Wie Shetland Flyer Aerial Media Filemail einsetzt
Fallstudie Zur Medienproduktion Aus Der Luft
Hintergrund
In dieser Fallstudie sprachen wir mit Rory Gillies, CEO von Shetland Flyer Aerial Media. Es handelt sich um ein unternehmen für medienproduktion aus der luft, das auf den Shetland-Inseln, einer kleinen Inselgruppe nördlich von Schottland, ansässig ist.
Das Unternehmen verfügt über mehr als 40 jahre erfahrung mit ferngesteuerten flugzeugsystemen und beschäftigt ein team von piloten, kameraleuten, professionellen videofilmern, fotografen und vermessern. Sie bieten dienstleistungen wie:
- Fotografie
- Kartierung
- Vermessung
- Geomatik
- Photogrammetrische Verarbeitung
- Videografie
Die Herausforderungen
Die Herausforderungen, mit denen Shetland Flyer Aerial Media (SFAM) konfrontiert war, waren probleme, die auch die interaktion mit den kunden und damit die erfahrung der kunden bei der zusammenarbeit mit ihnen beeinträchtigten. Da es sich um ein dienstleistungsorientiertes unternehmen handelt, mussten die kunden in der lage sein, mit Rory und seinem team so effizient und einfach wie möglich zu arbeiten.
Probleme, mit denen SFAM aufgrund der verwendung von FTP konfrontiert wurde und die sich auf die kunden auswirkten:
- Einige kunden fanden es schwer zu bedienen. FTP kann für kunden, die sich nicht sehr gut mit computern auskennen, abschreckend wirken.
- Langsame Übertragungsgeschwindigkeiten. Ihre derzeitige FTP-basierte lösung war sehr langsam. Beim senden einer großen anzahl von dateien brach die Übertragungsgeschwindigkeit ein.
- FTP verfügte nicht über branding-fähigkeiten, so dass es SFAM nicht möglich war, eine professionelle, markenkonsistente fassade zu präsentieren.
- FTP hatte sicherheitsprobleme.
- Die kunden müssen in der lage sein, die ergebnisse, bilder und videos, zu sehen, bevor sie sie herunterladen. FTP-basierte lösungen zeigten keine miniaturansichten der medien, die SFAM für den kunden produziert hatte.
Die Ziele
Die oben genannten herausforderungen mussten angegangen werden, um die folgenden ziele zu erreichen:
- Ein schneller dateiübertragungsdienst - kunden haben einen zeitplan, den sie einhalten müssen, also müssen sich auch die dienstleister an diesen zeitplan halten.
- Eine intuitive schnittstelle, die für die Kunden einfach zu bedienen ist.
- Kann eine große anzahl von dateitypen verarbeiten.
- Bieten sie eine miniaturvorschau von videos und bildern an, damit die kunden sie sehen können.
- Branding-möglichkeiten, die ein professionelles erscheinungsbild fördern.
Faktoren Für Die Lösungsbewertung
Die von Rory zur bewertung potenzieller Lösungen herangezogenen faktoren waren:
- Schnelligkeit: die kunden haben projekte und verträge, die sie einhalten müssen, daher müssen die dateien so schnell wie möglich freigegeben werden.
- Eine einfach zu bedienende schnittstelle, kunden haben weder die zeit noch die lust, sich mit den einzelheiten einer lösung zu beschäftigen.
- Thumbnail-vorschauen und für wie viele verschiedene bildtypen.
- Maximale dateigröße. Die von drohnen aufgenommenen bilder haben eine hohe auflösung von 20 bis 25 megapixeln, was bedeutet, dass die dateien sehr groß sind. Wenn man bedenkt, dass videos aus diesen bildern als ein bild in einem Video erstellt werden, kann dies zu enormen Dateigrößen führen.
- Grad der anpassungsfähigkeit der potenziellen lösungen.
- Sicherheit und zugangskontrolle. Nur der kunde sollte in der lage sein, auf Dateien zuzugreifen und sie herunterzuladen.
Die Getesteten Lösungen
Rory hat die folgenden lösungen ausprobiert:
- WeTransfer
- DropBox
- Filemail
WeTransfer: Er hat WeTransfer ausprobiert. Er mochte die werbung und die zufälligen bilder, die WeTransfer zeigt, nicht. Er bevorzugte die von Filemail angebotenen Preise.
DropBox: Er nutzte DropBox für die synchronisierung von dateien und für die gemeinsame nutzung von dateien, deren Inhalt immer gleich bleibt und sich wahrscheinlich nicht ändern wird, z. B. Vertragsvorlagen, prozesse usw. DropBox erlaubt kein branding für das konto und die preisspanne, innerhalb derer sie die lösungen bewertet haben.
Filemail: wurde als lösung für die Übertragung von dateien gewählt, da sie die Herausforderungen zur erreichung der ziele bewältigte. Wie er sie verwendete, wird im nächsten abschnitt beschrieben.
Wie Rory Mit Filemail Funktioniert
Rory verwendete Filemail auf folgende weise:
- Er änderte den von Filemail angebotenen benutzerdefinierten subdomainnamen in den namen seiner marke.
- Er nutzte die branding-fähigkeiten von Filemail, um ein professionelles, seiner marke entsprechendes erscheinungsbild zu präsentieren. Das bedeutete, dass er sein logo, seine firmenfarben auf den download-seiten und die automatisierten e-mails, die Filemail in seinem namen versendet, zeigen konnte.
- Er nutzte die desktop-anwendung von Filemail, die die UDP-Übertragungsbeschleunigung nutzt, um Übertragungsgeschwindigkeiten zu erreichen, die mit browserbasierten TCP-Lösungen nicht möglich sind.
- Mit Filemail kann Rory Dateien jeder größe und jedes formate verschicken, so dass er in dieser hinsicht keine probleme hatte.
Wie Die Kunden Von Shetland Flyer Aerial Media Davon Profitiert Haben
Rorys kunden erhielten mehrere vorteile durch die verwendung von Filemail:
- Eine benutzeroberfläche, die so einfach ist wie das senden und empfangen von e-mails. Rorys kunden waren in der lage, Filemail problemlos zu nutzen, so dass sowohl Rory als auch seine kunden mit der erfüllung ihres vertrags weitermachen konnten.
- Schnelles empfangen von dateien von Rory. Filemail bietet schnelle Übertragungsraten, da die server weltweit verteilt sind und die dateien über eine möglichst kurze distanz übertragen werden.
- Dateien von Rory auf sichere weise empfangen. Filemail bietet viele komponenten, die die datenintegrität erleichtern, z. B. virenschutz, fehlerprüfung, ende-zu-ende-verschlüsselung, passwortschutz und zugriffsrechte für endbenutzer.
- Die Möglichkeit, bilder und videos über die erstellung von miniaturansichten in der vorschau anzuzeigen, bedeutete, dass die kunden das gewünschte material auswählen konnten, ohne zeit mit dem herunterladen zu verschwenden.
Rory Gillies Erfahrungsbericht
