Bagaimana Media Udara Flyer Shetland Flyer Menggunakan Filemail
Studi Kasus Produksi Media Udara
Latar Belakang
Dalam studi kasus ini, kami berbicara dengan Rory Gillies, CEO Shetland Flyer Aerial Media. Mereka adalah perusahaan produksi media udara yang berbasis di Kepulauan Shetland, yang merupakan gugusan pulau kecil di sebelah utara Skotlandia.
Mereka memiliki lebih dari 40 tahun pengalaman dalam sistem pesawat yang dikemudikan dari jarak jauh, dengan kru pilot, operator kamera, videografer profesional, fotografer, dan surveyor. Mereka menyediakan layanan seperti:
- Fotografi
- Pemetaan
- Survei
- Geomatika
- Pemrosesan fotogrametri
- Videografi
Tantangan
Tantangan yang dihadapi oleh Shetland Flyer Aerial Media (SFAM) adalah masalah yang juga akan menghambat cara mereka berinteraksi dengan klien mereka, dan dengan demikian pengalaman klien saat bekerja dengan mereka. Berada dalam bisnis yang berorientasi pada layanan, klien harus dapat bekerja dengan Rory dan krunya seefisien dan semudah mungkin.
Masalah yang dihadapi oleh SFAM yang berdampak pada klien mereka, karena menggunakan FTP:
- Beberapa klien merasa sulit untuk menggunakannya. FTP bisa terlihat menakutkan bagi klien yang tidak terlalu paham komputer.
- Kecepatan transfer yang lambat. Solusi berbasis FTP mereka saat ini sangat lambat. Ketika mengirim sejumlah besar file, kecepatan transfer akan menurun.
- FTP tidak memiliki kemampuan branding, sehingga tidak memungkinkan SFAM untuk menyajikan tampilan depan yang konsisten dengan merek profesional.
- FTP memiliki masalah keamanan.
- Klien harus dapat melihat hasil kerja, seperti gambar dan video, sebelum mengunduhnya. Solusi berbasis FTP tidak menampilkan thumbnail dari media yang diproduksi SFAM untuk klien.
Tujuan
Tantangan-tantangan tersebut di atas harus diatasi untuk mencapai tujuan-tujuan berikut ini:
- Layanan transfer file yang cepat - klien memiliki jadwal yang harus mereka patuhi, sehingga penyedia layanan harus menyesuaikan diri dengan jadwal yang sama.
- Antarmuka intuitif yang mudah digunakan oleh klien.
- Mampu menerima beragam jenis file yang besar.
- Sediakan pratinjau thumbnail video dan gambar, sehingga klien dapat melihatnya.
- Kemampuan branding yang mendorong penampilan profesional.
Faktor Evaluasi Solusi
Faktor-faktor evaluasi yang digunakan oleh Rory untuk menilai solusi potensial adalah:
- Kecepatan; klien memiliki proyek dan kontrak yang harus mereka patuhi, sehingga file harus dibagikan secepat mungkin.
- Antarmuka yang mudah digunakan, klien tidak memiliki waktu atau kecenderungan untuk mempelajari tentang rincian solusi.
- Pratinjau gambar mini dan untuk berapa jenis gambar yang berbeda.
- Ukuran file maksimum. Gambar yang diambil oleh drone beresolusi tinggi 20 - 25 megapiksel, yang berarti ukuran filenya sangat besar. Dengan mempertimbangkan bahwa video dibuat dengan menggunakan gambar-gambar ini sebagai satu bingkai dalam video, dapat menghasilkan ukuran file yang sangat besar.
- Tingkat penyesuaian yang disediakan oleh solusi potensial.
- Keamanan dan kontrol akses. Hanya klien yang dapat mengakses dan mengunduh file.
Solusi yang Diuji
Rory mencoba solusi berikut ini:
- WeTransfer
- DropBox
- Filemail
WeTransfer: Dia mencoba WeTransfer. Dia tidak menyukai iklan dan gambar acak yang ditampilkan WeTransfer. Dia lebih menyukai harga yang ditawarkan oleh Filemail.
DropBox: Dia menggunakan DropBox untuk sinkronisasi file, dan untuk berbagi file yang isinya selalu hijau dan tidak mungkin berubah, misalnya templat perjanjian, proses, dll. DropBox tidak mengizinkan pencitraan merek pada akun dan kisaran harga yang mereka gunakan untuk menilai solusi.
Filemail: dipilih sebagai solusi untuk mentransfer file karena mampu menjawab tantangan untuk memenuhi tujuan. Bagaimana ia menggunakannya akan disebutkan di bagian berikutnya.
Bagaimana Rory Bekerja Dengan Filemail
Rory menggunakan Filemail dengan cara berikut ini:
- Dia mengubah nama subdomain khusus yang ditawarkan oleh Filemail menjadi nama mereknya.
- Dia menggunakan kemampuan branding Filemail sehingga dia bisa menampilkan tampilan profesional yang sesuai dengan mereknya. Ini berarti dia bisa menampilkan logo, warna perusahaannya pada halaman unduhan, dan email otomatis yang dikirim oleh Filemail atas namanya.
- Dia menggunakan aplikasi desktop Filemail, yang menggunakan akselerasi transfer UDP untuk mencapai kecepatan transfer yang tidak mungkin dilakukan dengan menggunakan solusi berbasis peramban TCP.
- Filemail memungkinkan Rory mengirim file dengan berbagai ukuran, dan format apa pun, jadi dia tidak memiliki masalah dalam hal ini.
Bagaimana Klien Shetland Flyer Aerial Media Mendapatkan Manfaat
Klien Rory menerima beberapa keuntungan karena Rory menggunakan Filemail:
- Antarmuka pengguna yang sesederhana mengirim dan menerima email. Klien Rory dapat menggunakan Filemail dengan mudah, sehingga baik Rory maupun kliennya dapat melanjutkan pemenuhan kontrak mereka.
- Menerima file dari Rory dengan cepat. Filemail menyediakan kecepatan transfer yang cepat karena memiliki server yang didistribusikan secara global, memastikan file ditransfer dalam jarak sesingkat mungkin.
- Menerima file dari Rory dengan cara yang aman. Filemail menawarkan banyak komponen yang memfasilitasi integritas data, seperti pemeriksaan anti-virus, pemeriksaan kesalahan, enkripsi ujung ke ujung, perlindungan kata sandi, dan hak akses pengguna akhir.
- Kemampuan klien untuk melihat pratinjau gambar dan video melalui pembuatan thumbnail berarti bahwa klien dapat memilih agunan yang mereka inginkan tanpa membuang waktu untuk mengunduhnya terlebih dahulu.
Testimoni Rory Gillies
