare solo i portali creati dall'utente

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Fare clic su Portali nella barra laterale sinistra.

2. Fare clic sull'icona della matita per il portale desiderato.

3. Le schede di configurazione comprendono:

• Configurazione del portale
• Destinatari
• Campi personalizzati

4. In Configurazione del portale, è possibile:

• Modificare il nome del portale
• Copiare l'ID del portale
• Copiare il link del portale pubblico
• Modificare l'intestazione e la descrizione
• Impostare la durata della disponibilità dei file
• Abilitare le notifiche di download del mittente
• Abilitare la conferma della ricezione via e-mail
• Abilitare la protezione con password (opzionale)

5. Fare clic su Salva modifiche se sono stati effettuati aggiornamenti.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Fare clic su Portali nella barra laterale sinistra.

2. Fare clic sull'icona della matita per il portale desiderato.

3. Selezionare Destinatari.

4. Fare clic su Aggiungi per includere gli utenti come potenziali destinatari.

5. Impostare facoltativamente un destinatario predefinito.

6. Fare clic su Salva modifiche.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Fare clic su Portali nella barra laterale sinistra.

2. Individuare il portale desiderato.

3. Fare clic sull'icona Richiesta di file (busta con segno più).

4. Aggiungere un messaggio opzionale.

5. Immettere l'indirizzo e-mail del destinatario o selezionarlo dai contatti.

6. Fare clic su Invia richiesta.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Fare clic su Portali nella barra laterale sinistra.

2. Individuare il portale desiderato (il sottodominio personalizzato è elencato come Predefinito).

3. Fare clic sul pulsante Altre opzioni (tre punti).

4. Selezionare Copia collegamento.

5. Condividere il link come necessario.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Fare clic su Inviati nella barra laterale sinistra.

2. Selezionare la sessione di trasferimento desiderata.

Per rimuovere un intero trasferimento:

1. Fare clic sul pulsante Altre opzioni (tre punti).

2. Selezionare Rimuovi.

Per rimuovere un file specifico:

1. Passare il mouse sul file nell'elenco dei file.

2. Fare clic sull'icona del cestino per rimuovere il file.

Visualizzate queste istruzioni con le immagini.

1. Fare clic su Inviati nella barra laterale sinistra.

2. Selezionare la sessione di trasferimento a cui si desidera aggiungere file o cartelle.

3. Nella parte superiore destra della finestra principale, individuare l'opzione Aggiungi.

4. Fare clic sul pulsante dell'opzione Aggiungi.

5. Selezionare Aggiungi file.

6. Aggiungere i file o le cartelle supplementari come richiesto.

Visualizzate queste istruzioni con le immagini.

1. Fare clic su Nuovo trasferimento.

2. Inserire l'indirizzo e-mail del destinatario nel campo A.

3. Inserite un oggetto e un messaggio opzionale.

4. Aggiungete file o cartelle utilizzando:

• Aggiungi file o Aggiungi cartella, oppure
• Trascinare i file nella finestra

5. Fare clic su Invia.

6. Nel pop-up Opzioni di trasferimento:

• Impostare le preferenze di notifica
• Definire la durata della disponibilità dei file
• Configurare le opzioni di sicurezza, se disponibili

7. Fare clic su Trasferimento.

8. I file vengono caricati e i destinatari ricevono un'e-mail con un link per il download.

Visualizzate queste istruzioni con le immagini.

1. Fare clic su Invia come link in alto a destra della finestra.

2. Inserire un oggetto e un messaggio opzionale.

3. Aggiungere file o cartelle utilizzando:

• Aggiungi file o Aggiungi cartella, oppure
• Trascinare i file nella finestra

4. Fare clic su Trasferimento.

5. Nel pop-up Opzioni di trasferimento:

• Impostare le preferenze di notifica
• Definire la durata della disponibilità dei file
• Configurare le opzioni di sicurezza, se disponibili

6. Fare clic su Trasferimento.

7. Una volta caricato il file, copiare e condividere il link di download sicuro.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Single Sign-On nella barra laterale sinistra.

4. Fare clic su Abilita.

5. Selezionare un provider di identità:

• Azure
• Google

6. Se si utilizza:

• Azure: Immettere l'ID tenant e fare clic su Salva modifiche
• Google: Fare clic su Accedi con Google e seguire le istruzioni.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Team Storage.

4. Viene visualizzata la pagina:

• Totale spazio di archiviazione in uso
• Utilizzo dei singoli membri del team
• Utilizzo relativo ai limiti assegnati

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Il mio archivio.

4. Visualizzare:

• Totale spazio di archiviazione disponibile
• Archiviazione attualmente in uso
• Memoria rimanente

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

Nota: non viene richiesta alcuna conferma prima dell'eliminazione.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Team Storage.

4. Individuare l'utente desiderato.

5. Fare clic sull'icona di pulizia (pennello) sotto la colonna Azioni.

6. Selezionare i messaggi contenenti i file da eliminare.

7. Fare clic su Pulisci selezionati.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

È possibile acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo in due modi.

Metodo 1:

1. Nella barra laterale sinistra, sopra il nome dell'account, fate clic su Aggiornamento.

Metodo 2:

1. Andate in basso a sinistra della finestra e cliccate sulle vostre iniziali o sul vostro nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Abbonamento, quindi su Piano.

4. Fare clic su + Aggiungi archiviazione.

Visualizzate queste istruzioni con le immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Abbonamento, quindi su Fatturazione.

4. Visualizzare l'elenco delle fatture:

• Importo
• Data
• Stato
• Opzione di download

Visualizzate le istruzioni con le immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Abbonamento, quindi su Piano.

4. Visualizzare il piano attuale e le opzioni di aggiornamento disponibili.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Team.

4. Fare clic su Invita utente.

5. Immettere l'indirizzo e-mail e assegnare un ruolo:

• Utente
• Amministratore

6. Fare clic su Invia invito.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Team Storage.

4. Visualizzare:

• Utilizzo totale dello spazio di archiviazione
• Limiti di spazio di archiviazione per utente
• Utilizzo individuale

5. Le opzioni includono:

• Aggiungere altro spazio di archiviazione
• Ripulire lo spazio di archiviazione per utenti specifici

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Impostazioni di trasferimento, quindi su Impostazioni predefinite.

4. Configurare:

• Durata disponibilità file predefinita
• Oggetto predefinito dell'e-mail
• Messaggio o firma predefiniti

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Sicurezza.

4. In Impostazioni di autenticazione a due fattori, configurare:

• Autenticazione a due fattori per la ricezione di file
• Autenticazione a due fattori per l'invio di file

5. Opzioni disponibili:

• Nessuna
• SMS
• Email

Visualizza queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Profilo.

4. Fare clic su Abilita l'autenticazione a due fattori.

5. Seguire la procedura visualizzata:

• Installare un'app di autenticazione
• Scansionare il codice QR
• Inserire il codice generato

6. Fare clic su Attiva.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Abbonamento, quindi su Fatturazione.

4. Fare clic su Aggiorna.

5. Inserite i dati della nuova carta di credito o di PayPal nella pagina di pagamento sicuro.

Visualizzate queste istruzioni con immagini.

1. Andare in basso a sinistra della finestra e cliccare sulle proprie iniziali o sul proprio nome.

2. Selezionare Impostazioni account.

3. Fare clic su Abbonamento, quindi su Piano.

4. Fare clic su Cambia piano.

5. Selezionare il piano più adatto alle proprie esigenze.

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