Shetland Flyer Aerial Media社でのファイルメール活用事例
エアリアルメディア制作事例
背景
今回のケーススタディでは、Shetland Flyer Aerial MediaのCEO、Rory Gillies氏にお話を伺った。彼らは、スコットランドの北に浮かぶ小さな島々、シェトランド諸島を拠点とする航空メディア制作会社である。
パイロット、カメラマン、プロのビデオグラファー、フォトグラファー、サーベイヤーからなるクルーで、リモートパイロットエアクラフトシステムにおいて40年以上の経験を持っています。彼らは以下のようなサービスを提供しています。
- フォトグラフィー
- 地図作成
- 測量
- ジオマティクス
- フォトグラメトリ処理
- ビデオ撮影
課題
Shetland Flyer Aerial Media（SFAM）が直面した課題は、クライアントとのやり取り、ひいてはクライアントが彼らと仕事をする際の体験にも支障をきたすような問題であった。サービス業である以上、クライアントはローリーや彼のクルーと、できるだけ効率よく、簡単に仕事ができる必要がありました。
FTPの利用によりSFAMが直面した、顧客への影響に関する問題。
- 使いにくいと感じるお客様もいらっしゃいました。FTPは、コンピュータにあまり詳しくないクライアントにとっては、難しく感じるかもしれません。
- 転送速度が遅い。現在使用しているFTPベースのソリューションは非常に遅かった。大量のファイルを送信すると、転送速度が急落してしまうのです。
- FTPにはブランディング機能がないため、SFAMがプロフェッショナルとしてブランドを統一して見せることはできませんでした。
- FTPはセキュリティの問題があった。
- 画像や動画などの成果物をダウンロードする前に、クライアントが確認できることが必要です。FTPベースのソリューションでは、SFAMがクライアントのために制作したメディアのサムネイルが表示されないのです。
目指すもの
以上のような課題をクリアして、以下の目標を達成する必要がありました。
- 高速ファイル転送サービス - 顧客にはスケジュールがあり、サービスプロバイダーも同じスケジュールに合わせる必要があります。
- お客様が使いやすい直感的なインターフェース。
- 様々なファイル形式を受け入れることができる。
- 動画や画像のサムネイルプレビューを提供することで、クライアントが確認できるようにする。
- プロフェッショナリズムを醸成するブランディング力。
ソリューションの評価要素
Roryが解決策の候補を評価するために用いた評価要素は以下の通り。
- スピード：顧客はプロジェクトや契約を守らなければならないので、できるだけ早くファイルを共有する必要があります。
- 使いやすいインターフェースは、お客様がソリューションの詳細について学ぶ時間や気力を必要としないためです。
- サムネイルプレビューと、何種類の画像に対応するか。
- 最大ファイルサイズドローンで撮影される画像は、2000万画素～2500万画素の高解像度であるため、ファイルサイズが巨大になります。これらの画像を動画の1フレームとして使用して動画を作成することを考慮すると、ファイルサイズが膨大になる可能性があります。
- 候補となるソリューションが提供するカスタマイズの度合い。
- セキュリティとアクセスコントロール。クライアントだけがファイルにアクセスし、ダウンロードできるようにすること。
試されるソリューション
ローリーは次のような解決策を試みた。
- WeTransfer
- DropBox
- ファイルメール
WeTransferです。 彼はWeTransferを試しました。彼はWeTransferが表示する広告とランダムな画像が好きではありませんでした。彼はFilemailが提供する価格設定を好みました。
DropBox 彼は、ファイルの同期や、契約書のテンプレートやプロセスなど、内容が常に変更されないファイルの共有にDropBoxを使用していました。DropBoxは、彼らがソリューションを評価していたアカウントと価格帯でのブランディングを許可していません。
ファイルメールです。 は、目標を達成するための課題を解決してくれたので、ファイル転送のソリューションとして選ばれました。どのように使用したかは、次章で紹介する。
RoryとFilemailの連携について
RoryはFilemailを次のように使っていた。
- ファイルメールが提供するカスタムサブドメイン名を、自分のブランド名に変更したのです。
- 彼は Filemails のブランディング機能を利用し、ブランドと調和するプロフェッショナルな外観を提示することができました。つまり、ロゴ、ダウンロードページでの企業カラー、そしてFilemailが代行する自動配信メールを表示することができたのです。
- ファイルメールのデスクトップアプリを使用し、UDP転送アクセラレーションを使用して、TCPブラウザベースのソリューションでは実現できない転送速度を達成しました。
- ファイルメールでは、どんなサイズやフォーマットのファイルでも送ることができるので、この点でも問題はありませんでした。
シェトランド・フライヤー・エアリアル・メディアのクライアントが受けた恩恵
Roryの顧客は、RoryがFilemailを使用することにより、いくつかの利点を得ました。
- メールの送受信と同じくらいシンプルなユーザーインターフェイス。ローリーのクライアントはFilemailを簡単に使うことができたので、ローリーもクライアントも契約の履行に取りかかることができました。
- ローリーからのファイルを素早く受信ファイルメールは、世界中に分散したサーバーにより高速な転送速度を実現し、最短距離でのファイル転送を可能にしています。
- Roryからのファイルを安全に受信する。ファイルメールは、アンチウイルスチェック、エラーチェック、エンドツーエンドの暗号化、パスワード保護、エンドユーザーのアクセス権など、データの完全性を促進する多くのコンポーネントを提供します。
- サムネイル生成で画像や動画をプレビューできるため、クライアントは最初にダウンロードする時間を無駄にすることなく、欲しい担保を選び出すことができました。
Rory Gillies氏 推薦の言葉
