Come Shetland Flyer Aerial Media Sta Utilizzando Filemail
Studio Di Caso Sulla Produzione Di Media Aerei
Sfondo
In questo caso di studio abbiamo parlato con Rory Gillies, CEO di Shetland Flyer Aerial Media. Si tratta di una società di produzione di media aerei con sede nelle isole Shetland, un piccolo gruppo di isole a nord della Scozia.
Hanno oltre 40 anni di esperienza nei sistemi aerei a pilotaggio remoto, con un equipaggio di piloti, operatori di ripresa, videografi professionisti, fotografi e geometri. Forniscono servizi quali:
- Fotografia
- Mappatura
- Rilievo
- Geomatica
- Elaborazione fotogrammetrica
- Videografia
Le Sfide
Le sfide affrontate da Shetland Flyer Aerial Media (SFAM) erano problemi che avrebbero ostacolato anche il modo di interagire con i clienti, e quindi l'esperienza dei clienti quando lavoravano con loro. Trattandosi di un'attività orientata al servizio, i clienti dovevano essere in grado di lavorare con Rory e la sua troupe nel modo più efficiente e semplice possibile.
Problemi affrontati da SFAM che hanno avuto un impatto sui loro clienti, a causa dell'utilizzo di FTP:
- Alcuni clienti l'hanno trovato difficile da usare. L'FTP può sembrare scoraggiante per i clienti che non sono molto esperti di computer.
- Velocità di trasferimento lenta. L'attuale soluzione basata su FTP era molto lenta. Quando si inviava un gran numero di file, la velocità di trasferimento crollava.
- L'FTP non disponeva di funzionalità di branding e non consentiva a SFAM di presentare una facciata professionale coerente con il marchio.
- L'FTP aveva problemi di sicurezza.
- I clienti devono poter vedere i prodotti, come immagini e video, prima di scaricarli. Le soluzioni basate su FTP non presentavano le miniature dei media che SFAM aveva prodotto per il cliente.
Gli Obiettivi
Le sfide sopra citate dovevano essere affrontate per raggiungere i seguenti obiettivi:
- Un servizio di trasferimento file veloce: i clienti hanno degli orari da rispettare, quindi per estensione i fornitori di servizi devono adeguarsi agli stessi orari.
- Un'interfaccia intuitiva che i clienti trovano semplice da usare.
- In grado di accettare un'ampia gamma di tipi di file.
- Fornite anteprime di video e immagini, in modo che i clienti possano.
- Capacità di branding che favoriscono un aspetto professionale.
Fattori Di Valutazione Della Soluzione
I fattori di valutazione utilizzati da Rory per valutare le potenziali soluzioni sono stati:
- Velocità; i clienti hanno progetti e contratti da rispettare, quindi i file devono essere condivisi il più rapidamente possibile.
- Un'interfaccia facile da usare, i clienti non hanno tempo né voglia di informarsi sui dettagli di una soluzione.
- Anteprime e per quanti tipi di immagini diverse.
- Dimensione massima dei file. Le immagini scattate dai droni sono ad alta risoluzione, da 20 a 25 megapixel, il che significa che i file sono enormi. Se si considera che i video sono realizzati utilizzando queste immagini come un fotogramma in un video, le dimensioni dei file possono essere enormi.
- Grado di personalizzazione offerto dalle soluzioni potenziali.
- Sicurezza e controllo degli accessi. Solo il cliente deve poter accedere ai file e scaricarli.
Le Soluzioni Testate
Rory ha provato le seguenti soluzioni:
- WeTransfer
- DropBox
- Filemail
WeTransfer: Ha provato WeTransfer. Non gli sono piaciuti gli annunci e le immagini casuali che WeTransfer mostra. Ha preferito il prezzo offerto da Filemail.
DropBox: Ha utilizzato DropBox per la sincronizzazione dei file e per la condivisione di file il cui contenuto è sempre verde e non è destinato a cambiare, ad esempio modelli di accordo, processi, ecc. DropBox non consente il branding sull'account e sulla fascia di prezzo in cui stavano valutando le soluzioni.
Filemail: è stata scelta come soluzione per il trasferimento dei file, in quanto ha affrontato le sfide per raggiungere gli obiettivi. Le modalità di utilizzo sono descritte nella sezione successiva.
Come Funziona Rory Con Filemail
Rory utilizzava Filemail nel modo seguente:
- Ha cambiato il nome del sottodominio personalizzato offerto da Filemail con il nome del suo marchio.
- Ha utilizzato le funzionalità di branding di Filemail per presentare un aspetto professionale in linea con il suo marchio. Ciò significava che poteva mostrare il suo logo, i colori della sua azienda sulle pagine di download e le e-mail automatiche inviate da Filemail per suo conto.
- Ha utilizzato l'applicazione desktop di Filemail, che utilizza l'accelerazione dei trasferimenti UDP per raggiungere velocità di trasferimento non possibili con soluzioni basate su browser TCP.
- Filemail consente a Rory di inviare file di qualsiasi dimensione e formato, quindi non ha avuto problemi in questo senso.
Come Ne Hanno Beneficiato I Clienti Di Shetland Flyer Aerial Media
I clienti di Rory hanno ricevuto diversi vantaggi grazie all'utilizzo di Filemail:
- Un'interfaccia utente semplice come l'invio e la ricezione di e-mail. I clienti di Rory sono stati in grado di utilizzare Filemail con facilità, in modo che sia Rory che i suoi clienti potessero andare avanti con l'adempimento del loro contratto.
- Ricevere rapidamente i file da Rory. Filemail offre velocità di trasferimento elevate grazie a server distribuiti in tutto il mondo, che garantiscono il trasferimento dei file a una distanza minima.
- Ricevere file da Rory in modo sicuro. Filemail offre molti componenti che facilitano l'integrità dei dati, come il controllo antivirus, il controllo degli errori, la crittografia end-to-end, la protezione con password e i diritti di accesso degli utenti finali.
- La possibilità di visualizzare in anteprima le immagini e i video tramite la generazione di miniature ha permesso ai clienti di scegliere le garanzie desiderate senza perdere tempo a scaricarle prima.
Testimonianza Di Rory Gillies
